Internet与管理现代化，本文主要内容关键词为：Internet论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1.Internet概述
众所周知的世界信息高速公路的主干——Internet，目前它以连接200个国家和地区的巨大通讯网，连接各国各地区各种不同的管理系统，数万个大型数据库以及各国企业、团体、大学等各种数据库丰富的信息资源。进入世界各国各级政府、各个领域、各个行业、企业、机关、每所学校、每个学生寝室、每个大街小巷、每个家庭。目前网络工具有数十种，如电子邮件、文件传输、联机交谈、电子会议、电子专题讨论、电子公告牌、WWW Usenet等。它十分方便地带给人们在网上从事各种活动和各种信息的获取、交流、发布与收集。Internet与各种网络工具打破了人们的学习、工作及生活的时空、地域界限。
2.Internet带来的管理现代化
2.1 调查研究、信息收集准确、广泛化。 调查研究是认识社会和事物的基本方法，也是决策的基础工作。利用Internet网络召开调查会（如电子会议），对某个具体问题、观念和意见等进行电子专题讨论。利用网络中的电子邮件、联机交谈、收发网络新闻等工具开展各种调查研究，收集各种原始资料。如在社会调查中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为以及各行各业、国际国内的方方面面。利用Internet网上的各种工具就会十分方便、经济的不出室门、所门和家门。又如在利用网络工具开展各行各业、国际国内的各种调查研究上，1993年6月1日，美国总统克林顿、副总统戈尔在一封公开信中宣布了白宫首次与电子邮件网联接，建立公众投递信件的信箱，以致于Internet网上的我国网民都知道克林顿的电子邮件地址（president @ whitehouse.gov），这是历史上第一次政府使用电子邮件与公众联系，克林顿保证，白宫将会阅读公众发来的电子信函，并且立即向发信人通知发来的电子信函，随后不少国家各国各级政府及首脑也都采纳这一行动，我国每位全国政协委员也都安装和公布了电子邮箱的地址。任何公民对政府有何意见、要求、建议以及给总统及官员的书信、函文等各种信息都可以通过此方式直接快速传给政府部门、官员和首脑。Internet中的工具成为各国政府首脑、机关、企业等各个重要管理部门广泛开展调查研究，及时准确地收集信息的重要首先工具。各个重要管理部门通过收集各种信息，结合本部门、本单位的各种需要，如通过准确、广泛收集经济、科技、军事、政治、企业、社会、文化、销售等各方面的信息，利用网上电脑自动对信息资料及数据进行分类、整理、统计、加工，形成各条有序记录，建立所需各种信息数据库。
2.2 信息获得方便化。信息不仅是一切工作的先导， 是经济效益的源泉，而且是任何决策的依据。无论是从各种行政管理、科研管理、教育管理、工业管理、农业管理、财政管理、商贸管理等各行各业的管理以及各级政府管理的各种决策都需要大量的信息，尤其是在我国改革开放继续深入和市场经济体制中，信息与各个管理部门以及人们时时处处不能分离，否则就寸步难行。利用网络各种工具除了可检索自己本部门单位的信息资料库外，还可方便的获取行业内、国内外其它各种数据库中的各种信息。如利用Internet可检索到美国及世界各国各级政府、各行各业、各大公司、企业、团体、图书情报信息机构等数万个大型数据库，检索查找各国企业经营效益状况等等，任何管理人员和部门，不仅在任何时间、任何地点都可方便在Internet所连接的终端上查找、检索、调阅和阅读，而且还可以打印。我国多媒体通讯网的开通，还有声音、图像、数据、图表、文字等多种信息供管理人员和部门选用，给信息获取的方便化增加了更加艳丽色彩。
2.3 科学预测电脑与电子化。信息是科学预测的依据。 通过各种调研和收集的各种信息并进行系统的分析、加工、研究。对各种数据信息利用电脑进行统计、计算、综合分析。由于通过网络工具调研，获取各种及时、准确、全面、系统、新颖的信息利用电脑专家系统进行判断。通过电脑利用数学方法、分析，通过召开电子会议进行专家预测。无论是短期预测，长期预测、经济科技等发展预测，市场消费特性的变化预测，还是政治预测、环境预测等各种预测，利用电脑进行分析、综合推理和判断。Internet带来系统分析、科学预测的电脑与电子化。
2.4 科学决策民主化。利用Internet 可使决策更加科学化和民主化，如制定政策、管理制度与法规，无论是领导决策，还是管理决策，利用收集的各种信息，并对这些信息筛选、统计分析、提供最优方案和决策信息供决策者使用。而且对于各种管理干部、专家学者、群众等决策者们在决策时都可在家利用网络工具（如电子会议、开展联机交谈、进行专题讨论）制定政策、法规、企业、行业规划等。在决策做好之后，把制定的政策、管理法规等通过Internet向公众发布，并认真听取其它学者、党派、群众的意见和各种信息反馈，反复进行方案评价、优化决策，使决策科学化、民主化。
2.5 办公管理自动化。在办公管理中，利用Internet 的各种工具进行团体、机关、单位、内部和外部交换各种信息，如传达文件、办理各种电子手续和业务（如电子许可证、出口签证、电子保险、电子发票、电子合同、外来定单等），召开电子会议，接受外来和本行业内的电子邮件信息并进行处理，如行政命令、各种联系、征订报刊杂志、工作人员外出参观考察订机票、租车、旅馆联系等等，并进行信息收集与数据库管理与服务，进行各种办公管理自动化业务。
2.6 政府管理电子化。在各级政府管理中， 除利用网络工具进行各种调查研究之外，如利用Internet中的电子邮件接收每位公民的来信、来访、建议、批评、意见和要求，带来领导科学化。克林顿提出组建“一个电子政府”，1994年11月20日，美国副总统戈尔主持白宫首次开通与Internet相连的多媒体交互信息网点，取名为“欢迎进入白宫”， 成立了包括15000个工作室的电子政府， 目前正在抓紧电子社区的工作。各种政务政府管理部门利用网络工具向下级传达政令，为用户和公众提供和检索各种政策、法律法规信息，处理和办理日常电子公务、开展各种联系，通过信息制定各种政策、进行战略管理，监督和跟踪各级官员执行政策及规章制度等情况， 大大提高政府机关的办事效率，Internet及网络工具成为领导科学化、管理现代化不可缺少的工具。
2.7 促进各行各业的管理。工农业管理，科技、社会、文化、 文艺、医疗卫生、建筑、银行、税务等各行各业的管理，都可带来管理现代化。比如一个企业的管理，在计划、生产、质量、成本、财务、物资、设备、劳动、技术、销售等各项管理中，除利用与Internet相连的本单位电脑管理系统外，计划编制准备主要是搜集、整理、分析、研究有关各种资料信息。在市场经济中，各个企业的产品无论是进入国际市场还是进入国内市场，利用Internet和网络工具做产品销售广告，使其产品销售国际化，进行批发和零售业务，自动结算各种帐目，加强企业的各种管理和获得巨大的经济效益。跨国公司利用它来管理全球企业，如美国数字设备公司平均每月在Internet上传递170万件电子邮件。 在我国汇接Internet的金桥、金关、金卡、金企、金农、金卫、金智、金税等金字系列工程带给我国各行各业现代化管理。如金卡工程的实施，电子银行的建立，不仅方便了我国各个银行的各种管理还给人们的生活、学习和工作带来了方便。金卫工程的实施，全国实现国内外医疗资源共享，目前国内2千多名医学专家成为国内网上医生，20 个省市建立会诊保健中心，40家省级以上医院建立国内远程医疗会诊骨干基地，方便了人们在家看病会诊，带来了医疗卫生保健的现代化管理……。美国有2500多万职工在家上班（办公），利用Internet及网络工具与团体、机关、公司交换各种资料数据和各种信息，以Internet为主干的信息高速公路建设，我国及世界各国在家上班从事一切管理活动和其它各种工作已不是梦想。
2.8 管理、政策及信息咨询。Internet带给各国各级政府、 各行各业的管理、政策及信息咨询，如科研管理，广泛利用电子会议、联机交谈对科研成果进行专家评议，利用电子邮件进行科研成果查新，专利申请及情报、政策咨询。在各行政管理中，将各种管理规定、管理程序和手续等让电脑自动给出答案和咨询，任何公众及人员对各种管理、制度、规定及政策不了解，都可以请求咨询服务，在我国及各国的各行各业及各个领域，无论是各管理部门、政府首脑，还是在美国总统咨询委员会、各种智囊团、综合咨询研究所、公司进行科技咨询、工程技术咨询、管理咨询、综合咨询、专业咨询、政策咨询、心理咨询、医疗咨询、专题咨询、经济咨询等均有十分广泛的应用。我国汇接Internet的金桥电子邮件网就提供各种工程技术、投资等专门咨询服务。信息咨询过去管理部门和信息机构的电话、电报、传真已日见淘汰，口头面谈，函告方式更是不适应市场经济对远距离的机遇的选择。Internet及网络工具速度快、经济、方便、实用等巨大优势。目前我国金桥电子邮件网上就有每日要闻、气象信息、列车时刻、飞机航班、证券行情、外汇牌价、购物指南、电子报纸、电子杂志、图书期刊出版、求医问药、产品广告等随时更新的信息。
2.9 带来各种管理人员和干部知识与素质的提高。 美国管理学家、经济学家，1978年诺贝尔经济学奖获奖者，决策科学创始人西蒙曾有一句名言，管理就是决策。要做好决策，做管理决策的人必须首先具备各种知识与素质。由于科学技术突飞猛进的发展，知识也在不断地更新，为了适应形势及社会发展的需要，必须加强管理人员和干部知识与素质的提高。Internet建设五年来（进入世界各国）已在网上开办了400 多所网上大学、虚拟大学及国际网络学院，学生、管理人员，干部可在家任何时间、任何地点听世界上最著名的管理专家讲课。自由掌握网上学习时间、老师回答学生的提问并联机交谈，学生获取各种管理学科的学分学位。有人预测，通过双方交互式远距离教育，学生学习时间将比原来同等条件下减少40%，经费节约30%，而学到的知识却增加了30%。尤其是在Internet网上开办各种管理人员和干部培训班、讲习班、进修班、研讨班等。管理人员与干部通过获取各种管理知识、科技、社会等新知识后，通过研讨和在网上从事各种管理活动的实践，促使管理人员和干部的知识内化（即知识向素质的转变），达到提高决策人的能力和水平的目的。