摘要：自2009年以来，微博在我国呈现井喷式发展。在微博里，每个人都有一片自由的天地。然而，这种自由导致了各种各样的微博舆论监督问题。我们要高度重视微博舆论监督的弊端，充分认识这些问题，积极寻找应对策略，让微博得以发挥舆论监督的积极作用。该文试图通过剖析微博对舆情热点事件的影响，探讨进入平缓期发展的微博存在的舆论监督问题，提出监管建议和策略。
关键词：微博、媒介特性、监督功能、社会作用
微博已经成为当今全球最炙手可热的新媒体，作为一种新潮信息传播工具正在以迅雷不及掩耳之势渗透人们的日常生活。不管是传统的社区，博客，还是门户新闻平台，在信息的即时传播和信息分享上都远远及不上微博所拥有的便捷。微博为公众带来了新的话语空间，改变着信息传播的模式和公众的媒体习惯。微博的出现标志着媒体信息传播走进了崭新的历史时代。
一、微博的媒介特性
从微博到博客，虽然两者在很多方面有类似之处，比如在媒介形态上，它们都依赖于发达的互联网技术，都可以发布多媒体信息如文字、图片、影音剪辑等，但是微博传播形态的独特之处也是显而易见的。①强烈的自媒体属性微博的形式简单、内容简短，使参入和切入更方便且实时，人人都可以主动选择发布、接受和传递信息。自媒体的属性使得微博以迅雷不及掩耳的传播速度传播出最新信息，因而信息极具时效性。一个事件、一种现象、一个问题、一种情绪出现之后，立刻就能出现在微博上，从而总是优先被民众所阅听。②言说空间的自由性及发表空间的巨大优势。在微博上发布言论，除了有字数限制外，几乎没有其他的限制条件。微博言论一般没有事前审查制，不像传统媒体那样存在把关人，也没有题材限制，是真正的“意见自由市场”。另外，传统媒体具有稀缺资源的属性，发表空间受到版面、频率或频道的制约。但微博却可以容纳海量信息，可以为数量众多的微博用户提供广阔的发表空间。③“用户――粉丝”的互动模式。传统媒体传播是一种点对面的单向传播，即“我说你听”模式，这种传播方式存在一些不足之处。比如2003年非典暴发前期，某些主流传媒报道欠妥，造成非典事态的扩大和蔓延。如今，随着微博的崛起，传统的线性传播格局被打破。在微博的“用户――粉丝”双向传播过程中，传授双方的关系是对等的，双方都是传播行为的主体。④微博用户的广泛性说现在是“全民微博”的时代一点也不为过，不管是明星、企业老总、人大代表、学生还是草根百姓都有微博，微博已经跟QQ、手机号码、邮箱地址一样，成为个人名片上的通讯方式。
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二、微博舆论监督功能的正负效应
微博具有核裂变的传播效果，因此它在舆论监督方面具有强大的功能。微博注册用户的粉丝数量在某种意义上就意味着其传播信息的范围，一条信息如果经过不断地转发，该信息就会产生核裂变似的传播效果。在微博平台上，信息密集化、反馈多元化、关注扩大化，在非常短的时间内，就可以使某一信息飞快地引起社会的关注和反响。但是，微博的舆论监督也有其正负功能。首先，微博可以提升传统媒体的影响力，弥补传统媒体的时效性问题和失语问题。一些传统媒体借助微博之力逐步建立自身影响力，深化用户群认知，并进一步优化群体口碑。微博使用的便捷及其发布信息的优势，弥补了传统媒体在进行舆论监督时存在的时效性问题和失语问题，微博的快速反应把人们带到了一个即时新闻的世界里。其次，微博可能成为谣言制造器和泄愤场所。近年来，由于谣言的散发，微博辟谣已成为热门话题，一些民间“辟谣联盟”吸引了众多关注。新浪于2010年11月组建了辟谣小组，开通辟谣账号，进行官方辟谣活动。另外，微博信息中也不乏情绪发泄之词，使微博情绪化色彩加重，在一定程度上降低了微博舆论的价值。但是，这些情绪化的言辞反映的是微博之外存在的社会体制障碍等问题，是政府和企业组织发现问题的一个有效途径，有利于及时疏导和解决问题。微博是快节奏、碎片化时代的产物。它像快餐，你可以批评它是“垃圾食品”，但在信息比我们还快的时代，微博比信息更快。它虽有不可避免的负面效应，但它稳定的质量和色香味俱全的观感让人难以舍弃。由此可见，微博既是推手，又是快刀和利剑。而且微博是一把双刃剑，它传递着信息，又制造着谣言；它弘扬着正义，又造就着混乱。
三、微博的舆论监督功能
首先，微博舆论监督存在的问题。这是最好的时代，也是最坏的时代——也许这是对网络时代最好的诠释。在大多数人对微博舆论监督满怀信心之时，也应该看到由于微博的进入门槛较低，网民的素质参差不齐，“公民记者”也不受专业记者的职业道德约束。微博围观的过程中，会出现网民非理性的现象，例如语言暴力、人肉搜索、群体极化、谣言和炒作等。同时，由于信息传播的海量、迅速，存在信息泛滥混淆监督视线，信息误读、群体极端带来监督错位，信息虚假、侵权削弱监督之威等一些问题。其次，建立长期的舆论监督引导机制。面对网络发展的大环境，对微博的舆论监督应从宏观和微观层面进行正确引导。宏观层面的引导主要是指政府通过提供法律层面的保障、营造良好的“氛围”及做强主流媒体，把好网络传媒环境关；微观层面的引导主要是指门户网站和传统新闻媒体对微博舆论的引导，前者可通过调整传播机制来避免虚假信息或者错误信息的传播、培养“意见领袖”及实行网络微博实名制来实现，后者可通过真实的、理性的报道及搭建互动平台来实现。从近年来发生的微博舆论事件中我们可以看到微博舆论带来的社会冲突和某些不和谐因素，这就需要政府和传统新闻媒体、门户网站的共同努力，需要建立一个长期的引导机制。
总之，微博舆论监督的效果同舆论精英之间的博弈息息相关。虽然微博上存在口碑效应与名人效应，一些活跃群体或人气明星的微博往往更多地受到关注和跟进，但微博上没有固定不变的舆论领袖。某些舆论领袖在针对这个领域问题所发表的言论也许颇具说服力，但不一定在针对其他领域问题上具有同样的说服力。因此，对于某一事件的舆论导向和舆论监督力度，在一定程度上取决于舆论精英之间的博弈。在这个博弈过程中，要相信人民有足够的智慧、有宽广的胸怀。另外，能够制造话题以及具有冲击力的音画内容有助于微博获得更好的传播效果。
论文作者:张珊珊
论文发表刊物:《教师教育研究（教学版）》2014年1月供稿
论文发表时间:2014-3-25
标签：舆论监督论文; 信息论文; 舆论论文; 传统媒体论文; 功能论文; 媒体论文; 时代论文; 《教师教育研究（教学版）》2014年1月供稿论文;