摘要：当前社会在不断进步，经济也快速发展，供电企业也迅速的发展起来。在供电企业日常的管理过程中，电费的管理与电费的核算是一项非常重要的工作，但是，传统的管理方式已不能够适应当前快速的经济发展，也对整个管理过程有了一定的约束力，严重的影响了电力企业供电核算的真实性和准确性，也不利于电费管理与电费核算的标准化。本篇文章分析了供电企业电费管理和电费核算工作中存在的问题，根据当前的发展的实际情况，提出了有效的解决措施。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；分析
引言：在供电企业的管理工作中，电费管理和电费核算作为供电企业管理的核心工作，由于传统管理模式所限，常常导致电费核算的不规范，所以，需要提高其可操作性和实用性，推动电费核算朝着规范化、科学化方向发展.对电费管理和电费核算进行统一化的管理，更好地保证供电企业良好的发展。
一、供电企业电费管理和电费核算工作存在的问题
1.1管理过程中不规范给供电企业造成很大的困扰。
为了减轻供电企业窗口人员工作压力、提高工作效率、方便用电客户进行缴交电费，供电企业与金融机构进行合作，不断扩展信息化平台。在互联网的发展下，电费缴纳方式也变得多种渠道，用户可通过银行代缴、微信等方式缴纳电费，但这种方法也存在一定的弊端，金融企业不同于其他行业，具有一定的时效性，供电企业不能及时查询用户的缴费情况，导致供电企业与用户存在的矛盾。
1.2电费核算中对用户的电费核算信息不够准确。
在供电企业电费核算日常管理中，抄表、核算、收费是电费管理的三个重要环节，其中，电费核算是决定电费准确性的关键，中间任何环节存在差错、异常都将会直接导致电费计算错误，而一旦错误即意味着造成营销差错，需要进行差错分析、责任追究、相关考核与整改。还有一些问题是由于工作人员的工作失误，致使电费核算信息的错误，因此对作为电费核算人员来说提出了更高的业务技能要求，需要具备全面的营销知识综合素质。
二、供电企业电费管理和电费核算的具体措施
2.1严格的执行电量调整、电费补退工作规范制度化。
在电费的补退和电量调整的规范过程中，首先要有效的落实企业对电费的管理有关的规定。尤其是用电的费用补退金额相对较大时，应该有企业的管理层进行确认，确认的结果没有错误以后再进行处理。规范电量退补，把它们正式的编号并录入电脑。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以前的电量退补，只能经过核算员的手工操作完成，而且以往的那些传单都是采用的临时编号无法载入电脑，使电费系统中的某些账单无法清楚了解退补、调整的详细原因。而我们现在通过对这些个数据进行录入电脑操作并对其原因还要进行细致描述和说明，大大地规范了传单的整理和建档工作，对账单的处理变得方便快捷准确。在对电量数据进行调整的过程中，应该使用相应的软件技术和设备，改变传统的手动处理的管理方式，用先进的设备和相应的技术，能够不断地提高工作的效率，而且保证各种数据的准确性。也要对电费进行记录，建立一个电量档案，并且要有专门的工作人员对于档案进行管理，更好的保证工作人员在进行计费和缴费工作中，能够有各种数据作为依据，工作人员也要把调整的原因记录下来，为整个管理的过程提供非常大的方便。
2.2规范化运作电费核算管理。
在进行电费的管理过程之中，应该制定相应的电费管理的措施，不断的完善各项规章制度，然后根据企业的实际运行状况进行具体的管理。在进行核算管理过程中，一方面应该建立一个专门的电费核算管理部门，这样可以更好地保障进行电费核算管理时能够按照程序规范的进行。另一方面，电费核算管理部门应该制定相应的管理制度以及管理的方法，更好地保障企业的有效机制，能够对电费的账目实行规范的管理。除此以外，相关的管理部门还要把核算的管理工作和核算工作区分开，这样才能够有效的避免在数据的核算中出现改数据的现象，更好地保证数据的真实，完整，为以后电费的核算工作提供良好的数据支持，这样可以有效的防止核算中出现非常大的误差，不断的提高电费的管理水平以及核算的准确性。
2.3供电企业各个部门之间要相互沟通，相互理解。
企业在运行的过程中，各个部门之间要相互的沟通，相互的理解。这对于电费的管理和核算工作有着直接的影响。所以供电企业应该树立良好的管理机制，不断的规范工作人员的行为，这样有利于形成良好的企业形象，不断的提高工作人员的积极性，增强工作人员的团队意识，促进工作人员提高自我的认知，并将企业的整体战略目标作为奋斗的目标，并且企业也要将集体的利益与自身的利益相结合起来，不断的提高自身的积极性和主动性，相关工作人员提高自身的工作的能力，为企业的发展打下良好的基础。供电企业的管理层还要不断的深化企业内部的管理，强化企业内部所有员工的交流，更好地保障员工能够全面的分析问题，不断的提高供电企业的团队凝聚力，为企业的发展创造良好的条件。
结束语：我们在进行电费管理与电费核算工作中，企业的各个部门要相互的配合，相互交流，工作人员不断地提高自身的综合素质，企业要完善各项供电管理的流程，不断的提高技术水平，更好地保障电费核算的准确性，不断的促进企业稳定的发展。
参考文献：
[1]魏巍，高丽，王芳.浅谈供电企业电费管理和电费核算[J].山东工业技术，2018（21）：197.
[2]焦晶慧，曹聪.电费核算管理提升电价管理水平[J].中国新技术新产品，2018（18）：130-131.
论文作者:许敏妮
论文发表刊物:《电力设备》2018年第34期
论文发表时间:2019/5/20
标签：电费论文; 供电企业论文; 工作论文; 企业论文; 工作人员论文; 电量论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第34期论文;