摘要：班组处于铁路维护企业施工生产的第一线，担负着保证铁路维护企业实现目标的任务，同时，班组是铁路维护企业生产链条上最基本、最重要的环节，也是劳动生产力的聚集地，铁路维护企业为实现劳动力的最大价值，就必须注重班组管理。本文从制度、员工、文化三个方面解析了“三位一体”班组建设模式在铁路维护企业中的应用。
关键词：铁路维护；三位一体；班组建设
1、铁路维护企业班组建设的独特性
1.1铁路维护企业工作性质的独特性
铁路维护企业施工场所不固定，所担负的线路维护呈带状分布，点多线长，流动且分散。施工人员基本一年都分布在各个铁路局的线路上进行维护作业，这种常年流动性的、居无定所的作业环境给铁路维护企业班组建设增加了难度，也进一步体现出班组建设的重要性。
1.2铁路维护企业班组的独特性
（1）班组的结构 “小”。铁路维护企业的班组主要表现为规模小、设备少。一个班组，少则几个人，多则数十人，属于小型群体。班组一般的工作方式比较单一，通常是一个班组从事同一个工种或者是同一道工序，稍微复杂点的就是几个工种或几道工序的简单组合。
（2）班组的任务“全”。“全”是指班组是铁路维护企业的最直接实施单位，任何的施工指令都最终落实到班组，任何制度的执行都贯彻到班组。铁路维护企业的人、财、物的指标都在一定程度指向班组，企业的各项工作都要在班组扎根，这就决定了班组的任务是多方位的，具有全面性。
（3）班组的工作“细”。“细”是指铁路维护企业班组的指标任务细，考核检查细，管理要求细。企业的各项规章制度、工作标准、管理办法、细则、措施等都要具体地落实到班组，再分解落实到每个工种、岗位，具体到个人。
(4）班组的管理要求“实”。铁路维护企业的各项管理工作通过多层次的分解，最终都要在班组得到落实。
2、“三位一体”班组建设模式在铁路维护企业中的应用
如图1，“三位一体”班组建设模式是以制度、员工、文化三个方面为着手点，全方位夯实班组管理的基础，为铁路维护企业班组建设工作的有序开展、协同配合和长效运行提供了基础思路框架。
2.1 制度为先，从班组建设基础管理做起。
制度为先，强调的是班组的基础管理，本文从建章立制、规范班组台账两方面入手，论述铁路维护企业在班组建设中如何进行基础制度建设。
(1)建章立制，稳步推进班组建设
班组是铁路维护企业所有制度和措施执行的终端机构，必须具体到每个细小工作，甚至需要细化到每个操作和措施，因此建章立制的基础管理非常关键。企业应全面构建班组建设管理责任体系，按照“统一协作、分级管理、专业负责”的原则，理清管理层、执行层的工作职责，采取对标活动等方式，深入调研班组建设现状，通过调研梳理公司、段近几年下发的各类规章制度，进一步规范和完善班组建设责任体系、考核体系、班组长管理工作等，制定出适合本段班组建设系统的、规范的制度汇编手册。同时要建立健全班组对标常态运行机制，开展关键指标全面诊断、分析和改进，将对标管理延伸到各个班组，实现核心任务对标全覆盖。
(2)规范班组台账管理，提高班组管理水平
班组台账是班组基础资料的汇总，是企业各项规章制度具体执行的体现，因此，班组建设要注重班组台账的管理。段一级应根据实际情况，编制下发《**段班组建设管理手册》，从制度建立、台账填写、达标方式、验收流程、班建常识等方面对基层班组建设的各项工作进行规范，并将手册下发到每一个生产班组，充分解决班组建设“干什么、怎么干、干到什么程度”的问题，使得班组建设做到有章可循、有规可依，做到谁的职责谁履行，谁的任务谁完成，杜绝公司、段级各管理部门层层向班组伸手、加压，着实减轻一线班组负担。
一线班组台账大致可以分为三类：班组生产台账（班组生产工作中必须执行的各类文件，作业规范以及作业中填写的簿册、单据、统计表），班组管理台账（学习、会议、党小组、工会等内容），班组其他台账（风险预控等专项检查的台账）。班组台账的管理要按照“谁主管，谁负责”的管理原则，建立段、作业队、班组三级台账管理机制，段级负责班组台账的建立、现场检查和指导，队级班组台账的日常管理，班组负责按规范及时填写和保存台账。在下发的《**段班组建设管理手册》中要明确每一种台账的填写要求，台账的检查和考核标准。
2.2班组建设要始终抓住“员工”这一出发点和主线，打造一支忠诚的、高效的、高素质的一线员工队伍。
班组是铁路维护企业施工生产的第一线，班组整体管理水平的提升，主要体现在人和物的进步性，而任何先进技术设备也必须通过人的操作体现出设备先进的作用。无论是作业队的各项管理、思想政治工作，还是职工的政治、经济、民主权力的实现，都必须要有一个落脚点，这个落脚点只能是班组，也就是班组成员的集合。因此“三位一体”班组建设模式中的“员工为本”对于促进企业的长久发展有着举足轻重的作用。
(1)建立学习型班组，打造知识型员工，为员工提供展示才华、实现人生价值的平台。
一是系统化安排学习计划。班组建设要把创建“学习型”班组放在心上，抓在手上，落实到工作中。班组设立培训员，按照公司、段的年度培训计划，编制和实施班组培训计划，个人再根据自己的实际情况制定本人本年的学习计划。使得班组的学习安排做到全年有指导、有计划、有实施、方方面面相互结合、环环相扣。
二是明细化学习内容。按照“干什么、学什么、缺什么、练什么”的原则，培养职工胜任本职工作的能力，学习与实践紧密结合起来，培养一专多能型人才。此外，在每年培训前，通过调研职工培训需求，有针对性地开展相关培训工作。
三是多样化培训形式。积极开展常规性培训、救援起复演练、事故预想等多种形式的培训活动。将“请进来”和“走出去”的培训模式相结合，一方面邀请铁路维护企业的知名专家到班组一线进行现场指导，另一方面组织班组员工到专业培训机构或生产厂家接受专门培训，尽快掌握新设备和新项目的应用，提高自身业务技能水平。全面推广“班组大讲堂”，运用技术培训、事故分析、作业现场等模式，通过全员备课、抽签登台讲解等方式，营造“人人上讲台，个个当专家”的浓厚氛围，在提高职工的技能水平的同时，锻炼了职工的心理素质及能力素质。
此外，企业应将个人培训学习成绩记入档案，与个人工资、奖金、晋级、提拔挂钩，鼓励先进班组和个人。
(2)增进与员工的沟通，培养职工的心理归属感。
在班组建设中充分发挥党工团的作用，坚持面向一线、贴近职工，解决职工在生产、生活中的实际问题,做好职工的思想政治工作,做到“喜事有祝福、难事有帮助、病时有看望、节日有问候” ,给职工送去组织的温暖,凝聚班组的向心力,激发职工保安全、作贡献的工作积极性。
2.3“文化”是班组建设的软性管理，潜移默化中影响职工的思想和行动。
企业要根据自身文化特点努力塑造独具特色、凝聚员工精神内涵和价值取向的班组文化理念。班组既要适应整个企业文化, 同时也应该有属于自己的“班组文化” ,若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理, 特别是对职工思想政治教育职能的发挥,企业文化具有重要的再塑功能。
(1)积极引领职工树立正确的幸福观，追求正面情感和丰富精神世界带来的幸福感。各段可以不定期邀请心理咨询专家对一线员工做“感恩之旅 遇见美好的自己”“打造高效团队文化”等类似的文化讲座，并充分发挥职工家属的影响力，引导员工在与自己、与他人和谐相处中认识自我，挖掘内心力量，获得幸福体验。
(2)努力营造充满归属感的工作环境。外在环境是内在归属感的物质基础,各作业队可以以6s管理手段为契机，规范班组的办公环境，设立班组文化墙，整改班组活动室，打造温馨和谐的家庭氛围。通过完善班组文体活动场所，更新配置健身器材、设立减压室等，不断丰富职工的业余文化生活，同时潜移默化地影响着职工的心理。
(3)形成完善的家文化体系，通过公司的“大”家文化，推进职工的“小”家文化。各基层班组要结合本班组工作、生活以及人员分布特点，开展个性小家建设活动，根据“学习之家”、“管理之家”、“创新之家”、“安全之家”、“党员之家”选择一项作为自己的独家品牌，举办我爱我家班组名片发布会、建家讨论会、班组建设典型经验发布等活动，推动小家建设呈现出百花争鸣的景象。
班组建设是关系企业长远发展的基础性工作，是涉及到各个方面的系统工程，也是一项长期的战略任务。本文仅从制度、员工、文化三个基础方面入手简析了企业班组建设，其实在长远的班组建设中，还应考虑绩效设定、班组长等方方面面的问题，同时也需要企业全员参与，特别是各级管理者的高度重视、大力支持和积极融入，此外班组建设还需要与企业经营管理协调融入，形成有效的闭环管理机制
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论文作者:宋晓宁
论文发表刊物:《基层建设》2017年第27期
论文发表时间:2017/12/28
标签：班组论文; 台账论文; 企业论文; 铁路论文; 职工论文; 作业论文; 员工论文; 《基层建设》2017年第27期论文;