摘要：随着我国经济社会的不断发展，人们对高品质生活的追求，供电企业的用电监察服务也面临中更大的挑战。而用电监察作为当前电力营销稽查工作的一个重要环节，在实际生活中也存在着一些问题与不足之处，对人们工作生活的正常用电有着严重的影响，如何解决用电监察中存在的问题是当下供电企业必须亟待解决的重要问题。因此，本文对现代营销稽查系统电力用电监察应用进行研究。
关键词：电力企业；营销稽查系统；用电监察；应用
信息技术的不断进步为各行各业的发展与改革提供了技术基础，也使得电力企业在电力用电监察方面对现代营销稽查系统的应用成为可能。用电监察是电力用电监察系统中的重要环节，对于提升电力企业的工作效率、监督用电客户的用电安全、保障电力企业的经济效益等方面产生了巨大的作用。但同时，现代营销稽查系统在实际应用中也存在着诸如客户档案信息收集和电能计量装置的安装等各种各样的问题。
1现代营销稽查系统的优势
作为新一代的电力稽查手段，电力营销系统有着以往电力稽查手段所没有的很多优势，无论是其稽查的快捷性，还是发现问题的及时性或是对于稽查当中所报数据的准确性都深受电力企业的认同。
1.1现代营销稽查系统具有便捷性
传统的人力稽查模式需要稽查人员挨家挨户收集数据信息，而现代营销稽查系统解放了传统的人力劳动，在非人力工作的模式下，将用电量、用电时间等数据信息及时的采集与反馈，实现了相关数据与信息的智能化处理。通过现代营销稽查系统的有效运用，更加方便于稽查人员在收集与统计相关数据的基础上，进行分析与判断，大大提高了电力监察工作的效率。
1.2现代营销稽查系统的及时性
现代营销稽查系统可以在短时间内对用电客户的用电情况进行监控和分析并发现用户是否存在用电异常情况。这不同于原始地人力稽查模式需要稽查人员挨家挨户地对用户的用电信息进行统计和分析最终才上报给稽查部门。原来的模式仅仅可以做到“亡羊补牢”却无法和现在电力营销系统一样做到“未雨绸缪”。在保证了电力企业正常经济利益的同时还可以大大提高电力企业的用电安全性，避免许多本不该发生的悲剧发生。
1.3现代营销稽查系统具有准确性
传统的电力稽查工作主要靠人力来完成，在数据与信息的收集与统计方面会受到人的主观影响，数据与信息的准确性无法预估。例如，在发生偷电行为时，电力企业无法计算其所偷的电量。而现代营销稽查系统能够很好地解决这一问题，能够保障相关数据信息的准确性，同时根据其历史用电情况和当前用电量进行对比分析，寻找到偷电的关键节点，并据此制定相应的处罚方案或采取法律手段进行维权。
2电力营销稽查的发展现状
2.1档案信息收集问题
首先，营销稽查系统如果要得到良好的运用就必须拥有庞大的用户群体，但是在营销稽查系统开始实施的初期，搜集广大用户的资料并不是一件很容易的事情，要想收集到用户的资料就必须通过电子电表对用电客户的资料进行统计，但安装电子电表这一工作不仅需要耗费人力物力还需要充足的时间；另外，即便收集到了用电客户的基本资料，但一些电力企业的工作人员的责任意识不强，在对用电客户的基本资料进行归档录入的时候不重视，出现录入资料不正确、不全面的情况。
2.2电力用电监察工作中对于电能计量装置的关注度不够
电能计量装置作为整个电力监察体系中的一个重要部分，对于提高监察工作的质量有着至关重要的意义。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是在实际工作中，一些用电客户私自改装电能计量装置，偷电窃电现象比较常见，同时，在一些地区，仍然使用的是以往手抄电表的方式，这样不仅降低了监察工作的效率，同时也给监察工作的精准度带来了不小的问题
2.3人员方面的问题
由于对营销稽查的认识不足，重视不够，相对地资金投入也就较少，从事营销稽查工作的人员得不到专业的培训机会，自身的专业素质偏低，业务知识也相对匮乏，使得电力营销稽查工作无法得到有效执行，在实际工作中的作用也就难以真正发挥出来。
3现代营销稽查系统电力用电监察应用策略
3.1建立真实的客户档案信息
建立真实的客户档案信息首先必须展开用户监察调查，必须要保证所收集的客户信息要具有准确性和完整性，同时要确保能够对客户档案的信息进行实时的动态管理，这也是电力营销稽查工作的重要内容。在记录客户档案信息时，工作人员必须树立起强烈的责任意识，必须保证客户档案信息录入的准确真实，确保客户信息的完整。而对于一些较为关键的用户档案信息，则需要设立专门的人员进行信息的调查和核对工作，从根本上为以后的用电安全和监察工作打下坚实的基础。另外，当信息录入完成之后，就需要发挥现代电力营销稽查系统的功能，要对客户的资料进行详细的分析，对客户的用电情况做到一定的了解和把握，跟进客户的服务，实现有效的数据信息的管理。而如果发现用电不规范的情况出现时，则应当坚决制止这种行为的发生，并以科学的方法来对其加以制止，以保障人们的安全用电。
3.2加大营销稽查的监察力度
首先，应该加大对电费的稽查力度，电力企业对用电单位的实际耗电程度，电费收据，电费账目进行抽查。核实用电数量以及交款数额，一旦发现问题，有虚报、漏缴或者私自篡改电表的行为，应该及时制止、进行批评教育、补交实际电费以及罚款警告。让偷电者意识到偷电行为的危害。维护正常的电力秩序。
其次，利用营销稽查系统进行稽查。完善信息稽查系统。对用电单位的生产状况，实际用电情况，缴费记录进行信息化的管理，可以建立一个网站来专门管理这些业务，稽查人员在录入信息的时候确保信息的真实可靠，录入工作要仔细认真的对待，避免录入资料或数据的错误。定期对系统进行数据更新，同时也应该加大资源共享的可能性，与下级或上级的有关部门实现信息互通。方便电力稽查管理工作。在这个监察的当中，为了确保稽查有效，应该对相关用电部门进行不定期的抽查，避免有些用电部门为了应付监察而做表面工作，加大监察力度。做好稽查记录。
3.3加强电能计量装置检查工作，提高稽查人员素质
结合运行监测系统和营销稽查系统采集的相关电力信息，科学分析数据结构，发现电能使用异常情况，进行现场验证，保障用电监察工作的成效。严格禁止高压用电，并采取有效手段预防，可使用通过电能计量装置完成。为保证电能计量准确，结合营销稽查系统历史数据，定期进行电能计量装置异常检查，杜绝电能表私自调整现象，防止窃电现象发生。用电监察工作中，稽查人员必须具备完全专业素质才能有效完成系统分析工作，及时发现用电异常情况，通过开展培训工作提升稽查人员专业素养，建立科学监督管理体系规范，才能有效发挥营销稽查系统作用。
结束语：
总而言之，伴随社会经济与科技的迅猛进步，民众对电力企业的要求变得更为苛刻。满足我国进步与民众生活方面的需求，电力企业的前途任重而道远。在目前的环境下，用户用电衍生出的各类难题，需要电力营销稽查系统来进行解决，不能忽略或惧怕。正视用电监察中营销稽查系统存在的问题，能够为以后营销稽查系统的运用奠定基础。
参考文献：
[1]现代营销稽查系统电力用电监察应用研究[J].罗英.低碳世界.2017（18）
[2]代雨晴，高云，杨玉梅.现代营销稽查系统电力用电监察应用与实践[J].通讯世界，2017，01
[3]李海斌.现代营销稽查系统电力用电监察应用实践研究[J].科技风，2014，08
论文作者:付国辉,任翔
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/10/18
标签：系统论文; 电力论文; 信息论文; 现代营销论文; 电力企业论文; 电能论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第17期论文;