班级弹性管理的艺术，本文主要内容关键词为：弹性论文,班级论文,艺术论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
弹性管理是以规范化的制度管理为基础的灵活机动的管理方法。也就是说，班主任在班级管理中，要根据班级内部诸因素（学生素质水平、心理承受能力、干部力量和人际关系等）和外部环境的变化，突出灵活性、变通性和情感性，以期达到预期的管理目标。
弹性管理首先是管理，其次才谈得上弹性，忽视管理的弹性是放任自流，最终会导致“无政府”状态，是绝对要不得的。而规范化的制度管理，是保证班级工作正常有序运转的基本管理，具有相对的稳定性和显效性，是弹性管理的基础。但是缺乏情感和弹性的制度化管理，一旦遇到复杂的问题或变化了的情况，则难免事与愿违，甚至导致班主任处于进退两难的尴尬局面。
管理学的方法论基础之一就是一切从实际出发。弹性管理就是要求班主任不能忽视变化了的情况，不能忽视事物之间的辩证统一关系。因为，任何一种管理方法，如目标管理、制度管理（硬管理）和舆论管理、情感管理（软管理）都要适应变化了的情况，都要以满足学生的心理需要，符合学习的心理承受能力为出发点。可见，弹性管理是一种强调灵活性和变通性的艺术化管理。
实施弹性管理，班主任最关注的首先是能否促进学生的自主发展，然后，才是管理。目前，已经形成这样的共识：管理是对人的管理，对人心的管理，即把人的因素当作管理之本，强化人的本性特征，最大限度地满足人的合理需要，调动人的主动性和创造性，使管理者不单靠行政命令和强制措施进行调控，还要通过共同的奋斗目标、管理者的言传身教和建立运行机制达到管理目的。弹性管理则高度重视管理的情感性：它强调尊重学生的价值和人格，相信学生的能力，重视学生的自主发展；它强调以学生为本，以学生的发展为本，充分发挥学生自主管理的积极性，弘扬学生的主体精神，培养学生自我管理能力；它强调在遇到问题时，不要急于“按制度办事”，要从关心、爱护学生出发尽快把问题的原因搞清楚，然后再采取相应的教育管理措施，特别是要引导学生进行自我管理。这样才有回旋的余地，避免班主任陷入尴尬。而且这种管理确实有利于班主任从大量的、繁琐的事物性工作中解脱出来，以便用更多的精力去考虑学生高层次的发展。
如何体现弹性管理的艺术性又能提高管理水平，实现班级管理的科学化呢？笔者想从两个方面加以阐述：
一、运用弹性管理应处理好几个关系
（一）决策与预测的关系
弹性管理要求班主任在规划班级工作时要搞好预测，因为科学的决策取决于全面而准确的预测。如对班级现有水平要有比较准确的评价；对学生的素质水平和心理承爱能力要有全面的了解；对班级群体（学生群体和教师群体）的人际关系要有比较充分的分析；对客观环境的变化要有动态的估计。在此基础上进一步综合分析班级现有水平与素质教育要求的目标之间存在的差距。只有这些情况基本清楚了，才能做出科学的决策和符合实际的班主任工作规划，提出的班级发展目标才能既不过高也不过低，且留有余地；选择的教育管理方法才能具有针对性和灵活性；对不同水平和处在不同发展阶段的班级才有不同的基本切合实际的要求。
还应当指出，规划班级工作时，还应当依据预测的结果对可供选择的决策方案尽可能多想几个，然后进行比较筛选，这样的决策规划方案才会更加科学，才能把弹性管理的特点考虑进去。班主任也可以在实施管理中创造性地贯彻管理方案，并选择灵活、机动、实效性强的管理方法。
俗话说：“计划赶不上变化”，决策后的计划指标和行动方案一经落实在纸上便成了静态的东西，难免对班级内外环境的动态变化，对班级诸多要素的动态变化产生不适应。因此，在贯彻班级工作规划的过程中，随时都有一个再预测的问题，以便在指标与行动方案之间保持适度的调节。即在变化了的情况下，或落实指标受阻时，及时对计划和行动方案做必要的修正和完善，或调整指标体系，或改变管理方法，或考虑时间进度……以确保规划的全面落实。
（二）集权与授权的关系
有些班主任把规范化的制度管理视为一成不变的法则和行使权利的手段；把自身视为班级管理中的权力者而凌驾于学生之上，事事处处发号施令，学生便成了班主任手中摆布的玩偶，而且连班干部也形同虚设成了班主任的传声筒，形成了一种“我管你服”的“集权式”的管理模式。这种管卡压的模式必将造成学生主体的失落，这样的专制型管理已经把规范化的制度管理引进误区。
笔者一向主张在班级管理中也要坚持民主基础上的集中，集中指导下的民主的管理原则，班主任要善于集中群众特别是学生和任课教师的意见，处理好集权和授权的关系。
一般地说，在班级组建初期，在集体尚未形成的时候，或接一个基础较差班的时候，要强化规范化的制度管理，强化对学生行为的规范。有时甚至要求学生必须这样做或那样做，同时要加大监督检查和奖惩力度。也就是说在这种情况下，适度的集权是必要的，但是，即使是这样也尽量不要采取简单的由班主任约法三章的办法。因此，“集权”并不等于“管卡压”，不等于班主任专制，而应当在着力于组织学生学习《未成年人保护法》《中（小）学生日常行为规范》的基础上动之以情，晓之以理，提高他们遵纪守法的自觉性。与此同时，引导鼓励他们参与制定班级目标计划、班规班纪和奖惩措施。只有这样才能增强学生对规章制度的认同感，提高学生遵守规章制度的自觉性。同时还要加速班级管理体系的建设，尽可能民主产生班委会和团（队）组织系统。这个时期班主任的另一个主要任务是千方百计培养学生的独立自主精神、主人翁精神和创造精神，为学生自我教育与管理奠定思想基础。
在班集体初步形成，班风班纪明显好转之后，班主任就可以充分发挥班委会、团队组织管理班级的作用，多为学生民主参与班级管理和自我管理创造条件，用授权的方法激励学生为班集体服务，形成一种人人有角色岗位，事事有人具体负责的民主管理机制。或实行值周班长制、班干部轮换制，使每位学生都有当干部，为集体服务的机会，都有锻炼自己的机会。
实施弹性管理，班主任要树立教育民主观和主体教育观，要合理发挥班主任和任课教师教育主体的主导作用和学生学习主体的能动作用，特别是要充分调动学生参与班级管理的积极性，并不断扩大学生参与管理的广度和深度，逐步加大授权力度，把管理班级的主动权交给集体和学生，以实现在教师指导下的学生自我管理。
（三）控制与激励的关系
合理运用控制与激励是弹性管理过程中必须引起重视的问题。控制与激励是对立统一的关系，是相辅相成的关系，但必须把握两者的度。管理离不开对学生行为的控制，以使他们的行为符合集体的规范和社会道德准则，控制对目标的实现具有重要的作用，实现控制的前提是完善组织机构（班委会、团队组织等）明确职责任务，形成控制系统，确定标准、掌握信息，采取控制方法，逐步培养学生自我控制的能力。
对学生行为的激励，必须把握学生的行为的模式和特点，分析其行为的内部动因（认知、需要、动机、情感和态度等）和外部动因（家庭、社会、学校环境的影响）。激励最能调动学生自我管理的积极性。
总之，需要激励时实施有效的激励，可以调动学生的积极性，实现有效的控制，特别是会实现学生对自己行为的控制；必须控制时要严格控制，控制好了也可以形成有效的激励。
二、弹性管理常用的几种方法
（一）留有余地
弹性管理本来就是对诸多班级管理方法的综合而灵活的运用，这里边就包含着弹性。不管是制度管理还是情感管理，也不管是目标管理还是舆论管理，都要把握一个度，凡事过犹不及，都要留有余地。有人说留有余地就是留一手，是不思进取、思想保守的表现。对此论，笔者不敢苟同。大家都清楚，班级管理涉及的因素很多，而且基本处于动态变化之中，因此，我们特别提出在决策前要搞好预测，在实施规划方案的过程中还有一个随时加强再预测的问题，意在使自己详细把握学生和学生群体的变化情况，以便提高管理水平和管理实效。
中国有句古话叫做“水至清则无鱼，人至察则无徒”。同时我们都承认绝对的明察秋毫是不可能的，我们在管理过程中，总会有估计不到的问题，总会有了解不清的情况。这就决定了在班级管理的全过程中都要留有余地。留有余地决非留一手，而是在应付变化了的情况时多一手，以避免班主任处理问题一旦失察造成的尴尬。
如在规划班级工作时，要抓主要矛盾，分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓，不能把弓拉得太满。因此，确定班级奋斗目标，特别是要完成的阶段性目标要有一定的弹性，完成目标的时限要有一定的幅度。既不能过高也不能过低，既不能只重长远目标，也不能忽视中、近期目标。
再如，干部的选拔与使用也要留有余地，要在班委会、团队干部确定时，公开宣布班干部不是终身制，以便人员调整，人尽其才；同时还可以实行班干部轮换制。目前，有的学校用抓阄的办法产生班干部或采用确定岗位由学生选择的办法都不妨试一试。
（二）变通法
权变观点认为，任何有效的管理都是随机制宜的，由于偶发事件的难测性、问题原因的复杂性和现实情况的动态性，要适应这种“计划赶不上变化”的形势，就不可能完全依靠固定化、规范化的管理程序，或采用某种单一的管理模式，而应该审时度势、随机应变。
弹性管理要求班主任和任课教师不可“眼里揉不得沙子”，特别是在处理后进生犯错误问题时，更应当善于变通。有时候决定我们工作的“常常不是材料，而常常是技巧”（高尔基语），所以，我们在遇到偶发事件时并不可怕，关键是看我们怎样做，能不能变通及如何变通。心理学告诉我们，学生对来自外界的教育影响，都决定于自身的感受状态，尤其是自己满意或不满意、肯定或否定的情绪状态，并将其作为选择的第一反映，也就是说班主任的情感及引起学生的情感反映对处理好偶发事件具有很大的驱动力，也就是班主任善于变通的情感基础。可见，弹性管理要求班主任或任课教师要善解人意，即善于洞察学生的要求和情感，善于体会学生的内心世界。
记得我当班主任时，一位表现非常好的班长突然连续迟到，班里也议论纷纷，我找她谈话问情况，她一声不吭，我沉不住气了，狠狠地训了她一顿，结果不仅迟到的问题没有解决，而且还总是回避我。我感到问题不那么简单，于是深入做了了解，原来她家失盗，损失严重，母亲急得卧病在床需她照顾。知道了这些情况我真的恨自己太莽撞，怎样才能改变这种僵局呢？我在全班做了自我批评，并表扬她的坚强：家里出了这么大的事还能坚持上课。同学们听后也原谅了她。与此同时我又多次上门慰问她的父母，为其出主意、想办法。她感动了，以后的工作更加出色。
（三）“软硬兼施”
有人称制度管理为硬管理，情感管理为软管理，而笔者所说的弹性管理就是要实现硬管理与软管理的有机结合。这也正是笔者所说的“软硬兼施”，这是实施弹性管理的有效方法。但必须说明制度管理是基础，因为没有规矩难成方圆，但如果把它视为灵丹妙药，甚至将其绝对化，如果把学生当成被动接受教育而形成一种“我管你服”的“管卡压”的管理模式，必然会造成学生主体的失落，影响学生健康发展。因此，笔者主张要“软硬兼施”。什么时候需要硬，必须“红灯高照”，什么时候需要软，开一下绿灯，那可就看班主任的哲学素质了。
首先，对大是大非问题必须实施硬管理，即要红灯高悬，绝不能搞弹性，真的越了雷池，后果不堪设想。如某班的任课教师被学校隔壁的无业青年殴打，引起全班学生的激愤，当班主任得知此事跑到教室时正值全班男生手持“武器”准备去教训打人凶手，为老师讨回公道。班主任觉得事态严重，毫不犹豫地加以制止，说明道理，并与同学们一起将打人者告上法庭。不仅制止了一场恶性事件，还使学生学会以法维护了教师权益。
再如，在上体育课时发生了甲班与乙班学生打架之事造成恶劣影响，学校对参与打架的两班学生分别给予警告和记过处分。乙班班主任对笔者说：违反校规校纪造成恶劣影响的必须给予惩罚，绝不能手软，但惩罚不是目的，更不能惩罚后完事大吉，还要从关心爱护出发动之以情、晓之以理，做好善后工作，只有软硬兼施才能刚柔相济、相得益彰。其次，班主任在处理与学生矛盾时，不妨“委曲求全”，俗话说“忍一时风平浪静，让三分海阔天空。”“委曲求全”这个词本是贬义词，常被人所鄙夷，实际上它不失为处理矛盾，解决问题的一种好方法。特别是对那些个性强且十分高傲的学生，在他们头脑发热，犯“牛劲”时，班主任切不可针尖对麦芒，硬碰硬，还是从关心、爱护、尊重人格出发进行耐心疏导为好。
弹性管理的方法还可以说出一些，但其最重要的问题是把握度，即保持多大的弹性问题。正因为弹性管理是因人、因时、因事、因地而宜的管理，把握好这个度则能体现班主任管理才能和艺术，这对于班主任的素质要求是非常高的，正如前文所说，班主任要具有哲学素养。因为辩证唯物主义哲学对班主任理解、运用管理科学与艺术具有十分重要的意义和作用。因此，班主任必须加强学习，不断提高自身的素质。
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