【摘要】目的：探讨精细化管理应用于心内科护理管理中的临床意义。方法：以2015年2月—2016年1月的心内科护理人员15例纳入对照组，观察组取2016年2月至2017年2月的16例心内科护理人员。对照组采取常规护理干预，观察组予以精细化管理。观察两组护理质量。结果：观察组健康教育、急救物品管理、文件书写、护理安全、分级护理、病区管理评分较对照组数据明显更优（P<0.05）。结论：精细化管理应用于心内科护理管理中，可全面提升护理质量。
【关键词】心内科；精细化管理；护理管理
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）33-0249-02
The application of fine management in the nursing management in Department of Cardiology
【Abstract】Objective To investigate the clinical significance of the application of fine management in Department of cardiology nursing management. Methods 15 cases of Department of cardiology nursing staff from February 2015 to January 2016 in the control group, the observation group from February 2016 to February 2017, 16 cases of Department of cardiology nursing staff. The control group received routine nursing intervention, the observation group to fine management. Observation of the two groups the quality of nursing. Results The observation group health education, emergency management, document writing, nursing safety, grading nursing, ward management score was significantly better than the control group data (P<0.05). Conclusion The application of fine management in the Department of cardiology nursing management, which can improve the quality of nursing.
【Key words】Department of Cardiology; Fine management; Nursing management
心内科工作量大、病情复杂、患者较多，且介入治疗等技术的不断发展，其对护理质量具有较高要求[1]，常规护理管理并不能收获十分满意的效果。精细化管理属于全面化管理，具有规范、深入、细致、精确等特点，通过优化业务流程，能够保证整体管理效能提升。本文旨在探讨心内科护理管理予以精细化管理的临床价值。
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1.资料和方法
1.1 基线资料
从我院2015年2月—2016年1月的心内科护理人员15例进行对照组研究，观察组取2016年2月—2017年2月的16例心内科护理人员。
对照组：男女比例为1:14，平均年龄（33.49±3.81）岁，最大45岁，最小20岁；受教育程度为大专及以下4名，本科9名，研究生2名；护师6名，主管护师2名，护士7例。
观察组：均为女性，平均年龄（33.56±3.74）岁，最大46岁，最小20岁；受教育程度为大专及以下5名，本科9名，研究生2名；护师7名，主管护师2名，护士7例。
两组研究对象各项资料相比较，差异无统计学意义（P>0.05），具可比性。
1.2 方法
对照组采用常规护理管理，按医嘱实施各项操作。
观察组予以精细化管理，包括人员管理、物品管理、流程优化。
1.3 观察指标
观察两组护理质量，涉及健康教育、急救物品管理、文件书写、护理安全、分级护理、病区管理，利用我院自制评价表统计，各项总分均为一百，得分越高表示情况越佳。
1.4 统计学处理
将两组研究对象的健康教育、急救物品管理、文件书写、护理安全、分级护理、病区管理评分，使用SPSS 21.0软件进行数据分析处理，均为计量资料，采用t检验，以（P<0.05）表示两者数据之间具有高度对比性。
2.结果
研究发现，观察组健康教育、急救物品管理、文件书写、护理安全、分级护理、病区管理评分分别为（96.59±0.77）分、（98.45±0.23）分、（97.91±0.46）分、（95.60±1.01）分、（96.79±0.26）分、（96.89±0.32）分，相比对照组而言均明显更高（P<0.05），具体结果见表1所示。
3.讨论
精细化管理通过流程优化，将相关工作流程化、定量化、信息化，护士长为制定者、推动者以及执行者[2，3]，通过有效领导力保证服务质量，保证各能级护理人员尽快适应岗位，进入角色。
本文观察组所用精细化管理主要涉及：（1）人员管理，落实分级制度，组织所有护理人员学习精细化管理相关知识，护士长应重点掌握管理知识，分析现存问题，制定精细化管理具体措施；引导护理人员进行强化培训，采用责任划分、奖惩制度，包括心电图、人文、心理、药物等专科知识，掌握相关技能，包括监护仪、除颤仪、注射泵等，了解仪器构造，掌握常见故障处理方法[4]，定期举行抢救演练，经考核合格后上岗。（2）物品管理，仪器应专柜分类保存，定期消毒，予以醒目标识，定期保养、检测，保证其处于正常状态；药物因种类较多，管理较为复杂，临床应与医生积极沟通，明确科室药物种类，医生开医嘱时引导其选择备用药物，减少夜间、中午工作量，药物放置应有序，按照首字母排列，方便迅速寻找药物。（3）流程优化，护士长应积极发挥监督管理职责，对操作不规范等时间加以观察，并制定相应改进措施及操作流程，促使护理人员按照规章进行操作，优化相关流程，如交接班、查对、卫生处置、巡视等制度，保证有章可循。
结果可见，观察组健康教育、急救物品管理、文件书写、护理安全、分级护理、病区管理评分分别为（96.59±0.77）分、（98.45±0.23）分、（97.91±0.46）分、（95.60±1.01）分、（96.79±0.26）分、（96.89±0.32）分，均较对照组数据明显更优（P<0.05）。
综上所述，精细化管理应用于心内科护理管理中，效果确切，可全面提升护理质量。
【参考文献】
[1]刘海宏，马琴.精细化管理在静脉输液护理中的应用体会[J].内蒙古中医药，2014，33(30)：101-102.
[2]刘昭君，岳仕鸿，钱涵，等.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].解放军护理杂志，2013，30(9)：54-56，76.
[3]田莉萍.细化管理在心内科优质护理安全管理中的应用[J].现代医药卫生，2013，29(5)：776-778.
[4]李燕.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2016，4(16)：111-111.
论文作者:王娟,李娟利,祁珊珊
论文发表刊物:《医药前沿》2017年11月第33期
论文发表时间:2018/1/4
标签：精细化论文; 病区论文; 心内科论文; 对照组论文; 护理人员论文; 物品论文; 药物论文; 《医药前沿》2017年11月第33期论文;