【摘 要】目的：探讨重症护理中的亲情化护理效果。方法：选取我院150例重症患者。对照组：对患者实施基础护理。研究组：对患者实施重症护理中的亲情化护理。结果：对照组患者的康复有效率85.33%明显低于研究组患者的康复有效率97.33%（P＜0.05）。研究组患者的护理配合度100%高于对照组的护理配合度94.67%（P＜0.05）。研究组患者的护理满意率100%高于对照组的护理满意率意率96%（P＜0.05）。结论：对重症患者实施亲情化护理服务不仅可改善患者临床不适症状，还可获得患者高度认可，值得在临床中大力推广。
【关键词】护理；重症；亲情化护理
一般重症监护室患者自知疾病严重，担心医疗费用等问题，从而会出现焦虑、恐慌以及害怕等情绪，会出现不配合治疗的情况，甚至对医护人员能力产生怀疑，从而影响整体治疗效果。重症护理是临床中新型的护理方式，针对急重症患者、抢救患者发挥重要作用，也是急救护理人员必须掌握的专业技能。重症护理的特点就是具有科学性、人性化以及亲情化，可以及时、有效的对患者和家属进行帮助，从而为患者减轻病痛，降低家属护理工作，提高患者的治疗信心，已经成为临床中不可缺少的护理方案[1]。所以，本文就针对重症患者实施重症护理中的亲情化护理，观察其临床价值，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016-6到2018-6共150例重症患者。根据患者住院先后顺序，将其划分两组，即对照组与研究组，各组75例。
对照组：男39例，女36例，年龄15至85岁，平均年龄（62.45±2.48）岁，平均病程（6.39±0.49）月。
研究组：男40例，女35例，年龄16至86岁，平均年龄（63.11±2.52）岁，平均病程（6.52±0.51）月。一般资料方面进行对比，两组患者差异非常小，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 纳入标准和排除标准
纳入标准：①均为重症患者；②患者或者家属自愿签订同意书；
排除标准：①中途退出者；②血液传染性疾病；③肿瘤；④精神系统疾病；⑤语言障碍；⑥器官衰竭；⑦严重高血压、糖尿病患者；⑧妊娠、哺乳期。
1.3 方法
对照组：对患者实施基础护理。在生活方面给予患者相关护理，用药前核实患者的性别、姓名，用药后，告知患者相关注意事项。在恰当的时机对患者进行健康教育，提升自我保健能力以及护理配合度。
研究组：对患者实施重症护理中的亲情化护理。由于重症患者机体抵抗能力薄弱，医院又是细菌、病毒较多的场所，重症患者很容易受到细菌和病毒侵袭。所以，护理人员为患者营造干净整洁的病房非常重要，定期进行消毒，做好相关检测工作，让病房可得到阳光照射，定时通风。在治疗和护理过程中，护理人员要掌握患者的病史等基本信息以及患者的性格特点、行为方式以及生活规律等。根据实际情况制定合理性护理方案，为患者尽可能的提供舒适护理，对患者的需求尽量满足，针对患者所提出的问题，进行正面回答，消除患者疑虑心理。护理人员需密切观察患者的疼痛情况，开展正确的镇痛、镇静处理。由于重症患者疾病严重，所服用的药物或者输液等治疗措施较多，这不仅对患者机体产生一定影响，更对其心理形成一定压力，进而出现不同程度焦虑、烦躁、紧张等情绪，这会影响整体治疗效果。同时，也因为疾病较重，治疗周期较长，患者一旦出现心理情绪会对医护人员的治疗方案产生怀疑，出现抵抗情绪，在治疗以及护理时依从性较差。因此，护理人员一定要和患者沟通交流，了解其心理状态，从而开展相对应的健康教育，告知其疾病的严重性，具体治疗方案以及预后效果，从专业角度出发，提高患者对医护人员的信任。根据心理学的方法，消除患者心理抵抗情绪，同时，像患者讲解其相关疾病治疗成功的案例，从而提高其治疗信心，保持积极乐观的治疗态度，利于疾病的康复，还可提升其护理依从性，确保亲情化护理效果。最后，护理人员让患者掌握关于自身疾病相关注意事项，改善错误的生活规律，保持正确的饮食习惯，定期开展运动锻炼[2]，提高自我保健意识，强健体魄，改善生活质量。
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1.4 观察指标
对比两组患者的疾病改善情况，分为显效：患者临床不适症状全部好转，精神状态良好；有效：患者临床不适症状有所好转，精神状态一般；无效：患者临床不适症状无好转甚至更严重，精神状态不佳。总有效率=有效率+显效率。对患者护理配合度进行评比。对患者和家属发放满意调查表，对此次护理服务进行评比，分为非常满意，中立以及不满意，满足100分，分数越高，表示患者对此次护理服务越满意。
1.5统计学方法
采用SPSS 17.0 统计软件进行数据分析，计量资料以（）表示，组间比较采用 t 检验计数资料以率表示，采用X2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1 对比两组重症患者的疾病康复情况
对照组：显效23例（30.67%），有效41例（54.67%），无效11例（14.67%），总有效率（85.33%）；
研究组：显效30例（40%），有效43例（57.33%），无效2例（2.67%），总有效率（97.33%）；对照组患者的康复有效率85.33%明显低于研究组患者的康复有效率97.33%，两组进行比较，存在一定差异性，具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2 对比两组患者的护理配合度
对照组：完全配合30例（40%），偶尔配合41例（54.67%），完全不配合4例（5.33%），护理配合度（94.67%）；
研究组：完全配合32例（42.67%），偶尔配合43例（57.33%），完全不配合0例（0%），护理配合度（100%）；研究组患者的护理配合度100%高于对照组的护理配合度94.67%，两组进行比较，存在一定差异性，具有统计学意义（P＜0.05）。
2.3 对比两组患者的护理满意率
对照组：非常满意30例（40%），中立42例（56%），不满意3例（4%），护理意率（96%）；
研究组：非常满意35例（46.67%），中立40例（53.33%），不满意0例（0%），护理意率（100%）；研究组患者的护理满意率100%高于对照组的护理满意率意率96%，两组进行比较，存在一定差异性，具有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
我国经济水平呈持续性发展趋势，人们的物质生活水平也明显提高，从而对临床中的护理服务要求也越来越高，需求量也越来越大。重症患者由于疾病的严重性，不仅治疗时间较长，所耗费的医疗费用也非常高，这对患者的身体和心理均会产生一定影响，心理脆弱的患者会出现烦躁、抑郁、焦虑等情绪，影响护理依从性，更加延长治疗时间，从而产生恶性循环[3]。所以，对重症患者实施合理、有效的护理干预有着重要意义。
我院护理科室在基础护理服务的基础上不断创新与完善，总结出，对重症患者实施亲情化护理，在根源上解决患者心理情绪问题，从而提高其护理依从性，提升康复率和患者满意率。此外，护理人员还应为患者提供干净、舒适的病房，定期对病房进行消毒和杀菌，定时通风，保证每日阳光对病房的照射，这样可减少交叉感染的情况[4]。根据患者的生活习惯合理安排其饮食，为其提供每日机体所需营养。对患者的各项指标进行检测，观察患者疼痛程度，针对疼痛严重患者实施镇痛、镇静治疗。在与患者沟通过程中，护理人员一定要穿戴整洁，保持细心、耐心的态度，认真听患者的倾诉，对患者的合理需求要尽可能满足，针对患者的疑问及时进行解答和回复。同时，耐心的讲解相关疾病治疗流程和预后效果，将其他成功的案例告知患者，让其提升治疗信心，在治疗和护理过程中依从性良好，方可实现亲情化护理优势性[5]。
此次研究中：实施基础护理患者的康复有效率85.33%明显低于实施亲情化护理患者的康复有效率97.33%，：实施亲情化护理患者的护理配合度100%高于实施基础护理患者的护理配合度94.67%，实施亲情化护理的护理满意率100%高于实施基础护理患者的护理满意率意率96%；这充分表明了亲情化护理的优势性和可行性。
综上所述：对重症患者实施亲情化护理服务不仅可改善患者临床不适症状，还可获得患者高度认可，值得在临床中大力推广。
参考文献：
[1] 张宁娜.亲情化护理在脑梗死偏瘫患者早期康复训练中的应用[J].华北煤炭医学院学报，2008，01：100-101.
[2] 孙燕.亲情化护理在重症护理中的应用[J].中国煤炭工业医学杂志，2013，16（8）：1392-1393.
[3] 龚洁.浅谈重症新生儿护理中护士的素质要求[J].按摩与康复医学（下旬刊），2012，03（2）：134-135.
[4] 杨树霞.重症护理中亲情化护理的应用效果研究[J].大家健康（中旬版），2017，11（3）：231-232.
[5]李月霞，夏娟娟，马治亚，等.亲情化护理在重症护理中的应用与效果分析[J].大家健康（下旬版），2016，10（3）：245-246.
论文作者:谭敏
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年9期
论文发表时间:2019/9/28
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