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引言：市场经济作为调控社会资源的主要手段，使得电力企业不会成为垄断行业，电力市场的竞争频繁发生，因此，电力市场的开拓和营销显得尤为重要，电力企业的产品和服务要满足群众的使用和需求，电力企业的运营和管理要以专业化为目的，实现高质量生产和服务，逐渐实现电力市场和营销现代化。
1. 正确理解电力市场营销思想
1.1电力企业思想定位
当今社会，各个地方的电力企业都存在着自身的差异，但无论何种电力企业都要坚持以市场为导向的管理思想。电力企业的产品运营和服务都要以满足用户用电需求为主要目的，创新是第一动力，电力企业要加强创新建设，扩招技术人员，把握住市场变革的特殊时机，加快企业向高质量顺利转型。
中国是"一元体制，二元运作"的国家，包括电力企业也承担着两种职能：公共性和营利性。因此，电力企业在获取利润的同时，也要遵循法律和上级的规定，制定长远的运行目标，实现电力企业的长期发展。
1.2 目前电力企业的营销工作
市场营销的基础是做市场调查，对用户的需求进行系统调研，针对用户的需求，电力企业做相对的调整，但目前电力企业并没有对电力市场做出很完善的调研，不能很好满足用户的切实需求，还有另一个原因是许多电力企业的服务者并没有把一些电力的常识传达给相关用户，这就使很多用户对电力不了解，如果出现某些突发状况，就会直接影响用户的生活。
1.3企业需要培养高素质人才
现实中，电力企业的服务工作者的年龄普遍偏大，可能会对新的科技、技术等掌握的比较慢，这使电力企业较难创新，想在技术上有所突破比较困难，因此，要加强电力企业工作者的准入机制，对相关工作人员的要求提高标准，电力企业想要得到更进一步的发展和提升，就必须提高服务工作者的综合水平。
1.4电力企业的价格设置
由于之前电力市场一直处于领导和垄断的状态，因此绝大多数电力企业没有竞争的意识，但是，随着当今社会的不断进步与发展，很多新能源在逐渐代替电力，这就对电力市场造成了威胁，而且电力企业本身设置的价格也很不合理，最终对电力企业经济的发展造成了不利的影响。
1. 电力企业市场开拓策略
2.1提高节能环保意识
随着社会的不断发展，有越来越多的能源可以代替电能，因此国内绝大部分的电力企业也开始感到了紧张，电能为了不让其他环保新能源所代替，必须要提高企业的节能环保意识和服务质量，还要和相关政府合作，加大节能环保的宣传力度，只有做好这些才不会被其他新能源所淘汰，得到更多的客户的支持，才能保障电力企业在市场的主导地位。
2.2加大技术创新
当今社会，创新作为第一生产力，社会的发展进步随着科学技术的发展不断提高，电力企业同样如此。在电力企业技术的不断转型中，要加大创新驱动发展战略，完善电力企业基础设施建设，在保障电力产品质量的同时也要重视环保工作，同时要提高效率，确保硬件设备的工作能力。
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2.3完善服务质量
在电力企业发展过程中，提高服务意识和服务质量是必不可少的，由于电力企业服务工作者服务的态度问题导致与许多客户产生争吵的情况在时刻提醒着我们要解决服务人员的态度问题。这时就需要企业服务工作者从根本上改变以前传统的态度和服务方式，这就要求我们确立正确的服务观念，还要树立企业的创新意识和创新观念，可以尝试和国内许多优秀的电力方面的企业进行合作，观察优质企业的经营模式和营销策略，做到取长补短，并发挥出自身的优势。另外，还可以引进国外先进的服务理念，同时制定相应的服务计划，使新型服务观念深入到每一个服务工作者的内心，降低了客户和服务人员的争吵概率，并且也会解决电力企业服务质量不达标的问题。
1. 电力企业营销管理策略
3.1电力企业对电力营销加强管理
电力企业在改变传统观念的同时还要对电力市场营销提起重视，电力企业要时刻对电力市场的情况进行调查并分析，要制定符合用户需求的电力工作计划，这样的企业计划才是合理的，才能真正满足用户的具体电力需求，电力企业要定期对电力市场进行问卷调查并进行分析，要时刻掌握电力市场的动向，并要成立专门的监督小组对电力营销进行监督和管理，电力企业还要对一些紧急情况做出具体应对的方案和措施，给用户带来高质量的服务。
3.2电力企业要对价格进行管理
我国电力的现状是电力资源迅速发展，客户有多种多样的选择，这时客户就会对电力企业商品的价格进行比较，货比三家，再决定选择哪一家电力企业的产品，我国也对电力企业的价格进行了控制，电力企业自身也要从经济效益的角度出发，对不同的用户做出不同的价格调整，比如，某些大型企业的用电量非常大，电力企业就会对这些企业实施一些优惠策略，刺激这些大型企业来购买电力企业的产品。
3.3提高服务意识进行必要的管理工作
对于提高电力企业服务意识和服务质量的工作，电力企业领导人要提起重视，要切实做好自己应该做的工作。对待每一项工作的步骤都要认真，对下级的工作人员做出正确的领导。如果企业服务运作过程中出现什么问题，一定要第一时间冷静地处理好，做到不慌不乱，加大对服务问题的管理力度。提高服务意识和质量的管理必须要有专业的人进行正确的领导，还可以成立专门的领导小组，对提高服务意识和服务质量的管理工作进行指导监督，努力提高服务工作的效率。让专业的管理人员去监督，专业的领导人员去领导，各个成员各司其职，这样才能把企业服务意识和服务质量管理工作做好，整个电力企业才会进步。同时还可以建立奖惩机制，以此来激励各个小组认真工作。
结束语
纵观全文，主要从正确理解电力企业营销思想、电力企业市场开拓策略和电力企业市场营销策略三方面进行了探讨，进行了一系列的思考，简单提出了一些意见和建议。开拓电力市场和提高电力市场营销对我国电力企业的发展有着至关重要的作用，我国电力企业能否顺利发展，经济效益能否顺利提高都需要其来进行配合，使电力企业走向现代化的发展道路，为电力企业的发展提供一个前途光明的发展前景。
参考文献
[1]宋俊杰.电力市场营销的新观念[J].科技与企业，2014(13):95-95.
[2]高杏先.电力市场开拓及电力企业营销策略[J].科技创新与应用，2014 (33): 147- 147.
论文作者:苏永芳
论文发表刊物:《科技尚品》2018年第11期
论文发表时间:2019/7/18
标签：电力企业论文; 电力论文; 市场论文; 企业论文; 和服务论文; 用户论文; 服务意识论文; 《科技尚品》2018年第11期论文;