鹏程万里展雄姿——恒客隆仓储超市的发展之路，本文主要内容关键词为：鹏程万里论文,雄姿论文,之路论文,超市论文,客隆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
吉林省恒客隆仓储百货有限公司隶属于吉林省恒和企业集团，自1998年11月18日开业至今，恒客隆已经开设了8家连锁店、一家购物中心，经营面积近10万平方米，成为东北三省经营面积最大、经营品种最多、经济效益最好的大型商业连锁企业，并被中国连锁企业协会吸纳为会员单位，2000年销售额近9亿元，在中国百强连锁企业中名列第29位。
恒客隆仓储超市之所以能在商界立足并高速发展，取决于恒客隆“天天低价利百姓，日日省钱惠万家”的经营策略；取决于恒客隆关爱民生的“质量放心工程”；取决于恒客隆在高消费区的“价格洼地”的利民情怀；取决于恒客隆“一勤天下无难事”的企业拼搏精神；取决于恒客隆“以人为本”的现代管理意识。恒客隆凭借现代化的商品，现代化的销售，现代化的服务，现代化的店面设计全力进取，为成为全国一流的商业连锁集团努力奋斗。
把握商机 准确定位
1998年，对于长春商界来说，可算是黑色的一年，许多赫赫有名的商业企业都被市场经济无情淘汰，恒客隆仓储超市，正是在此时，逆势而上，把握商机，在长春市率先引进仓储超市这一崭新的经营业态。
在创业之初，恒客隆就将“天天低价利百姓，日日省钱惠万家”作为企业的经营理念，方便于消费者，服务于消费者，进行准确的市场定位，最终获得创业的成功。探究恒客隆成功的奥秘，拿恒客隆人的话来讲，成功没什么秘诀，要是有的话也就是几个字，那就是：真、全、廉。
真：恒客隆对全体员工进行了商品保真、保纯的质量教育，并严格制定了商品进销存制度，对所销售的商品实行的是严把“五关”。业务部进货时严格把好商品进货检查关；接货部严格把好商品接货验收关；卖场严格把好商品上架质检关；企管科严格把好商品日常检查关；收银员把好商品销售终端检查关。五关下来，别说是假冒伪劣的商品，就是过期、预期商品也不复存在。恒客隆成为老百姓放心购物的最佳消费场所。
全：恒客隆的商品经营范围广，商品品类全，而且高、中、低档结合，满足了顾客在同一个商场购物的需求和偏好，使消费者在恒客隆真正达到一站式购物。恒客隆仓储超市现有的经营品种有几万种，不但涵盖了干性食品生鲜食品等食品类，还涉猎了老百姓了常用的服装、洗涤、化妆、小家电。消费者日常购买频率最高的食品都被选为主打商品。为了满足消费者的需求，恒客隆还建立自己的食品加工厂，生产具有特色的加工食品，如恒记坛焖鸡、恒记馒头、恒记熏酱系列……
廉：在恒客隆不但可以购买到优质的商品，而且，还可以体会到购物低廉的满足感。现在，老百姓的消费观念越来越理性化，商品不但要好，价格还不能高了。恒客隆从开业伊始就提倡为老百姓省钱，它提出的经营口号就是“天天低价利百姓，日日省钱惠万家”。恒客隆所经营的商品几乎都是从厂家直接进货，减少了中间环节。恒客隆的分店达到8家，所销售的商品全部进行统一采购、统一配送、统一定价。因为进货量大，进货的成本也自然下来了。成本下来，恒客隆又把这部分省下来的钱让利还给了消费者，让人真正体会到恒客隆的价格魅力。
扩大规模 发展连锁
恒客隆作为本土化企业，其竞争优势是显而易见的。同样，其发展速度令人惊讶。恒客隆仓储超市自创业以来，就以“发展数量，注重质量，扩大规模，发展连锁，构成网络，形成特色”为企业的指导思想。在长春市的重庆路、桂林路、朝阳桥、东大桥等地开设了连锁店，构成了首尾相连的商势圈，成为吉林省同业态企业的领头羊。同时，恒客隆还大力开拓外埠市场，在吉林市异地开店并取得了极大的成功。在各地区形成了“恒客隆现象”、“恒客隆冲击波”、“恒客隆启示录”，同时给当地的消费者带来了全新的购物方式。恒客隆又相继在四平市开设了两家大卖场，在辽源市开设了一家超级市场，并且与松原市、白城市、延吉市等城市达成合作意向，加大了对外埠市场的开拓步伐。这使恒客隆形成了以长春为龙头，以吉林、四平为两翼的一飞冲天的商业连锁大布局，并辐射黑龙江、辽宁两省。
到目前为止，恒客隆仓储超市拥有8家连锁店、一家大型购物中心，员工3000多人，营业面积近10万平方米，在销售上，占吉林省同业态市场份额的65%以上。并且，恒客隆建立起现代化的配送中心和食品加工厂，形成了集加工、配送、销售于一体的连锁经营。
以人为本 文化兴企
人是企业活动的主体，是企业的财富，在当代的市场竞争中，主要是人才的竞争——“争天下者必先争人，取市场者必先取人”。不论哪一行业，要想在市场经济的大潮中处于不败之地，归根到底要抓住企业的主体——人才。恒客隆充分认识到唯有员工素质不断提高，企业才能不断发展，因此立足于“以人为本”，不断完善用人机制和激励机制，现今恒客隆拥有一批强有力的中高级管理人才队伍，为恒客隆的快速发展提供了相应的人才保证。
在恒客隆，每一位新员工上岗前，都要接受系统的岗位培训。在工作的过程中，也要不断的接受新的培训教育。正如恒客隆总经理所说：现代化的企业需要高素质的员工，高素质的员工需要高质量的培训。为了使公司的员工不断提高自身素质，恒客隆超市建立起了2000多平方米的员工培训学校，每年都要拿出百万元资金来培训员工，与吉林大学、吉林省商业高等专科学校建立起校企联合关系。并对所有中层干部开办了“内部MBA”的培训班，培育了一批有水平有能力的经营管理人才。
恒客隆在“以人为本”的同时，不断加强对企业文化的建设，建立起一套适合恒客隆自己的企业文化，使恒客隆在激烈的竞争中脱颖而出。通过企业文化的创造力，改变了员工的思维方式、价值观念和个人行为，提高企业的整体文化水平，提高员工的创造力，提高企业的竞争力。
强强联手 打造市场
面对日趋激烈的市场竞争，仅仅靠单打独斗已不能适应社会的发展，恒客隆在求快、求稳的同时，不断适应市场形势和环境的变化，寻找企业的优势点，确定进入市场的切入点，完善经营中的连接点，从而提升企业的竞争点。2000年10月23日，恒客隆与饮食业世界第一品牌——麦当劳签订了合作协议，长春市第二家麦当劳餐厅在恒客隆桂林店隆重开业。
可以说，这次合作，无论对恒客隆还是对麦当劳而言，都是成功之举。这次合作的成功，每年为恒客隆带来近百万元的收入。而且它在为恒客隆带来经济效益的同时，更为恒客隆带来了先进的经验和经营理念。
尝到“甜头”的恒客隆，在2001年的6月再次与麦当劳联手，进行双赢合作，达成在恒客隆吉林店开办吉林市首家麦当劳的合作意向。
由于恒客隆与麦当劳经营业态不同，但目标顾客相同，使恒客隆与麦当劳形成了资源共享，优势互补的双赢局面，使恒客隆仓储超市走向了一个新的高度。
开辟新领域 提升竞争力
随着市场竞争与日俱增，洋超市、国内大型超市正紧盯长春市场，并选择合适时机打入。对恒客隆来说，可谓是来者不善。但是，优胜劣汰，只有竞争才有发展，只有发展才有进步。所以说，对企业自身而言，恒客隆欢迎他们的到来。面对外来企业的挑战，作为本土化的企业，无论是从天时、地利、人和上都有优势，面对强大的竞争对手，恒客隆人变压力为动力，知难而进，把竞争作为检验实力的手段。
面对竞争日趋激烈的市场，恒客隆已做好准备，积极应战，充分发挥自己的优势，打好这场主场战。为更好的迎接挑战，扩大恒客隆连锁经营规模，全面提高恒客隆的发展潜力，在竞争中占取主动，以小胜大、以快打慢，占领市场，恒客隆在发展大卖场的同时，涉足并全力开拓便民连锁，以规模化经营占领市场。目前，便利店在长春还是空白领域，恒客隆又“敢为天下先”，率先向这一崭新领域进军，开辟新市场，展现自身风采，从而接受竞争对手的挑战。
恒客隆预计在2001年末，将便民店遍及长春各处，充分利用自身的网络化经营，商品和服务质量的优势吸引消费者，为春城消费者提供物美价廉的商品，更为春城百姓造福。