抓住用户需求才是关键-对话“超级猩猩”联合创始人刻奇论文

“超级猩猩”联合创始人刻奇介绍：“我们刚开始做时，业内人士都说不行，都认为不做年卡、按次付费、不推销的健身房肯定做不下去。”然而，现在“超级猩猩”已有100多家门店，公众号用户约200万。

“要抓住用户需求，这才是关键。”刻奇说。

《支点》：“超级猩猩”武汉门店内女性用户占比很大，从全公司看是否也是如此？

刻奇： 确实是这样。女性用户之所以较多，可能是因她们对自身身体形态要求比男性更高。不过，近年来男性用户增长趋势也比较明显。目前我们的目标人群集中在25-35岁，多是具有一定消费能力的白领，男女比例为3:7，这与国内健身行业情况一致。

《支点》：今年获得的3.6亿元D轮融资准备投入在哪些地方？

在农药减量控害的基础上，绿色创新发展才是重中之重。贵州大学教授陈卓介绍说，我国农药科技创新平台已经初具规模，一批国家级、省部级农药科技创新平台相继建立，我国农药创制体系已从仿制为主向自主创新稳步发展，科技创新基础理论体系和方法已经初步形成。

从经营角度来讲，如果设置淋浴间就要求上下水，但不是所有地方都能满足这个条件，无形中会增加物业选择的难度。再者，我们的课程大部分是高强度的心肺训练，在这些训练之后如果立即进行淋浴不利于身体健康，我们觉得不应该把这个风险转给用户。

这4年时间里，很多用户都已接受并习惯这种设计。像我就是即便健身房有淋浴我也不去，因为我不愿在公共空间沐浴。

还有体验方面的问题，同时上团课的用户会很多，当淋浴空间不够时，一些无法及时淋浴的顾客反而会体验不佳，还不如干脆不要。

刻奇： 我们全国门店都没有淋浴间，这主要基于以下几个考量。

这里借助福楼拜的一段话，明确教学目标的同时对学生进行了重新定位。由学习者转变为研究者。依靠“陌生化”的“间离技术”，增加了学生的阅读挑战，帮助学生对文本产生浓厚的探究欲望，从而实现由“被动”阅读向“主动”阅读的转变。

刻奇： 大部分会用在开新店上，今年底计划在全国开200至250家门店。另一部分，则会投入在教练培训体系上。去年我们将“超猩学院”作为子公司独立运营，学院一方面做原创课程的研发，一方面培训新人教练。

《支点》：相对于传统健身房，“超级猩猩”的健身环境比较简单，譬如没有淋浴房等等，这是为什么？

过去，国内健身行业早期普遍都是引进国外健身体系，但实际上会出现和中国用户需求不匹配的情况。举个例子，欧美人认为翘臀粗腿是健美的状态，但亚洲女性普遍更希望在练就翘臀的同时，让腿部更加纤细。如此一来，训练体系就有所差异。目前我们自己研发的“翘臀塑造”课程就是针对亚洲女性设计，目标是满足亚洲女性“翘臀不粗腿”的需求。

《支点》：你们的一些创新点似乎很容易被同行模仿，那么公司的核心竞争力究竟是什么？

随着社会经济的快速发展和农村经济的振兴，农民对资金的需要非常旺盛，贷款成为解决资金问题的重要途径。但在实际操作过程中，农户信贷满足率却不高，主要是因为目前在农村金融市场中，农商银行、村镇银行、邮政储蓄银行信贷约束条件多，信贷政策不灵活。

刻奇： 其实我们的商业模式、付费机制乃至门店装修，竞争对手都是可以很容易模仿甚至全盘抄袭的。如果没被抄，那可能只是时间问题。相对于上述内容，我觉得“超级猩猩”的核心竞争力是企业文化和价值观——这是别人最难以模仿和最难以去超越的地方。

其次就是培养一定数量的具有现代经营管理理念的致富带头人，这些人可以是村级干部，也可以是农村企业的经营者和管理者，也可以是农民专业合作社的组织带头人。通过这些人，可以有效带动更多的农民实现脱贫致富，改善农村的整体生活环境。

从《教育学》编写的内容来讲，应注意基础和理论，包括基本的概念、基本的理论、基本的规律、典型的事实或者材料。这些内容我们还是比较重视的，而且比较慎重，特别注重其质量，是否合乎时代的需要，是否真有价值，是否能经得住实践的考验，是否能够被人理解和应用。盲目地求新求变，极易将不具普适性、规律性、趋向性的东西塞进教材里，势必会导致你写的东西，别人不能理解、接受和运用。

《支点》：传统健身房和新型健身房能否共存？

刻奇： 传统健身房最大弊端是它的商业模式：初期投入大，靠预售账款透支未来，一旦运营不顺资金链容易断裂。另外，重销售轻运营，导致很多专业性强的教练流失，用户体验感也不佳。

我觉得未来传统健身房仍会存活，但新型健身房的门店数一定多于传统健身房——这就像便利店和大型超市一样，两者会共存，但便利店数量会更多。

抓住用户需求才是关键
——对话“超级猩猩”联合创始人刻奇

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