摘要:随着时代不断进步,经济发展也呈现多样化格局。经济学家指出:我国目前经济发展仍处于“后经济危机时代”,也就是说,我国经济仍在经济危机的后遗症状态和处境。而在电力电器行业也存在着环保节能差,科技创新不够,服务质量和服务意识不足,以及营销体系不够完善等问题。基于以上问题,企业应当采取相应措施,有效增强自身在市场的竞争力。完善基础设施建设,提高产品的质量和服务理念,塑造自己的品牌和形象,在市场营销方面进行研究和创新。关注并重视市场,积极开拓勇于进取,从而提高企业的效益。
关键词:新能源发展下;营销市场;开拓
前言
市场营销策略指的是以顾客为出发点,以目标市场为导向,根据经验获得顾客需求量和购买力的信息、商业界的期望值,有计划的组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务,从而实现企业目标的过程。随着我国经济社会发展,电力电器安装行业也随之迅速发展,市场化程度逐渐提高。市场营销工作也被越来越多的企业重视。但是当前,电力电器安装行业在营销市场开拓上还存在不足,影响企业发展。本文将结合这些制约企业营销工作开展的因素,提出解决问题的措施以供参考。
1.新时期营销市场工作的特点
1.1营销范围覆盖全球
当今时代,经济发展已经呈现全球化的局面。对于企业,其所面对的外部市场也有了全新的变化。企业的经济活动不仅限于国内,也逐渐走向了世界,而伴随着互联网的普及和迅猛发展,在网络上进行洽谈和销售行为已成为常态。这也使得从前所面对的市场已逐渐成为全球性的市场。市场空间在越来越带增大,与此同时,市场营销面临的竞争程度也变得更加激烈。为了增强企业在市场的竞争实力,一些发达国家不断将企业规模扩大,采取一系列如:参股、控股、收购、兼并以及海外投资等行为,成为大型或者特大型的集团企业或跨国集团。他们在世界各地建立工厂,以集团化、品牌形象、优质服务、技术先进的发展态势赢得市场。
1.2网络拓宽营销渠道,提高了营销效率
在这个信息技术飞速发展的时代,信息的传播已经变得范围更广、速度更快。网上营销的方式越来越多的被企业采用。这种方式使得企业和企业之间、企业和消费者之间、能够更直接的交流和沟通。这不仅大大缩短了营销的时间,减少了中间环节,也节省了营销的费用,使整个营销过程效率极大提高,而消费者也从中获取了更多的让利空间。与此同时,网络营销也将企业面对的客户范围变得更大,打破了传统营销中的地域限制,让企业营销的触角伸的更远更广。仅国内一些著名电商品牌的迅速崛起和发展已足以证明网络营销的惊人力度和其效果。
1.3 市场营销着力点出现变化
在传统经济模式的时代,企业往往把市场竞争力的重点放在产品质量和价格上。甚至有一切企业为了应对激烈的市场竞争,往往以牺牲质量为代价,降低产品成本来达到低价竞争的目的。在新时期,经济全球化的格局下,科技不断发展和物质更加丰富的同时,越来越多的企业已经将竞争的着力点转为以客户为中心的行销体系中。企业的良性发展要切实的做到“客户就是上帝”不仅要保证产品的质量,做好对客户的服务,还要满足客户的不同需求,与此同时也就得到了客户的信任,并提高了客户的忠诚度。由此可见,新时期的营销工作具有其非常重要的意义和作用。
2.电力电器安装系统营销管理存在的问题
2.1 营销意识落后
在电力电气安装系统还存在着把营销只当作是销售部门的事情,营销理念还处于销售观念阶段。这种落后的营销意识最直接的后果就是将营销工作孤立,失去部门间的配合。实际的市场影响过程中,工作不连贯,只凭一个部门之力是很难提升业绩,达到预期效果,自然也无法提升企业竞争力和可持续发展能力。
2.2 缺乏专业、高端的营销人才
营销是专门的学科,具有专业性强的特点。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而我国很多企业营销人员的专业素养还不充分,更多的是依靠经验工作,由此开展的企业营销市场工作没有计划性,更多的是随机性。
企业更是缺乏可以统筹全局,具备优势互补、整合资源以及专业知识的高级营销人员,对企业市场营销制定战略和营销规划,使得很多企业的市场营销工作没有系统性和计划性。
2.3 客户服务体系不完善
当前,我国很多企业在市场营销中,面对客户服务这个体系的建立还不够。所谓售后服务,也只是在一些问题出现之后才进行处理。对于整个营销来说,并没有注重客户服务这一环节。在面对客户时,一些工作人员素质偏低,服务意识薄弱、服务的水平也不高,对产品的解释和宣传力度不足,售后服务不及时、不到位。这就大大的降低了企业在消费者心目中的地位,影响了企业对市场的开拓和占有。
3.加强营销市场工作开拓的对策
3.1转变营销思想
在电力电器企业的营销活动中,首先要进行定位的明确,营销是为了给客户提供优质服务,应该明白企业的服务性质。在营销工作中要遵从科学的指导思想,当客户利益和企业利益发生冲突时要寻找合理的平衡点,在保证企业利益的同时最大化的满足客户的利益和要求,甚至在必要时牺牲企业利益来满足客户需要。在各种新能源高速发展的时期,提高企业的服务和竞争力,尽可能的提高电力企业在市场的竞争力和占有率、扭转陈旧的观念,重视卖方市场。
3.2完善营销管理结构体系
影响管理体系是开展企业营销市场工作开拓的结构保障和组织基础。要促进企业营销市场工作的开拓首先要建立客服中心,将企业电力电器安装技术、业务及服务都串联起来,形成联动;其次,建立完善的管理制度,明确营销市场工作涉及部门的职能和职责,确保实际工作中都遵守制度,依法行事,加强协作;再次,要根据企业主要业务内容,结合客户的实际需求,有针对性的制定个性化服务,提高客户满意度,加强客户粘性;最后,要加强营销资料的整理,确保资料的完整性,促进营销管理工作水平的不断提高。
3.3加强营销整合,达成体系内外的协调
营销市场工作的整合包括内部整合和外部整合两个方面。在内,要依据客户进行企业行为和市场行为的重组,综合运用各类传播方式,统一业务目标和企业形象的统一,在客户心中梳理良好的品牌形象。在外,要树立科学的营销观念,通过联合竞争对手实现整合和互利。在消费者更加注重个性化服务和品质追求的新时期,目标市场不断细分,企业在此发展过程中,就要懂得与竞争对手的整合,满足消费者的需求,以此实现互利互惠,达到企业营销市场工作开拓的最终目标。
3.4提高服务意识并塑造品牌形象
电力电器安装系统的工作人员要树立优质服务的理念,为客户提供更好的服务,加强营销意识,积极学习营销知识,加强技术改造和升级。经常主动寻找自身存在的问题,根据具体问题采取有效的改良措施。积极开拓市场,提高营销水平和服务质量、利用网络、电视、报纸等媒体做好企业的宣传工作,在客户心目中树立良好的企业形象。
结语
由此可见,加强企业营销策略的实施是现代化企业发展的必然,也是适应市场发展的内在要求。在新时期,加强营销市场工作的开拓,不仅可以提高企业的竞争力和市场适应力,更能为企业遵循市场发展规律,不断发展壮大提供保障。因此,企业只有不断创新营销策略和方法,才能把握瞬息万变的市场机会,在激烈的竞争中立足,确保企业可持续快速发展。
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论文作者:李展
论文发表刊物:《电力设备》2018年第10期
论文发表时间:2018/8/6
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