摘要：在计算机网络的运行过程中，经常会因出现故障而无法正常运行，影响人们日常生活与工作中信息传输的正常进行。为了保证计算机网络的正常运行，必须做好网络故障排除及维护工作。在计算机网络出现故障时，应采取有效的排除方法，同时采取科学的维护措施，提高计算机网络运行的稳定性。
关键词：计算机网络；故障排除；维护思路
1计算机网络故障的种类
第一，计算机网络故障中，因为硬件产生的故障。首先，因插接件引起的网络故障。是网络插头和网线的连接部位问题导致的，可能部件氧化和损坏造成的。其次，因交换机和路由器引起的故障。这两个机器是信息处理和交换的设备，发生故障就会造成网络无法正常使用。最后，因网卡引的故障。主机上面安装的网络配置器，所产生的故障主要是插槽没有插好或者内部元器件的损坏导致网络故障。第二，计算机网络故障中，因为软件因素产生的故障。计算机软件故障有很多种：第一种，因服务器产生的故障。当网络受到黑客或病毒入侵时，会造成计算机使用故障和网络的故障。第二种，因路由器软件产生的故障。路由器配置出现错误的时候，可以导致无法联网或者网速变慢。第三种，因逻辑产生的障碍。当计算机出现逻辑障碍时，都是由于软件因素造成的，软件出现问题时，就会发生进程故障、配置错误、IP冲突这些都是比较常见的逻辑故障。
2计算机网络故障排除
2.1网络卡顿故障的排除方法
在排除网络卡顿故障的过程中，如果网络连接使用的是双绞线，在布线的过程中，需要保证用于发送数据的网线组成绕对，避免在网络运行过程中出现串扰，保证数据传输的正常进行，防止网络卡顿故障发生。如果网络为光纤入户，应尽量避免光纤出现弯折现象，保证曲率半径超过4cm，并保证光猫所处的位置具有良好的通风条件，有必要的防潮措施，远离大功率电器，防止受到电磁干扰。在出现网络连接异常时，需要先检查光猫，看其指示灯是否常亮，并查看其链路状态指示灯，如果没有亮起，可以确定为运营商网络故障，需要联系运营商解决。此外，还可以通过查看网络视图的方式诊断网络故障，可以应用ARP扫描的方法，在端点视图中对网络连接状态进行检查，判断网络卡顿的原因，并采取相应的排除方法。
2.2网卡故障的排除方法
计算机网络中出现网卡故障，可以采取以下方法对其进行处理。首先，检查网卡指示灯状态，如果指示灯不亮，需要打开机箱，检查网卡是否存在松动或接触不良等问题，也可以将网卡拔出，插入其他网卡槽。其次，网卡的性能会受到驱动程序的影响，在更新网卡驱动的过程中，需要保证驱动程序适用于网卡型号。与此同时，计算机的长期关闭可能会造成网卡驱动损坏，导致其无法正常运行，出现网卡故障。这时需要调出计算机的控制面板，进入设备管理选项检查网卡，查看其是否有异常情况，如果出现异常，需要卸载网卡驱动程序，重新安装最新驱动，再进行网络连接。
2.3路由器故障的排除方法
在计算机网络中，路由器是较为重要的组成部分，一旦路由器出现问题，就极有可能导致网络故障。比较常见的情况如下：一是在设置路由器的参数的过程中，因疏忽大意使得某个参数出错，从而使网络寻找通信地址的难度增大，这样很容易引起网络故障；二是对路由器进行配置时存在漏洞，从而使网络正常通信受到影响，严重时会造成通信失败；三是路由器本身损坏，网络无法正常连通。导致路由器产生故障的原因较多，从而给故障的处理增添了一定的难度，当确定是路由器问题引起的网络故障后，可以先对路由器的软件系统进行升级，随后对路由器进行重启，并关闭网络中的DHCP服务器，以手动的方式选择IP地址。进入路由器的管理界面，在网络参数选项中，调出WAN口设置，勾选按需连接，将自动断线等待时间设定为0，这样能够使自动断线问题得到解决。若是采用各种方法，仍然无法解决路由器的问题时，可以更换新的路由器，这样便能够消除所有的故障。
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3计算机网络故障维护思路构架
随着我国科学技术的高速发展，计算机网络也在一步步完善，从原本仅用于科学研究的工具到如今被人们广泛应用在实际生活中。计算机网络的大范围应用，给人们的生活带来了诸多便利。然而，在人们具体应用过程中也存在一系列安全隐患，这对计算机网络的安全稳定运行极为不利，所以必须高度重视计算机网络安全问题。
3.1建立健全计算机网络维护管理体系
为保障计算机网络维护管理工作的高效进行，计算机维护管理人员必须总结自身的过往经验，建立健全计算机网络维护管理体系，为计算机网络的维护与管理工作提供坚实的制度保障。首先，计算机网络维护管理人员应明确自身的岗位职责，合理的分配计算机网络维护与管理工作，保证人尽其才、物尽其用，提升计算机网络维护与管理资源的有效利用率；其次，计算机网络维护与管理部门应制定科学合理的奖惩机制，全面激发计算机网络维护管理人员的工作热情，从而提升计算机网络维护管理人员的工作效率，形成对计算机网络维护管理人员的强力威慑。
3.2计算机软件维护
软件作为计算机网络的重要组成部分，是否完善将直接影响计算机软件的维护。计算机软件维护的内容主要体现在以下几方面：第一，检查网络是否运行无阻；第二，检测计算机系统是否存在病毒；第三，定期备份计算机中的重要数据。此外，为了防止病毒和黑客攻击，应当安装网络防火墙，这能够极大地抵制对计算机构成威胁的数据。网络防火墙的安装可以隔离风险区域与安全区域的连接，限制他人进入内部网络，从而过滤掉非法用户。与此同时，为了实现对网络安全的维护，还应当强化网络信息安全管理，并根据人们的个性化需求，提供优质的安全防护服务。借助一些先进的技术手段把重要的数据加密，以提高数据的保密性，降低安全隐患发生的可能性，从而维护计算机网络的运行安全。
3.3硬件方面的维护
企业内部还需要通过硬件维护工作来加以保障，通过淘汰掉一些比较老旧的计算机，更换全新的计算机硬件配置以及计算机软件系统来有效预防网络安全性问题的产生；另外一方面来讲，对一些比较重要的网络硬件，如交换机服务器以及网络工作服务平台，需要进行有效的升级和改造，将网线网卡以及路由器等相关设备进行规范化管理，从基础上来有效提高整个计算机网络环境等安全性。
3.4重视计算机网络运行与维护人员综合素质的提升
在计算机网络运行与维护时，如若计算机操作人员的行为不规范同样会损坏到计算机。因此，必须要重视开展计算机网络操作培训工作，避免操作人员出现不规范的操作行为。特别是部分没能熟练掌握计算机操作技巧的工作人员，需要定期开展专业培训，给其提供专业、系统、具有较强实践性的课程，提升其安全操作意识，尽量防止接触钓鱼网站以及计算机病毒。此外，还需要科学分工以及合理利用运维人员。对于运维工作中较为重要的岗位，需要安排不少于两名技术人员，并且还需对内部岗位采取人员交叉制，实现一人多能，防止人员单点隐患的出现，不但有效利用人才，并且还能不断提升工作效率。
4结束语
总之，随着社会的发展，计算机网络已经成为人们日常生产和生活的重要工具。在网络运行过程中，如果发生故障，就会影响网络运行的安全性与稳定性。所以，必须做好计算机网络的故障排除与维护工作，及时准确地找出网络故障产生地原因，并采取针对性的排除措施。与此同时，还要采取合理的网络维护措施，做好网络硬件与软件的维护工作，保证网络能够长期稳定运行。
参考文献
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论文作者:谢鸿斌
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/8
标签：计算机网络论文; 故障论文; 网络论文; 路由器论文; 计算机论文; 网卡论文; 网络维护论文; 《基层建设》2019年第32期论文;