国外管理教育的特点及发展趋势_教学技能论文

国外管理教育的特点及发展趋势_教学技能论文

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哈佛商学院曾在1993年组织专家对美国和国外23个教育单位的MBA(工商管理硕士)的教育情况,进行了调查和比较研究,并提出一份名为《对外比较汇总报告:MBA:领导和学习》(External Com-parisons Summary Prport:MBA:Leadership&learn-ing)的专题报告,由于该报告对西方MBA教育的状况与发展趋势作了典型的概括、分析与总结,从而成为指导当今世界管理教育改革的典范之作。从这份研究报告与世界发达国家管理教育及其改革的实践中,管理教育的一些共同特点与发展趋势主要表现在以下几个方面。

一、造就全面管理者,而非职能部门的专家

传统的管理教育主要通过传授纯理论和理性知识以及讲授分析报告来教管理。后来发展到运用归纳的方式来阐述理论知识,通过案例分析引导学生去获取理性知识;或运用演绎的方式,利用演讲来传授理论,但案例只是被用来说明理论。随着当今世界性管理教育的重大结构性变革,以美国为代表的发达国家开始重新界定管理教育的性质,他们将管理教育的培养目标定位于造就全面管理者,而不是职能部门的专家。强调学校应该给予学生在未来企业竞争中管理的知识和技能,而非某方面的专门知识和技能,以培养学生从全面管理的角度来发现、分析、解决管理者所面临的错综复杂问题的能力。这就使管理教育的中心任务由教管理,扩展到同时教授各种管理技能,并灌输价值观念的造就全面管理者上来,这一目标取向更符合管理科学本身的特点和其内在的认识过程,反映了当今市场经济国家更多地强调实践、全面和高素质的人才需求倾向,有利于学生综合管理技能的培养和开发。

二、面向实际,注重一般管理,并基于相互影响和经验式教学的教育理念

由于用人单位和学生更加注重实用性的知识与技能,各管理院校改变传统的理论驱动型的管理教育方案,使教学更加密切结合企业的实际问题,更多地讲授应用性知识,增加课程中的案例研讨,设计富于创新的实用性、技能性课程,使教学内容从理论转向应用,从传授知识转向培养技能。教学法的重心从纯理论讲授转向更具应用性的以案例为主的经验与理论相融合式的教学,特别强调知识的实用性和管理方法在实战中的应用性。通过设立综合性更强的课程并进行有效的训练,为学生提供“一般管理”的观念和框架,教给学生如何发现问题,思考和把握问题的实质,找出与此问题相似的范例,使学生掌握成功地经营企业的思路和方法。为使管理教育方案贴近实际,始终保持“前沿”知识的能力,全美最有影响力的10所优秀工商管理院校通过案例将管理实践引入课堂,使用报刊或公司提供的真实数据和原始资料作为课堂教材,借助实习基地的现行业务作为课程的主要或补充资料,以解决课堂教学材料的时间滞后性。课程的更新速度普遍加快,选修课平均寿命为5年,有的甚至只有1年。一些管理院校还在尝试缩减标准课程的课时,或增设更短的课程,力求在较短的时间内讲授更多的知识,以适应世界的变化和企业的实际需求。

三、以市场为导向,设置应用性、综合化课程

毕业生的“适应能力”已成为当前市场经济国家用人单位的首选条件。适应市场经济发展的需要,改变过去课程按功能划分而局限于某一狭窄领域的现象,通过相互交叉和综合设置各种更加应用性和综合化的课程,已成为管理教育的发展趋势之一。综合的过程包括在原有一套功能性课程上增设“共同课程主题、案例和练习”,到开设新的多系科支持的综合性课程(如目前担任主干选修课的三个领域的教师,共同开设和讲授一套综合性课程;或对复杂的大案例实行小分队教学,如由市场、会计和组织管理行为等领域的教师在同一课堂上合作,共同教一个案例,引导学生从不同角度分析复杂的管理情况,掌握实用性管理技能),再到以各种综合性主题为基础,完全重新设计核心课程(如开发各种以议题为基础的方案和新的核心课,以与企业发展的各个阶段相吻合)。

四、从微观的角度进行教学,注重教学方案的整体化

围绕全面管理者这一基本培养目标,发达国家的管理院校注重从微观的角度设置课程和组织教学内容。哈佛商学院为MBA开设的经营战略与方针、组织行为学、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、生产与作业管理、管理沟通、管理控制、管理经济学、企业、政府与国际经济等10个著名的工商管理讲座,汇聚了一整套管理企业的方法和管理技能的精华,提供给学生“一般管理”的知识框架和分析方法。加拿大西安大略工商管理学院MBA的必修课基于企业管理主要部门的基本职能设置,设课的原则是一个学科领域只设唯一的一门课,如市场、生产、会计、财务、组织管理。部分课程基于一个有效的管理决策者必须具备的知识、技术和分析技能,如企业经济环境、企业政治环境、企业政策、管理科学、管理联络沟通,按照系统的观点对教学方案进行整体化设计,从课程结构、教学环节、教材选择与建设到教学设施等,把学生的学习过程安排成一个整体性的活动,而不是简单地将若干分离课程组合在一起。课程结构的整体化不仅体现在课程的教学目标、教学内容以及教学活动本身与其培养目标和标准的和谐一致,而且还体现在课程与课程之间的相互联系上。教学方案的整体化设计,使所有课程作为一个整体,提供给学生对企业管理主要部门的功能和相互关系的基本了解,使教学更接近于真实管理世界的情况,使学生能从整体、更宽阔的视野看问题,掌握解决管理问题的基本技术和技能,更符合管理科学的认识规律。整体化的教学方案在强调基础的同时,通过组织小分队教学、计算机游戏、企业经营管理模拟等多种教学形式,注重培养学生在管理环境中能够运用各种适用性技术识别并解决将会遇到的各种实际问题的能力。

五、以案例教学为主的多样化教学方法

哈佛商学院以实行案例式教学著称,加拿大西安大略工商管理学院在起初照搬哈佛MBA模式的基础上,发展为一日三个案例的全案例教学模式,美国最具影响力的10所优秀工商管理院校也基本上是以案例为主或案例与理论相结合。由于管理问题充满随机性和不确定性,管理问题往往没有唯一的正确答案。管理学科的科学性和艺术性,使管理教育具有其特殊的规律。有些知识可以通过课堂讲授教给学生,而有些则无法传授,特别是技巧和能力的培养。案例教学法作为贴近实战,培养和锻炼学生管理技巧,分析判断和决策能力的最有效的方法,它利用角色扮演法、管理游戏和实战模拟法等手段,使学生们处在管理者的职位上思考问题,调动自身的所有知识和潜能解决问题,从而获得未来企业环境中所必需的知识结构和管理技能,加拿大西安大略工商管理学院的硕士生在二年学习期间要学习650个案例,而哈佛商学院的学生则要学习800个案例,案例以全世界真实的经济和企业背景为基础,涉及各种主要的管理理论与实践,使学生掌握成功地经营企业的思路和方法。

六、注重学习过程,开发学生的管理技能

哈佛商学院的师生们认为,学习的过程比学习的内容更重要。课堂时间几乎全部用来训练学生应用理论和技术解决问题的能力,课堂讨论成为学生展现自己的思维模式和行为模式的最重要的场合。在加拿大和德国的管理院校,几乎所有的管理理论和技术全部靠学生自学,即便是复杂的概念和技术,教师在课堂上也只是通过问答等形式强调一下,每门课都布置有大量的课外阅读资料,加拿大西安大略工商管理学院的学生课前平均日阅读量为70~80页,哈佛商学院要求学生每天阅读2~3个案例,并作出详细分析笔记,为课堂发言作准备。哈佛商学院为MBA一年级学生开设的11门必修课中,有25%的课程由学生以课外活动小组的形式完成通过阅读布置的教科书和资料,理解有关的概念、理论和技术;根据教师布置的题目阅读案例,进行必要的分析和计算,寻求对案例的解答,为课堂讨论作准备,使学生学会自主学习,获得阅读、理解和计算等基础技能,以及综合知识、分析解决问题的能力,

由于学生对自身发展的要求以及用人单位所需要的各种直接有用的技能,迫使各管理院校纷纷增设更多的技能培养课程,以开发个人的综合管理技能,如交际能力、集体领导能力、语言能力、计算机技能等等。一些管理院校为学生设计有一整套技能自我估价方案成课程,以充实学生的各种管理技能,其内容涉及学生个人才能评估、适应各自需要的个性化的学习计划、同行反馈信息、个人学习目标的设定、人际关系技能计划等。学生可通过定期检测,按照计划调整自己的学习进度。除自我估价方案外,还开设有一整套以技能为基础的课程,从计算机介绍到领导技能知集体配合的训练,强化了学生的应用性学习,并通过提供赴国外实习训练、参与公司的经营活动、完成集体项目、担任企业咨询顾问等方式,培养学生领导能力、交际能力、谈判能力等方而的个人技能。

七、管理教育中信息化、国际化的趋势日益加强

随着世界范围内的贸易往来、资金融通和技术转移规模的日益扩大,全球性经济竞争日益激烈,企业的巨大化、集团化和国际化,使各专业之间的界限日趋模糊,不仅工、商有日益相融之势,而且商务实践本身的交叉渗透、经济的国际化,也迫使高等管理教育面向世界,把管理教育的着眼点放在“国际”上,培养既懂企业管理又有全球意识、懂得国际管理的人才,已成为世界高等管理教育发展的大趋势,为此许多管理院校开设有国际管理方面的课程,如美国洛杉矶州大学、德国格延根大学。其课程结构主要包括国际学、外国语言、国际贸易、国际财务管理、国际货币经济、多国企业管理、冒险资本等,信息化的发展,使各国的管理教育高度重视计算机教学,美国杜克大学复夸管理学院把今后的发展重点放在信息技术上,3/4以上的课程使用计算机,从美国各管理院系开设的管理信息系统方面的课程来看,就有本科生的计算机试验程序、管理信息系统原理,以及研究生的高级计算机系统、决策系统、系统模拟、信息系统与法律等课程,使学生能使用计算机进行财务分析、投资分析、经营状况分析,并对模拟的复杂的商务信息流和市场变化情况进行决策,掌握现代化的管理手段和技能。

八、强调多元化,鼓励创新兼容

美、加、德等国的管理教育普遍强调,学生和教师不仅是最优秀的,而且应来自各个方面,应有不同的背景,反对“近亲繁殖”,千篇一律。哈佛商学院把优秀的潜在管理才能作为唯一的入学标准,并拥有一支庞人的“明星教授群”。多样化不仅体现在学生的国籍、工作经历、入学、前所学专业上,而且还体现在教学方案、评分制度等各个方面,学生选课有相当大的弹性,在学好基础课的同时,能根据自身的特长和市场需求自由选修,有利于培养出各种专长、能满足各方而需要的管理人才,教学方法兼容案例式、模拟式、演讲式、研讨式、扮演角色式、考察式、小组(个人)专题项目研究等。评分制度的标准也因不同学校而异,加拿大西安大略工商管理学院学生成绩以期中考试(10%)、课堂发言(20%)、案例(专题)报告(30%)、期末考试(40%)四项成绩加权平均计算。哈佛商学院则以课堂发言占分数的25~50%,其余根据考试成绩与论文进行评分。

多样化为创新提供了前提,也为兼容并蓄创造了条件,世界许多国家都把培养学生的创造性素质作为未来管理教育的目标。不同背景的人、持不同观点的人,用不同的方法,同时参与课堂教学“表演”,可以相互取长补短,有利于创出管理学科特色,推动管理学科发展,增强管理学科的整体弹性,管理教育中跨学科的趋势日益加强,美国许多管理院校招收管理方而的双学位硕士生,如管理与工程、管理与法律、工程与经济、系统工程等,目前部分管理院校极力把工商和技术融为一体,注重培养—种集工程、计算机和工商管理“三项全能”的技术型工商管理硕士,以培养多元化、跨学科的管理人才,满足新型横向型公司的需要。

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