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摘要：随着农村社会经济的持续健康发展，村民们的生产、生活对于电力的需求日益增加，原本乡镇供电所的电力营销工作已经难以满足人们日益增长的用电需要。在新政策指导下，农电管理工作带来了前所未有的挑战。大营销体系是“三集五大”的建设体系中的重要组成部分，在适应大营销体系的发展模式下，开展农电管理工作显得尤为重要。在进行农电管理工作时，要注意改变传统的营销管理观念，顺应时代潮流的发展，注重农村用电的主要模式，以便高效地推广在大营销体系下的农电管理工作中。
关键词：加强农电；营销管理；措施
引言
技术水平的发展进步，在很大程度上促进了各个行业的快速化发展，并实现了信息化建设。从电力行业的角度来看，应用信息技术来实施营销管理工作，不但能够大幅度的促进对企业营销管理工作效率的全面提升，并且还能够更加精准、确切的把控电力市场信息，为企业领导决策层提供以更加详尽、可靠的决策依据。因此，在企业的日常管理工作中就大力加强对用电营销管理系统的应用有着巨大的现实意义。
1农电营销管理中存在的问题
1.1内部管理方面的漏洞
一是表计在客户室内的较多，用电检查工作开展不力，窃电现象时有发生，致使农村公变台区线损偏高；二是抄表人员粗差导致抄表数据错误造成电费退补的现象；三是在电能计量方面还存在不规范现象，不仅给客户带来极大的安全隐患，还会损害电力企业经济效益;四是激励措施不够，员工工作的积极性不高。
1.2农电营销管理技术较为落后
随着信息技术的发展，当前农村供电所已经开始使用计算机开展开票以及报表打印工作，但是在实际的管理工作中还存在较大的缺陷，需要提升管理水平，以更好地满足用户对电力的需求。在进行电费管理时，没有与计算机技术有效地结合，部分图表还需要借助人工的方式来完成绘制工作，导致人工管理成本有所增加，在这种情况下，甚至无法使得计量工作的准确性得到保证。
1.3服务方面的问题
农电营销管理服务在电力营销中有着非常重要的作用和意义，如果营销管理服务的水平无法得到提高，那么供电企业的经济效益将无法得到保证。在电力行业发展过程中，必须做好对供用电合同管理的科学有效性，重视农电营销管理服务，使得实际的服务水平有显著提高。当前农电营销管理服务还存在一些问题，主要表现在以下几个方面:第一，在业务传票工作中出现较大的差错，在项目填写方面缺乏规范性，部分企业甚至会出现传票颠倒现象，导致电力营销管理的质量受到影响。第二，在供用电合同管理方面缺乏规范性，部分供用电合同中没有对合同签订日期有明确的标注。第三，电力营销人员缺乏足够的服务意识、语言技巧、服务理念，导致在实际的工作中缺乏积极主动性，导致农电营销管理的顺利进行受到影响。
2加强农电营销管理的措施
2.1抄表从固定变成换片
由于农村住家比较分散，抄表工作大都由固定的人完成。存在本村的人互相认识，碍于情面，大部分在完成这项工作时，有失公平，认识的熟人，亲人和陌生人区别对待，使群众对我们的电力部门产生了一些不好的看法，对部门造成了不良影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要解决好这个问题，把每月的抄表工作由原来的抄表员固定抄表区域，变成按月循环，过一段时间小的变化一下，年底再大的调整。这样一来，原有的规律变了，这样抄表的工作就变得无机可循，无漏洞可钻了。从而，提高了抄表效率和真实性，抄表员互相监督，提高抄表的透明度，有效改善了抄表质量。另外，电力部门可以根据换片前后进行对比，及时发现问题，改进换片的时间和区域，对抄表员进行考核，奖罚结合，同时也提高了抄表员的工作热情，一举几得。
2.2积极优化组织结构
随着电网规模的增大，农电项目中的设备数量也在增多，传统营销机制中的组织机制和结构并不符合时代发展的趋势，因此，要践行更加系统化的营销贯通组织结构，贯彻并落实组织结构优化原则，为了有效减少风险，农电管理结构中要对企业营销贯通组织结构和调整机制展开深度分析和处理，以企业战略结构为基本导向，确保局部调整组织结构能适应市场外部以及农电管理内部的环境变化，保证刚性管理机制和柔性管理机制的融合，从而实现渐进优化的目的，解决关键性问题。另外，在农电管理机制中，为了进一步顺应大营销背景，要深化三级电网运营管理责任制，包括：110kV、220kV以及10kV等，110kV主要是低于内运营供电商、110kV主要是专业经营运营的输变电商、10kV主要是营业区域运营的零售服务商。
2.3贯彻农电营销管理制度
在制定供电企业农电营销管理制度之后，对制度的执行是实现其价值的主要途径。因此，供电企业要加大农电营销管理制度的执行力度，认真将制度贯彻于实际工作中。首先，供电企业要加强阶层管理。高级供电所应对低级供电所进行专业的供电指导，加强农电供电所在报修、电表检查、线路损坏等各方面的知识普及，并要求农电供电所按照上级供电企业的供电管理制度进行供电工作。其次，供电企业高层管理应定期对下级供电企业进行访查，以了解农电营销管理制度的实施情况，并强调农电营销管理的重要性，以达到下级供电企业重视制度实施的目的。另一方面，制定农电营销管理制度的实施方案，传递至各下级供电企业，制定完成指标，并设立指标奖罚机制，对制度实施指标完成良好的企业，给予一定奖励，反之则进行处罚。这样，不仅使农电营销管理制度实施更到位，还激发了各企业对制度实施工作的热情与积极性。
2.4加强对农电营销人员管理
农电营销人员是营销工作的主体，提升农电营销人员管理也是营销管理有效手段。一方面，要建立营销人员责任制，在制定完整的共组程序之后，不论是管理人员还是一般的工作人员，都要对自己的日常工作进行记录，以便在工作环节出现问题时，可通过对工作记录的调查，查找原因问题产生原因，也为追究工作责任提供了有利的依据。通过责任制的建立，不仅使农电营销人员在工作上保持认真的态度，也使得营销工作有序的开展。另一方面，要对农电营销人员进行明确的分工。避免一人身兼多职的现象，特别是对农电营销售后服务人员，更是要明确其工作性质、了解其工作的重要性，售后服务的质量不仅一定程度影响了供电企业的企业形象，还会影响企业的经济效益。
2.5数据管理
用电营销管理系统的运转基础便是对于各项数据信息内容的精准化获取。精确获取到相关的数据信息，将会直接影响到用电营销管理系统本身的运行效果，同时也将会对企业经济效益的快速发展发挥出至关重要的作用价值，必须要认真应对。在用电营销管理系统的实际运行过程之中，前期基础性的数据信息内容是保障用电营销管理系统能够得以顺利实施的关键与核心。因此，在准确前期的基础性数据信息内容之时，应当始终保持认真、仔细的工作态度，尽最大努力来获得更加精准的技术性数据信息。
结束语
总而言之，要强化大营销背景下农电管理的现代化管理水平，就要进一步针对薄弱环节进行统筹整合，升级管理效果的同时，确保目标导向性和安全稳定效果得以优化。利用不同的管理路径和控制措施，提高业务集约化水平的同时，突出营销效果和民生服务职能，为农电管理的可持续性发展奠定坚实基础。
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论文作者:李振法
论文发表刊物:《防护工程》2017年第29期
论文发表时间:2018/2/27
标签：农电论文; 工作论文; 营销管理论文; 抄表论文; 供电所论文; 供电企业论文; 电力论文; 《防护工程》2017年第29期论文;