巴黎老佛爷与中国之缘,本文主要内容关键词为:巴黎论文,老佛爷论文,中国论文,之缘论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
百年名店“老佛爷百货”是欧洲最豪华、最气派的百货公司,全称巴黎老佛爷百货商店。始于1893年,它曾经凭借豪华如宫殿的装修轰动一时。在拜占庭式的巨型镂金雕花圆顶下,来往的人影绰约,像赴一场中世纪的聚会,使购物真正成为一种享受。由雕花圆顶自然泻下的日光,打造一个更加私密、合乎人性化的购物环境,也使商品看起来更具亲和力。
打东方牌 吸引本地人
1906年,创办人Théophile Bader委托建筑师Georges Chedanne为整个百货公司做外观和内部的全盘设计。自此,这个由奥斯曼大道、Chausée d’ Antin路、Mogador路和Provence路所围成的区域,被重新规划为一个近似如建筑师Georges所钟爱的异国风情的“东方市集”大商区。堆积如山的货品和分门别类的产品专区,吸引了大批疯狂购物的人潮。
今天老佛爷百货的含义早已超出一家百货公司,成为巴黎时尚文化的缩影和策源地。然而“老佛爷”之所以经久不衰,不仅因为他们拥有世界上几乎所有的时尚品牌,而且因为他们的全球眼光和文化视野。
别人都说法国人醉心自己的文化,唯我独尊,然而拒绝好莱坞的“花都”,却不排斥博大精深的东方文化。从十多年前的一个图片展开始,巴黎老佛爷百货公司形成了每年庆祝中国春节的传统,并且活动规模越来越大,已经成了固定的“商业黄金周”。商店也专门设立了中国部,由华人主持打理。在巴黎的华人并不算多,老佛爷打出东方牌,吸引的其实是本地人。
杰出的橱窗设计 创新的时尚理念
令人叹为观止的橱窗设计杰作,让人只要经过橱窗就有购物欲望,如同百年前的口号一般:“莱法耶特总有新鲜事!”。老佛爷百货藉由提供纺织品、丝带等不同类别产品,再度证实了它以时尚和创新为主旨的理念。Bader先生深知客户们对于产品的样式、时尚、口味和需求都快速地改变,因此商店必须经常性地将商品多元化以迎合顾客的口味,所以特别将较传统的部门,如:男士服装、家具、玩具和餐具等,一并加进贩售商品的目录之中,以提供顾客们更广泛的选择。
特别重视小顾客,为将来的顾客群打下基础。每年圣诞来临之前,老佛爷都会针对孩子设计一个童话故事主题,这已成为它最突出的“特色”。2011年的橱窗主题,就讲述了虚构童话人物伯朗蒂小公主的一天,她是一个现代的公主,和大家一样生活在现代世界里。在11个圣诞橱窗里,老佛爷百货用各种电动道具和玩具,展示了小公主的11个生活片段。
2011年11月6日老佛爷百货举行一年一度的圣诞点灯仪式,以大象作为“嘉宾”按动点灯按钮。商场外墙、橱窗和圣诞树以全新面貌亮相,同时拉开了2012年圣诞季的序幕。
退税服务 方便中国人
中国游客是老佛爷、尤其是巴黎旗舰店接待的最大外国购物群体,中国人是老佛爷百货的朋友。
亚洲顾客服务部门特别为中国游客提供了贴心服务:中文服务人员接待、免费中文商场导购地图及中文巴黎地图、中法文翻译协助、现场退税等服务。为了方便中国游客,在巴黎老佛爷所有的收银台都接受银联卡付款,公司并设有专为台湾客人设置的退税服务柜台。每年6月底开始的为期四周的夏季折扣期和从1月开始的冬季折扣期,春季和秋季还各有两次新品上市特价活动。价格基本与其他商店差不多,退税率在12~15%。
中国的旅游团喜欢在这里购物,有许多原因:
1.旅游时间有限,希望能在最短的时间内尽可能完成购物,只有在综合性商场才可能省时,而不适合在一个个的专卖店,无法完成“一站式”购物。
2.老佛爷嗅到商机,及时聘用了大量的中国人做推销、导购,便于不会说法语或英语的中国顾客消费。
3.非欧元区国家的人出境时,海关会退商品税,类似我国的出口退税。而在“老佛爷”购物后,商店可以代海关直接办理退税手续,待旅游团离境时把退税单在机场海关盖章后,由导游送还商场即可,商场凭这个退税单得到海关的还款。
老牌奢侈百货迟到的“中国行”
以出售高端商品为主的法国百货商“老佛爷”,将亚洲第一店落户北京西单商业街,计划于2013年开业。这家全球范围内的重量级百货公司公开了“中国开店计划”,在未来3~5年内,还将有10~15家“老佛爷”百货落户除北京以外的上海、杭州、澳门、天津、成都等城市。
早在1997年,老佛爷就进入北京,在号称“金街”的王府井开店。不过次年即因经营亏损,低调关闭了门店,从此对亚洲市场退避三舍。佛爷百货此次进入中国,则为自己找了位深谙中国消费市场的合作伙伴——香港I.T时装集团。这份开店计划,距离1997年第一次来中国并黯然离场,已相隔14年。
14年后,巴黎老佛爷面对着一个“奢侈消费”正以惊人速度增长的国家、一个让奢侈品牌血脉贲张的市场,和一个让它重返中国土地的好机会。公司花了一两年的时间在北京选址,终于选定了客流量最大的西单,商场面积大约为5万平米,目前正在筹建中,定于2013年9月开张。如果一切顺利,北京西单店将是老佛爷在亚洲地区的首家直营百货店。
“我们希望西单店可以辐射整个北京城,而北京的店铺则可以辐射整个华北地区,这些都是我们的计划。”巴黎老佛爷百货(中国)有限公司的执行董事长陈惠军说。北京只是老佛爷进入中国的第一站,因为“老佛爷”集团将有10~15家落户在上海、杭州、澳门、天津、成都等城市。集团主席Philippe Houze说:“我们将在亚洲开出第一家店,然后再看看开出后的情况。之后,公司将在二线和三线城市推进,我们不排除在香港开店的可能性。”
老佛爷在公布“中国开店计划”的同时,传闻英国的老牌奢侈品百货Harrods也将落户上海,而日本的永旺百货似乎也对杭州的钱江新城颇有兴趣,第五大道也曾来中国找过合作方……在所有奢侈品牌都以最短时间入驻中国同时,外资百货的掌门人显然也在快马加鞭。
在世界奢侈品协会新近的一份市场调查中显示,中国人的奢侈品消费已成为世界第一。2010年3月~2011年3月,世界奢侈品协会调查了在法国、意大利、英国主要区域奢侈品商业的消费数据,发现有效购买数据65%以上为亚洲人,其中的中国人占75%。拿巴黎老佛爷为例,很多中国游客在那里人均消费三、四万元之多,老佛爷集团超过10%的营业额收入来自于中国游客。这也是老佛爷、Harrods等老牌奢侈百货,相继打算进入中国布点杭州的重要原因。