摘要：当今时代，我国各个企业生存压力骤增，在企业运营过程中办公室行政管理工作内容逐渐的增多，由此对行政管理工作也提出了更高要求，要采取有效措施进行完善和优化，来确保行政工作效率的提高。
关键词：办公室行政；精细化管理；措施
引言
办公室行政管理工作是企业、高校或政府部门行政工作重要组成部分，然而由于办公室行政工作内容复杂、体量大、涉及部门数量众多。在实际行政管理中难以面面俱到，往往存在诸多漏洞或问题，为企业或政府机构后续工作带来严重的影响。因此实施精细化管理，有利于办公室行政管理的有效推进。以其灵活性、创新性优势能够更加科学地将办公室管理工作做到细节化、精细化，逐渐提高办公室行政管理效率。
1办公室行政管理工作中存在的主要问题
1.1缺少规范体制
办公室工作具有一定的复杂性，工作流程较繁琐，同时还会随着企业的不断发展，其工作量及复杂程度也会随之增加，因而涌现了更多问题。在许多企业中，因缺少系统规范的体制对工作行为加以约束，经常造成分工不明确、工作授权不清晰的情况，影响了工作的进度和完成质量。此外，办公室人员的日常工作压力较大，若是他们对自身职责不了解，将会出现多个人做相同工作的情况，久而久之，将会影响员工的工作热情和积极性。在某些对办公室行政管理工作尚未作出详细规定的企业中，极易为少数员工提供偷懒的机会，在具体工作中不能依据规定办事，导致行政管理工作的效率大幅度下降。
1.2管理目标不明确
当前企业在发展的过程中已经进行了精细化管理，但是在管理的过程中并没有明确管理目标，导致各项管理内容比较模糊，无法充分发挥管理工作的作用。而且管理层在制定管理员目标时，没有转变管理方式，很多管理内容都不切合实际的工作情况，在进行管理的过程中，也没有对办公室的行政工作进行更好的管理，导致各种工作人员在工作的过程中也没有纠正自己的态度，依然存在一些工作失误情况。甚至在进行管理的过程中，也没有对工作内容进行分解，导致管理工作面临更大的困难。
1.3个人能力素质偏低
企业的行政管理工作人员能力不够，主要表现在以下几个方面：（1）缺乏专业素质。一些企业中的办公室行政管理工作依靠其他专业的人员或者其他部门工作人员兼任；（2）缺乏工作经验。一些企业的办公室工作人员都是新入职的员工，他们缺少一定的工作经验，在实际工作中不能全面的考虑问题；（3）缺乏责任心。一些有能力的行政管理人员出现不作为的现象，或者对薪酬不满足，对工作环境不满意等问题，导致他们的工作态度懈怠，缺乏责任心，不能充分发挥其工作积极性。
2办公室行政精细化管理措施
2.1制定精细化管理制度
企业的经营和发展是以各种管理体制为基础的，企业想要实施办公室行政管理改革，首先就需要结合现实情况构建符合企业发展需求的管理体制，让行政管理工作能够有章可循，确保办公室行政管理改革达到理想的效果。在以往的办公室行政管理过程中，最为显著的问题便是办公室各种工作管理整体较为懒散，缺乏体制方面的合理依据，一般是由某个项目的负责人进行管理，他们的管理方法过于粗糙，极大程度地影响了企业的进一步发展。对于这种情况，实施办公室行政管理改革需要从体制的构建上入手，对办公室行政管理工作将会涉及的要素进行详细规定，限制工作人员的个人行为，对办公室各项工作内容也应进行精细化制定，详细划分每项工作的流程，规定全体员工应严格依据流程要求做事，对各个流程进展情况加以核实和检查，保障整体工作质量。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，还要奖罚分明，对顺利完成工作且效率较高的人员应适当给予奖励，而对尚未完成任务或是工作质量较差的人员应进行惩罚。利用多种有效方式，在体制层面上保障办公室行政管理工作的实效性，改善企业总体经营状况。
2.2强化内部沟通
行政精细化管理需要协调行政主体各部门间的工作流程及环节，只有强化部门间沟通，建立有机的联系，才能有效推进行政精细化管理进程。特别在相关规章制度层面上，办公室行政管理不应局限于单一层面上，应将视角置于公司、高校或企事业机构各部门整体运行中，结合各部门实际工作情况及需求，科学而合理地构建出符合各部门实际状况的规章制度。而强化部门间内部沟通，能有效促使行政管理部门深化对各部门间的运作、业务、管理等诸多事项的认知，进而能够有效地将行政管理工作渗透到各部门日常工作体系中，最终通过各部门间通力合作，形成行政管理系统化、协调化、时效化及有序化。此外，在进行各部门工作协调及沟通时，应有效控制相关运作成本，以行政主体利益为核心，降低不必要的费用支出，从而将办公室行政精细化管理工作做到位，提升各部门及各项工作质量。
2.3建设企业文化
每一个企业都有自己的企业文化，它是整个公司发展道路上的灵魂。从小的细节来讲，一般有经验的领导非常了解下属的工作风格和特点，对于他们经常出现的问题十分了解。当前应该在企业中提倡“放大抓小”的理念，也就是说从细节上显示管理效果，可以有利提高效益。“放大”指单位的管理层应全部放开下属员工职责范围内的事情。例如，业务部门经营方针开展市场业务的洽谈和宣传推广，单位高层可以与下属共同商量，让下属放手大胆地工作，并让他们自己做好督促检查。
2.4创新管理理念
企业在进行精细化管理的过程中，需要创新管理理念，需要结合国内外先进的管理模式，根据实际管理现状对管理工作内容进行改善和优化。而且在进行管理工作的过程中，需要根据企业的发展目标制定一个完善的管理措施，才能更好的进行管理工作，并且对各项工作内容进行梳理。需要建立一个综合系统，对日常的工作内容进行实时的管理，才能提高工作质量。而且在进行管理的过程中，应该建立流程化的管理模式，确保各项工作能够在规定的时间内保质保量的完成，才能提高企业自身的管理水平，在进行管理的过程中，才能具备更多的优势。
2.5增强工作人员素养和能力
办公室行政管理改革需要对全部工作加以精细划分，各个流程都要落实到具体的人身上，若是工作人员自身的能力不达标，将会影响行政管理工作得顺利开展。行政管理改革是要化繁为简，各个环节都有特定的人员负责和管理，需要这些工作人员具备良好的独立解决问题的能力和全面的专业知识，这样才能确保各项工作的高效进展。在具体实践当中，企业可积极引进某些专业的管理人才，以此来提高办公室行政管理水平，而对于当前业务水平较差的工作人员，应定期组织他们参加专业培训，针对各个工作岗位开展针对性地培训工作，从根本上提高广大员工的能力和素养。企业员工应努力挖掘自身存在的不足问题，积极学习并及时转变传统工作思想，全体员工共同付出、共同努力，携手共创企业美好的明天。
结语
在新形势视域下，我国传统办公室行政管理理念已无法适应社会市场经济发展的需求，更难以促进行政主体机构提升相关行政管理工作的质量及效率。办公室行政精细化管理旨在将办公室工作目标精细化、环节具体化、制度目标化，进而提升办公室工作人员工作效率，促进政府、高校、企业及事业单位办公室行政管理的发展。
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[3]高颖晖.实现企业行政管理精细化的思路与对策[J].企业改革与管理，2016（15）：17.
论文作者:高一
论文发表刊物:《基层建设》2019年第22期
论文发表时间:2019/10/24
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