摘要：随着大数据时代的到来，各行业发展达到了一个新的阶段，电力行业也不例外，在竞争逐渐加大的行业基础上，电力企业需要进行营销管理的策划。通过完善创新营销管理的策划，打破之前陈旧的营销管理的缺陷和局限性，有针对性的获得数据资源。在大数据时代下，营销平台的建设将变得更加流畅和快捷，本文对在这一时代背景下的电力营销管理进行探讨，希望能对电力企业实际营销过程中带来更新的解决方案或理论依据。
关键词：大数据；电力营销；管理
1大数据电力营销管理概述
当前随着我国社会信息化技术的不断发展，科技改变了人们的生活方式，网络信息技术的广泛应用使得人们面临海量的数据信息，而大数据技术就是针对人们对于这些海量信息无从下手而产出的信息技术，针对数据信息进行有效、高效的发掘和分析，对促进电力企业在行业中的发展有着至关重要的作用。
大数据就是一种信息科技化高度发展的产物，它具有大量、多样性、速度快、精确等特点。它能够在最短的时间内从海量和繁琐的数据信息中提取最优价值的数据，并进行整理和分析。当前大数据技术已经发展到各行各业中，为个案行业的营销管理工作提供快速有效的数据支持，对潜在的客户进行有效的挖掘，为营销管理提供最完善的数据支持。
当前在智能电网的建设下，电力企业需要在大数据技术的支撑下在海量数据中进行提取和分析，需要不断完善其营销管理方法和提取方案，达到提升电力营销数据提取的效率。电力企业的数据信息具有繁杂、大量的特点，大数据能够在数字处理上立马体现出高效提取的优点。在今后的发展下，电力企业的数据挖掘将逐渐远离个人经验和自觉，向着理性的数据分析和挖掘奔去。大概可以分为多数据间融合和可视化数据两种，对当前企业运营现状进行分析，以便及时调整营销管理措施，保证其科学、合理、准确的运用。对电力企业的营销进行探讨，能够让之前复杂的电力营销活动直接变为数据的深度挖掘和分析，让企业营销管理往更加精细化的方向发展。对电力企业相关数据进行深度的挖掘，也能够深度分析出数据背后的层层关系，大大提升营销活动的预见性。
2基于大数据的电力营销管理探讨
2.1对潜在客户进行定位
当前电力营销需要将电力客户放在营销手段之前的核心位置，以客户需求为中心，所以基于大数据的电力营销也应该以潜在电力客户的数据入手，分析已有的电力客户的相关数据，对用户信息进行整合和管理分析，分析出电力使用用户的共通性，有效利用平台的信息调度能力和信息收容能力，对客户信息进行全面的分析和了解后再制定营销方案。以此保证电力营销的个性化和专门化，实行具有针对性的营销方案。电力企业也应该不断根据不断更新的数据进行服务的优化，给客户提供定制化服务，以此来不断实现客户对电力企业满意度的增长。并且在服务过程中，不断调整和更新与用户的关系和交流方式，让用户能够更多地主动提供数据，不断完善电力企业与客户的关系。
由于用户是企业盈利达到目标的关键点，所以营销工作都必须围绕电力用户的真实需求来展开，电力用户在营销环节中的地位应该具有更多的主动性，电力企业通过大数据进行分析，能够更有针对性的帮助客户达到服务目的。
2.2大数据技术的使用
当前电力企业在营销管理中对大数据还没有得以完全的使用，以至于使其不能完全推动营销活动获得更大的工作效益。大数据技术的广泛推广，还应该要搭建有地域特征的信息网络，能够让信息数据在网络中得以快速传播，以获得更多有效的数据。管理人员应该深化一些新的营销服务，获得大数据的支撑之后，在多样化的电力营销服务中取得成果。例如，可以将环保化的工作理念深入到营销的服务中，让用户耳目一新。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在营销环节的后期阶段，电力企业要对电力用户对电力的实际使用量来收取电费，这就比较容易形成风险，而利用大数据的平台，将用户的用电信息准确而清晰的记录在信息库中，对用户的缴费情况进行实时的监管，就能够保持最低的成本基础上，避免用户不按时缴费的情况发生，大大降低营销风险的发生。
另外，电力企业还要对电力运行设施进行后期的维护作用，在设备出现差错的时候，要进行抢修管理的工作，对电力设施抢修的相关信息进行收集，越快地完成抢修工作，就能保证用户的用户需求，提升用户使用过程中的满意度。在这一过程中，重点管控对象是配电网系统。利用配电网系统能够有效连接用户和电网，共同把控电力营销平台中实时的电力使用情况，以便在发生故障时能够第一时间了解到故障情况和相关原因。而在实际操作过程中，配电网的电力设备出现的故障可能多种多样，及时的发现问题是解决问题的关键，而大数据在排除故障的过程中还能实现最快的电力排障，将电力故障一一排除，保障各个层面的营销需求，从而达到优化营销工作的效果。
2.3运用现代化营销管理手段
构建一个大数据平台，可以给电力企业营销管理提供强有力的数据支撑，同时也能更精准地把控市场活动的动向，掌握电力市场的各种动态，也能为电力营销管理提供相关预测。并且，随着电力营销管理向着特色化、模式数据化的方向发展，电力企业需要利用大数据的技术，对数据采集和分析、相关资金流量监控和用电使用的情况进行监控，再运用相关的专业数据分析软件对收集到的数据进行分析和观察。企业间的竞争因为信息技术的不断提升而加剧，为了能够更好的迎合用户的需求，将产品做到有针对性，能够满足用户多样性的需求，需要电力营销在与大数据技术结合更新的同时，对新老用户的相关信息加以分析，能够更加扩大化地进行服务，而电力企业的营销策略也能得到创新，获得更多发展的路线。
2.4电力营销平台的维护
在搭建电力营销平台的时候，应该搜集多种不同的元素，尽量将更多的元素放在电力营销平台中，及时更新信息和软件，营销人员要与电力用户保持良好的关系，维护电力企业后续的使用体验，尽量在第一时间为用户解决问题，完成答疑和维修等相关问题。用最优的方式配置相关技术资源，开发微信公众号，让信息对于电力用户来说更加透明化，更易于搜索，也在一定程度上减少了营销人员的工作量，又能够同时让客户获得更多的交互式和智能式的良好体验。
运用电力营销平台对信息进行管理，需要对原先的信息管理进行了解，再将电力营销平台的高效性和节能性等优势有针对性地融入其中，根据平台来调节营销工作标准，对电力用户进行差异性电费回收管理，尽量避免电力企业营销风险的发生。电力企业可以通过在数据库的系统中再建信用评价系统，对部分用电用户进行资质审核，对其资金流量进行了解，判断这个企业是否符合用电标准，是否能够承担足够的用电量，再对其缴费情况和纳税等情况进行了解，这样就能对这个用户的电费收取情况存在的风险有所了解，能够更好地规避相关的风险。
3结束语
在当前市场经济的高速发展下，电力企业应该自觉地开展内外部地调整工作，以最佳地状态适应新兴的、在不断变化中的电力市场。营销管理在电力企业开拓市场中占有主要的作用，面对竞争越来越激烈的市场，需要电力企业将过去的营销管理理念和方法与大数据进行充分融合，才能为广大用户提供更为优质的服务，从而抓取更多的客户，扩大企业发展市场。本文对在大数据市场下的电力营销进行概述，再对如何进行电力营销管理的改进进行探讨，希望能够为广大电力企业提供理论指导作用。
参考文献
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论文作者:包颖
论文发表刊物:《电力设备》2019年第7期
论文发表时间:2019/9/17
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 用户论文; 营销管理论文; 信息论文; 客户论文; 《电力设备》2019年第7期论文;