(惠州市第一人民医院 广东 惠州 516000)
【摘要】目的：探讨安全质量管理对药品管理所产生的积极作用。方法：挑选2015年1月—12月我院药学部1020种药品数与随机抽取的110例病人作为对照组（药品管理为常规管理流程），以2016年1月—12月我院药学部910种药品数与随机抽取的110例病人作为观察组（实施了药品安全质量管理）。对比两组药品不良事件出现机率（药品损坏、滥用药品、过期药品）及病人对药学部的满意程度。结果：对比两组药品不良事件发生率，观察组明显比对照组要低，差异具有统计学意义（P＜0.05）。对比两组病人对药学部的满意度，观察组明显比对照组要高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：安全质量管理运用到药学部可以明显减少不良事件出现机率，提高药品管理水平，提升病人的满意度，值得大力推广。
【关键词】安全质量管理；药品管理；作用
【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）20-0372-02
药学部为医院基础部门，其的作用就是提供药品给各科室用作诊疗与教研，属于重要部门[1]。本次研究挑选2015年1月—12月我院药学部1020种药品数与随机抽取的110例病人作为对照组，以2016年1月—12月开展药品安全质量管理的药学部910种药品数与随机抽取的110例病人作为观察组，探讨了安全质量管理对药品管理所产生的积极作用。现将结果报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
挑选2015年1月—12月我院药学部1020种药品数与随机抽取的110例病人作为对照组（药品管理为常规管理流程），以2016年1月—12月我院药学部910种药品数与随机抽取的110例病人作为观察组（实施药品安全质量管理）。研究期间药学部从业人员未发生变动。对照组中男性患者64例，女性患者46例，年龄6岁～70岁，平均年龄为（54.8±4.6）岁；观察组中男性患者69例，女性患者41例，年龄5岁～70岁，平均年龄（56.9±5.2）岁；两组患者的一般资料比较，年龄、性别等都无显著性差异，P＞0.05，可比性良好。
1.2 方法
1.2.1对照组 执行常规药学部管理。
1.2.2观察组 把安全质量管理运用到药学部管理当中。具体如下：（1）构造全方位安全管理机制：设立医药事管理小组，药学部质量控制小组，制定分工明确的管理制度，按时开展汇报总结，严格控制质量，真正实现药品质量安全目标，降低或杜绝出现与药物有关的不良事件。（2）强化药学部从业人员管理：注重人才队伍建设，提升从业人员整体专业水平，大力开展各类业务培训，鼓励从业人员积极专研药物使用方法与应对不良反应情况的措施，以提高从业者的责任心，定期严格检查药品，重点管理高警示药品。在调配药品时，务必做到反复核查以保证准确无误，在接到处方后，要认真查验处方，做到“四查十对后”方可发出药品[2]。（3）重视管理药品：拆零药品的药盒要标注“左进右出”、“先进先出”等警示字样；根据品各种属性定位存放药品；布置药品位置时要注意充分利用空间，但利于取药；分柜管理各类药品，药品管理责任需落实到个人；需要特殊与重点管理麻醉药品、精神类药物、毒性药品、应急储备药品，每天进行检查[3]。必须每月检查药品有效期，有效期在6个月内的药品需登记在册，3个月需贴警示标签，1个月内的需及时下架，以此杜绝过期药品的使用。严格执行药品验收制度，减少损坏药品流入药库、药房。要确保药品存放区的安全性，定期检查水、电、气等设备，换班时需要进行检查，以保证无人看守时的安全性。
1.3 评定指标
分析两组不良反应事件发生率，即药品损坏、滥用药品、过期药品，让两组各100位病人参加问卷调查，调查药学部的满意程度。
1.4 统计学分析
采用SPSS 17.0软件对数据进行处理分析，计量资料采用t检验，计数资料用卡方检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组药品不良事件发生率
对比两组药品不良事件发生率率，即：药品损坏、滥用药品、过期药品，观察组明显比对照组要低，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3.讨论
药学部所提供药品的质量会对病人用药安全与医疗服务质量产生直接影响[4]。所以，规范管理与安全管理药学部具有重要的意义。药学部最普遍的问题为匮乏专业人才、药品质量检查工作不够细致、药学工作水平稍显落后，而这些问题都会影响到药品质量安全[5]。
运用安全质量管理的目的就是凭借高效的安全质量管理制度，配备高素质 的从业人员到药学部，例如引进具有药学硕士研究生学历高质量人才；严格且全方位对药品进行安全管理，以减少药品不良事件发生率，提升病人对药学部的满意程度，提升医院的整体医疗水平[6]。
本次研究结果表明，对比两组药品不良事件发生率，观察组明显优于对照组；对比两组病人对药学部的满意度，观察组明显优于对照组。由此说明，执行安全质量管理，可减少不良事件发生率，提升病人的满意度。
综上所述，将安全管理运用到药学部，可以明显减少不良事件发生率，调整药品管理情况，提高病人的满意度，大大提升医院的医疗服务水平。
【参考文献】
[1]汪苏英.药学部在医院抗菌药物正确应用中的作用分析[J].中国基层医药，2013，20(5):777-778.
[2]钟建华，温小丽，杨泰源.安全质量管理对药品管理的影响[J].中国当代医药，2016，06(2):130-132.
[3]达娃普尺.安全质量管理理念在基层医院药学部管理中的效果观察[J].当代临床医刊，2015，05(11):1703-1704.
[4]吴海燕，李连新.门诊药房药品盘点误差分析及对策[J].中国卫生质量管理，2013，20(5):89-90.
[5]杨育辉，郭茵，肖志斌，等.安全质量管理理念用于医院药学部管理实践与分析[J].中国药业，2015，24(21):168-169.
[6]李育民．安全质量管理理念在医院药学部管理中的应用探讨[J].北方药学，2014，10(1):92-93．
论文作者:史旻
论文发表刊物:《医药前沿》2017年7月第20期
论文发表时间:2017/8/2
标签：药品论文; 药学论文; 质量管理论文; 发生率论文; 两组论文; 病人论文; 不良论文; 《医药前沿》2017年7月第20期论文;