摘要：社会经济的不断发展对电力的需求不断提升，电力市场也因此火热起来，电力企业的营销工作直接影响企业当前的发展以及未来的发展，所以现代电力企业主要工作已经从电力生产方面转移到电力营销方面上来。本文结合目前我国的实际情况，对电力企业如何扩大市场进行了分析研究，并对电力企业的市场营销策略进行了总结分析，提出了电力企业如何提高企业的经济效益。
关键词：电力营销 企业经济效益
随着我国发电量的急剧上升，电力企业数量的增多，电力企业的竞争压力增大，现在的电力企业已经不能在像以前一样只重视电力生产而忽视电力销售，如今的电力企业要想占领电力市场，就有必要制定相应的市场营销策略。用科学的营销策略指导企业的工作，使客户满意，同时还得保证用户用电的安全和保证企业获利。
1.当下电力营销中存在的问题
1.1缺乏竞争意识
目前很多供电企业仍然存在垄断经营的优越感，缺乏市场竞争意识。供电企业的管理者的观念比较落后，没有跟上社会发展的步伐，其经营思想还停留在改革开放以前，并且供电企业的员工严重缺乏创新的动力。供电企业管理者在没有对市场进行深入调查研究，盲目的进行项目投资活动，从而造成电力生产不能有效适应市场需求的变化，导致供电企业供电服务质量降低，影响企业的形象。
1.2电力营销人员整体素质比较低
拥有一支优秀的营销队伍是企业不可缺少的一部分。供电企业在营销人才的招聘与培养力度明显不足，特别是由代管、控股的原地方供电企业，电力营销人员对于市场营销的新观念、新知识了解还不够全面。供电企业的管理者对于企业在市场经济中的生存状况以及市场未来发展的趋势还不够了解。
1.3供电企业对市场调查不足
由于季节的变化，市场对电量的消耗会出现很大的变化。如在冬夏两个季节用户对电力的需求会明显增多，在春秋两个季节用户对电力的需求量会出现减少的趋势，不同的地区其变化规律也不尽相同。在夏季很多地区会出现停电，主要因为供电企业未能及时有效的应对用电高峰期到来，致使供电不足和供电设备严重超荷，进而导致供电设备损坏等问题的发生。
1.4电力企业的营销意识严重不足
供电企业以前主要的任务是电力的生产工作，随着社会的发展，供电企业的主要工作已经发生了改变：从传统的电力生产转变为现在的电力营销。目前很多的供电企业没有充分的认识到这一点，还停留在传统的观念中。
1.5供电企业营销管理机制不够完善
供电企业电力营销管理机制不够完善。目前很多供电企业没有建立完善的营销管理体系，供电企业在进行电力营销的过程中对售前、售中、售后服务不到位，且电力企业管理者对电力营销管理体系的建立不够重视，没有适应市场需求设立专业的营销结构来处理电力营销中出现的各种问题。
2.供电企业的电力营销
要有效的解决供电公司电力市场营销中存在的问题，就必须运用可行而科学的电力市场营销策略。供电公司首先要增加宣传的力度，要建立完善的电力营销渠道，其次要在人力资源上下功夫，要增加人才储备，对电力营销人员进行培训教育，改变其传统的观念意识；此外还要加强电力营销的管理工作，健全电力营销管理信息系统等，以促进其自身的发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.1建立完善的电力营销渠道与快速服务通道
供电企业想要做好电力营销工作首先应该建立完善的营销渠道，如果没有完善的营销渠道，很难发挥电力营销人员的作用，供电企业应该增加新的营销渠道与优化现有的营销渠道，通过营销渠道对供电市场进行调查与分析，为供电企业未来的发展提供有效的依据，从而保证供电企业在未来具备一定的竞争实力，增加供电企业的经济效益。根据在同一业务之中设置多种处理方式的情况，或者是对投入运行的时间要求较紧，电力客户存在一些特殊要求的情况。电力客户提供较为可靠的经济担保以及信用担保，可以委托供电企业开展电力工程的具体施工以及投入运行，别的手续可以等到投入运行之后予以办理。
2.3增加电力营销人才的储备
供电企业想要做好电力营销工作离不开优秀的营销人员。所以企业管理者要重视营销人员的培养，增加企业对营销人员专业知识与技能的培养，建立一支高素质的营销团队，从而保证供电企业电力营销工作的质量。增强营销人员的竞争意识，对供电企业电力营销人员进行绩效考核制度，以提高营销人员的竞争意识，提高营销人员的服务意识，以及提高服务质量，消除供电企业员工作为垄断企业员工的优越感。鼓励营销人员学习相关的专业知识，增强企业相关人才的储备工作。
2.4改变电力营销人员的观念意识
供电企业是属于服务业的范畴，作为服务业，想在市场中长久的发展，就必须在服务的本身下功夫。服务业服务的主体就是消费者，如何让消费者满意，这是作为服务业的主要工作。所以电力营销人员应该主动的去迎合用户的需求，把他们当作“上帝”，从小事做起，从每个环节做起，让用户真正的感到你的诚意。建立人性化平台，增加电力营销人员与用户的交流，提高电企业与用户之间的信任感。增强与用户的合作关系，要不断提升用户的满意度，将用户的满意度作为评价电力营销人员的主要指标。建立完善的用户评价体系，让用户参与到电力营销人员的评价当中，更好的改善电力营销人员的工作态度，增强了电力营销人员服务的积极性与主动性。
2.5加强电力营销的管理工作
供电企业电力营销工作效率较低的主要原因在于管理制度的缺陷，这主要因为供电企业管理者对电力营销工作不够重视。供电企业想要进行电力营销制度改革，首先供电企业的管理者必须要大力的支持，只有得到企业管理者的支持，相关工作才能有效的进行下去。企业管理者应该认识到电力营销对于企业战略的重要性。建立电力营销管理部门，以负责电力营销工作的管理。
2.6健全电力营销管理信息系统
二十一世纪是信息时代，在这样的背景之下，信息技术已经变成了一个企业健康发展的一个关键，将信息管理工作做好对于电力企业的发展具有十分重要的作用。在建立完善电力营销管理制度时，应该同时建立电力营销管理信息系统。由于电力信息管理系统相对比较落后，导致电力营销工作的效果没有达到预期，为了解决这种问题，供电企业必须提前规划好各部门的信息管理系统，使各部门信息系统可以进行有效的交流，有助于各部门的相互配合，在提高信息系统性能的同时也要保证信息系统的安全性与稳定性。建立的电力营销信息系统应该具备以下几个方面的内容：①建模功能，电力营销信息系统能够以电力营销的业务流程与工作特点建立模型，方便企业管理人员有效了解电力营销各方面的内容。②系统作业的功能，电力营销信息系统可以与企业其他部门的信息系统协调统一完成一些相关的工作，以提高企业整体的工作效率。③项目管理功能，电力营销管理信息系统应该具有项目的统一规划、统一的标准、统一领导的功能，以提高项目的管理效率，防止项目标准过多、管理起来比较麻烦影响工作效率。
2.7更新相关技术与设备
要想进行高效的电力企业营销战略管理工作，首先必须基础设备要完备、要先进；电力企业要及时的更新相关技术与设备，使其自身与时代发展相适应，这样才不至于落后于时代和科技的发展。电力企业要优化并更新营销战略管理技术，与自身实际情况相结合应用新的管理技术，引入信息化和网络化管理手段，从而进行高效的营销战略管理工作。
结束语
电力企业要想与当前市场经济发展相适应，在激烈的市场竞争之中取得一定的竞争优势，不仅应该采取有效措施切实提高自身的竞争力，还应该重视电力营销，在现代电力市场需求的重要导向之下，有效增强对电力营销战略管理的重视度，不断拓展电力市场，使得电力企业得以健康、可持续的发展。
参考文献
[1]王长瑞.供电公司电力市场营销组合策略研究[J].中国科技纵横，2016（11）.
[2]乔志华.供电公司电力市场营销策略研究[J].价值工程，2014（4）.
论文作者:王超
论文发表刊物:《基层建设》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/7
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销人员论文; 电力企业论文; 工作论文; 企业论文; 市场论文; 《基层建设》2017年第19期论文;