构建中国绿色商业发展的多元驱动机制，本文主要内容关键词为：中国论文,机制论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
资源与环境的约束促使全人类掀起了一场前所未有的绿色革命。“环保、绿色、健康、公益”四大主题已经贯穿社会各个领域，商业领域自然不能置身事外。绿色商业是推动绿色革命过程中社会网络的重要一环，它向上联系生产厂家，向下联系消费者；它既能够推动绿色生产，又能够减轻流通中的污染，保护消费者权益。本文拟对绿色商业发展驱动机制的构建进行阐述。
一、绿色商业的内涵和意义
绿色商业的内涵非常丰富，涉及整个商业运作的硬环境和软环境。第一，绿色商业应在销售配套设施方面体现“绿色”，节能、降耗、环保，这是实现绿色商业的基础；第二，商家应尽可能为消费者提供无假冒、无伪劣、无霉烂、无变质、无过期的绿色产品；第三，在商流和物流上要实现以绿色文明和环境保护为导向的绿色流通，实现经济效益和环境效益的协调；第四，绿色商业在销售服务部分体现为服务态度的亲和、服务过程的诚信、服务手续的简易等；第五，开展绿色经营宣传，向顾客传递企业的绿色经营观念、绿色经营宗旨，塑造绿色商业企业形象，适应绿色化要求，采用低能、低耗、无污染或少污染的宣传方式。绿色商业有助于实现商家、厂商、消费者、公共环境“四赢”。
在市场经济社会，商品交换是通过商业实现的，商业与消费者之间的联系直接、广泛而密切。鉴于商业在社会再生产中的特殊地位以及与广大消费者紧密相连的独有方式，实现“绿色”发展意义重大。第一，绿色商业对保护环境的意义极大。商业对环境的依赖和破坏绝不逊色于其他行业，如大量废弃包装物对自然环境的破坏，营业场所过度装潢对顾客身心健康的损害等。第二，绿色商业有利于节约资源、能源。商业企业作为商品流通的主要组织者，也是社会资源、能源的主要占有者和使用者，应该看到，商业领域蕴藏着节约资源的巨大潜力。第三，绿色商业有利于推动产品的绿色生产。第四，绿色商业既是一种商业模式，也是一种文化升华，可以促进社会和谐，直接或间接地影响到公众的消费心理、生活方式和生活质量。
二、绿色商业建设进程中存在的问题和困难
在人们健康需求日益增长的今天，绿色商业虽然有其内在的发展动力，但远未得到健康快速发展。绿色商业作为一种新的理念在我国刚刚兴起，尚缺乏深入的理论研究；绿色商业的实践中，一方面是地方政府强行推进，另一方面是打着“绿色商业”幌子的商家炒作。绿色商业还远未成为商家具有内在利益驱动的现实目标，具体表现在以下几个方面。
第一，缺乏完善的内部经济利益的激励和约束机制。绿色商业的发展是商业企业的绿色责任、道德义务，企业没有把这种责任转化为内部经济利益的激励和约束机制。当今世界资源、环境问题非常突出，企业是社会财富的创造者，也是直接和间接浪费资源、损害环境的责任单位。企业的本性是“经济人”，较高的经济效益是发展观念转变的原动力，发展绿色商业的主要动力来自于直接的经济利益，而不仅仅是社会责任、生态效益、社会效益，除非它们能通过制度转化为经济利益。
从法律环境、市场环境方面看，在道德资本还没有成为企业真正的资本这一市场环境下，对破坏环境者、提供不良商品者还缺少法律约束力的情况下，自觉的环保理念、道德良心、社会责任义务并不一定必然带来市场的竞争优势，反而有可能带来的是竞争劣势。实践中绿色产品往往被普通产品甚至假冒伪劣产品打败就是一个很好的例证。政府的提倡和推动收效甚微。政府需要健全市场制度、法律制度，整合经济利益、生态利益与社会利益，整合企业的眼前利益与长远利益。
第二，没有涉及绿色商业革命的成本承担问题。绿色革命也是一场革命，革命必然要涉及成本承担问题。传统商业向绿色商业改造的成本巨大，包括绿色装修成本、绿色商业维护成本、逆向物流建设成本等，均构成企业的额外负担。如上海的“绿色商业”，要求商业企业在环境建设方面，室内装饰装修材料需要符合国家标准，垃圾要分类收集，废电池要回收处理，危险废弃物达到无害化处理，商场要有多种形式的绿化并保持室内空气清新，使用清洁能源，排出的污水、噪声、废气符合环保要求；在绿色营销方面，鼓励简便包装，积极使用可降解的包装袋。又如武汉的世纪中商(商场)，为了给顾客一个绿色环保的购物环境，卖场实现环保装修，每个楼层都有一个星级厕所；店内温度、湿度被适时监测；设了专门的吸烟区；商场提供给顾客的包装袋均是可降解、无污染的无纺布袋。这样，世纪中商每个月花在店内绿色植物上的费用就有近万元；定做的无纺包装袋不下10万只，每只成本近2元。这些成本不应该完全由商业企业负担，生产厂商、消费者、政府作为受益者，是否也应该建立明确的成本分担机制？例如可以实行绿色消费(包括产品与服务)收费制度，政府对绿色商业的补贴制度等。另外，推行绿色商业，总体上有可能降低经营成本，实现可持续发展，但对企业来说更多的属于长远的利益，绿色商业发展迫切需要解决当前成本投入与长远收益的分离问题。
第三，没有真正解决绿色消费的引导问题。从营销的角度来看，绿色商业的成功必然建立在市场认可的基础上，取决于消费者的绿色消费意识。绿色消费意识强，绿色商业就有利可图，前途光明；反之，绿色商业肯定发展不起来。目前我国大部分消费者较少注重生活质量，绿色消费意识淡薄，这已经成为绿色商业发展的瓶颈。绿色消费仅靠政府的强制推行难有实效，商业企业也难以独立起作用，它需要全社会的努力。
第四，缺乏绿色商业企业的规范、标准、认证与监管体制。绿色产品、绿色服务的质量信息传递存在固有的障碍，使得一些商业企业可以滥用“绿色”概念进行营销策划，导致鱼目混珠，消费者真假难辨，破坏了绿色商业的健康发展。我们应该制定具体的标准，加强绿色商业的认证与监管工作，使之健康发展。
第五，居民绿色消费能力不高。绿色消费能力是指对绿色产品与服务既有购买欲望又有购买能力的需求。对环保、健康的关注以及有限资源的约束促使全人类掀起了一场前所未有的绿色革命，大大提高了人们对绿色的向往和渴求，但是对绿色的渴求不能和绿色消费能力画等号，毕竟绿色产品与服务的价格较高，我国大多数居民的收入水平还比较低，相当数量的消费者生活水平不高，这严重制约了绿色商业的发展。
第六，企业对绿色商业认识不清甚至存在错误认识。从上海、广州、深圳、武汉的绿色商业实践看，绿色商业降低了商业企业的环境污染。但是现有的绿色商业却和高档、奢华紧密地联系在一起。这实际上是走入了误区。绿色商业不但是环保商业，还应该是节约商业、效益商业。
第七，绿色商业发展进程中存在着大跃进式的一步到位促进模式。目前，我国绿色消费能力有限，不少专家认为在全社会范围内推进绿色商业为时尚早。但是，实践中在某些地方存在着大跃进式的一步到位促进模式，既没有考虑因时、因地的发展战略，也没有制定明晰的战略步骤，没有明确的近期、中期和远期目标，更没有对这些目标进行可行性分析，其结果很可能是劳而无功。
三、我国绿色商业发展驱动机制的构建
人类不能没有商业，不能停止商业活动，只有改变商业模式，重新设计商业体系，才能实现绿色的商业经济。日益提高的社会责任促使企业开展环保行动，日益紧张的资源约束促使企业为经济利益而节能降耗，消费者对产品与服务日益提高的质量需求也为绿色商业的发展提供了一定的发展空间。要快速推进绿色商业的发展，必须建立综合的多元驱动机制。不但要建立自上而下的政府推动机制，而且还要强化自下而上的市场驱动机制；不但要强化社会责任的驱动力，更要强化商业企业经济利益的内在驱动力，推动商业企业为了获得更多的经济利益，在有效利用资源、节约资源、保护生态环境、提供健康产品等方面进行有效的竞争并在此基础上展开理论创新、制度创新、组织创新和技术创新，承担起发展绿色商业主力军的重任。
第一，健全绿色商业的制度建设，强化政策激励和约束机制。一是健全法律、法规和制度建设，为推动绿色商业发展提供法律依据。可持续发展应该是政府需要承担的社会责任和义务，这是政府推动绿色商业的内在动力。政府作为绿色商业驱动机制的组织者和调控者，必须健全、强化资源节约和环境保护的相关法规，制定和保证实施有利于推行绿色商业的政策，引导和规范企业行为，使企业真正走上绿色商业之路。完善现行环境法规，将以末端治理为主转变为以预防污染为主，增加有关扶持绿色商业的条款，把实施绿色商业纳入法制轨道；对污染严重、浪费资源的行业和企业实行绿色商业审核制度，建立企业环境报告制度；改革限期治理管理办法，把绿色商业当作限期治理方案的优先选择。二是制定、完善支持性政策和鼓励性政策。支持性和鼓励性政策强调政府对绿色商业建设成本的分担，有利于企业把实施绿色商业的外因转化为内因，提高企业实施绿色商业的动力和能力。在制定产业政策时，要鼓励商业企业节约资源、保护环境、提供健康产品与服务；对绿色商业给予财税、金融优惠政策，提供科技支持政策、绿色商业人才培训优惠政策。在编制经济和社会发展中长期规划和年度计划时，把商业企业列为节能降耗目标单位。三是完善政府环保和节能降耗政策，利用倒逼机制推动绿色商业发展。国家有关部门要进一步利用经济、技术政策，不断加强环境监督和管理的处罚力度，不断提高节能降耗技术，逼迫商业企业转变经营方式。征收绿色税费是对商业活动进行制度调控的一项重要政策。四是制定绿色商业标准，建立绿色商业的培训制度。企业是否能够很好地实施绿色商业取决于其能力。模糊的绿色商业标准、陌生的绿色商业战略规划和管理控制，降低了企业实施绿色商业的能力，在客观上阻碍了绿色商业的推广。除利用财税、金融政策提高企业从传统商业向绿色商业的改造能力外，还要建立较为全面的切实可行的绿色商业的标准，建立、完善绿色商业的经营模式。做好示范推广工作，树立一批先进典型，为加快发展绿色商业提供示范和借鉴。建立绿色商业的培训制度，有重点、分行业地对商业企业进行较为系统的培训，使绿色商业发展具有科学清晰的标准和充足的人力资源准备。
第二，建设绿色商业发展的文化环境，强化绿色商业发展的拉动机制。首先要培育绿色消费文化。成熟的绿色消费者是绿色商业驱动机制的动力源。绿色消费的概念是广义的，它有三层含义，一是倡导消费未被污染或者有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染；三是引导消费者转变消费观念，注重环保，节约资源，改变公众不利于环境的消费方式。利用大众传媒手段宣传和普及环境资源法律知识，提高公众的绿色产品和绿色服务意识，倡导爱惜资源、保护环境的生态道德，规范自己的生活方式；倡导优先购买绿色产品、培育绿色商业市场、政府部门带头使用绿色产品等。在崇尚“绿色”的大背景下，成熟的绿色消费者会成为驱动绿色商业发展的巨大的市场力量。其次要提倡简约的文化。简约文化与绿色消费文化能够发生天然的共鸣，能够使消费者拒绝过度包装、拒绝污染、拒绝奢华。培育简约文化，有利于绿色商业的发展。
第三，建立绿色商业的诚信机制，净化竞争环境。消费者注重自身健康需求以及各种监管力量将激励和约束商业企业建立绿色商业的诚信机制，成为推动企业不断地创新经营模式的市场力量。随着环保呼声的日益高涨，消费者对绿色商业的消费需求也高涨起来；国家环保部门进一步利用经济、技术政策，不断加强环境监督和管理力度；各种环保组织机构也要求商业企业节约资源、保护环境，这些均构成绿色商业发展的社会压力。在法规不完善的情况下，政府应加大对不良商家的处罚力度，对商品质量安全问题，不能只处罚生产企业，商家更应负责任。诚信的绿色商业企业得到社会的承认、人们的赞赏，有助于提升公司形象、树立良好口碑，进而转化为企业的经济价值；如果商业企业不树立“绿色”的企业形象或者弄虚作假，必将受到政府和社会力量的惩罚，进而影响企业的经济利益。为了适应市场，企业应自觉地推行资源、能源节约和环境保护，努力为消费者提供安全、健康、环保的商品。
第四，建立、完善资源环境约束下的经济利益驱动机制。一是明确界定资源产权和环境产权，建立保护环境和节约资源使用的成本-收益机制。节约资源，加强环境保护，把发展绿色商业变得更为主动，根本上要依靠产权的明确界定。明晰资源、环境的产权，就明确了人们对资源、环境的权利、责任和义务，也就借助市场力量建立起了一种保护环境和节约资源使用的成本-收益机制。只有借助成本-收益机制，企业才会主动关注并解决资源问题、环境问题。二是深化资源价格体系改革。长期以来，受“地大物博，资源丰富思想的影响，企业缺乏节约资源意识。近年来土地、资金、能源、原材料的供给紧张以及人力资本短缺，造成商业企业经营成本攀升，生存压力增加。如果让价格真实地反映资源的市场供求关系、稀缺程度和环境成本，必将对企业和消费者形成激励和约束，资源节约的价值就可以内在地反映在经济利益上。
第五，建立、完善绿色商业的技术带动机制。推动企业绿色商业建设，必须加强商业绿色技术开发和研究工作。商业的绿色技术包括资源节约和替代技术、可回收利用生态材料和回收处理技术、零排放技术以及可节约的管理技术等。
总之，构建绿色商业发展的驱动机制是一个复杂的系统工程，必须调动全社会共同参与，形成“制度规范、政策支撑、科技激励、舆论引导、消费者推动”的全方位、多层次驱动体系，只有这样才能全面推动绿色商业发展。
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