民勤县人民医院心内科（７３３３００）
摘要：随着科学技术的发展，医疗模式的转变，医疗政策的优越，人们法制观念及自我保护意识的增强，对医疗质量护理质量提出更高的要求，医疗纠纷的增多，护士的心理出于紧张状态，唯恐发生差错事故，加至护士工作辛苦和工资较低，职业枯竭，种种现象使护士自尊受到伤害，心理失去平衡，工作的热情及积极性大大削弱。
关键词：护士心理压力措施
一、造成护士心理压力的主要因素
1、社会因素
护士社会地位低，工作相对辛苦，工资较低，付出与得到不相符，晋升与深造的机会少，同时在繁忙工作之余，还要充当家庭主妇的角色，为不被社会淘汰，还要利用业余时间学习更多的专业知识和心理学知识。工资低不要说，就连奖金分配及工作安排都不公平，而且还有“钱都是大夫挣来的”说法，从而造成了护士的内心期望与现实的冲突，产生失落感。
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2、人员配置不足
大部分医疗机构，尤其是县级医院，往往为了蝇头小利裁减护理人员，加之合作医疗的实施，住院病人较多，以致使十个护士护理八九十个病人，护士连最基本的治疗都不能及时做到，有时还会遭到患者家属的催促、辱骂，更谈不上满足病人生理及心理方面的需求。
3、护理人员的自身因素
随着科学技术的发展，医学模式的转变，医疗政策的优越，护士工作量的加大，护士无机会及时间进一步进行业务、心理学等方面的知识培训，直接导致了护理人员业务知识、心理学知识的缺乏，使护士在工作和生活中不能很好地进行调和完善，从而造成护患关系冲突及纠纷．
4、护士的工作强度大
护士工作平凡、琐碎、繁重，8小时的倒班制，加之经常抢救、专护危重患者，导致护士生活无规律，特别是夜班护士，单独处理急、危、重患者时容易产生焦虑、恐惧，长期不良情绪刺激造成护理人员的生理、心理等方面的影响，使其产生慢性疲劳综合征。
二、维护护士心理健康的应对措施
1、医院措施
1.1院领导要实行人性化管理，建立合理的排班制度，对工作量较大，危重病人较多的科室，要加强人员配备。
1.2提高工资待遇，合理分配奖金，不能歧视护士。
1.3要协调好医护关系、护患关系，关心护士，形成友好合作的气氛，为护士营造良好轻松的工作环境，以提高工作效率与积极性，尤其是科室主任、护士长要肯定护士的辛苦与付出，不能随意去责骂、数落护士，应正确委婉引导，教育护士如何做好本职工作，使她们以乐观向上、自信的心理专心工作。
1.4医院要积极满足护士继续教育需求，尽可能创造机会，让护士外出学习交流，开阔视野，增长知识，鼓励护士外出学习进修，学习新知识、新技术、新业务，不断更新护理知识，以适应社会医学护理学科的发展。
2、个人措施
2.1护士自己要肯定护理事业平凡而伟大，自己才是真正的白衣天使，社会歧视护理工作，但护士不能自我歧视，要努力实现自身价值，争得社会承认。
2.2要学会自我调节，善于保持积极向上的愉悦心境，要有进取心、责任感，不能把消极情绪带入病房，学会宽容，真诚对待身边的每一位同事，生活中要保持幽默，以缓解紧张气氛，做现实的选择。
2.3注意休息，保证充足的睡眠，进行体育锻炼，做有意义的活动。
2.4创造一个温馨和谐的家庭环境，使其成为自己努力工作的动力来源。
总之，医院要支持护理工作，护士要有自信，做好自我调节，加强自身素质，以健康的身体、心理为患者提供优质的护理，从而减轻其工作、心理压力。
论文作者:张艳红, 陆艳萍
论文发表刊物:《医药界》2016年4月第4期
论文发表时间:2016/6/24
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