山东省潍坊市潍城区符山中心卫生院 261055
摘要：目的：分析人文关怀在急诊护理中的应用效果。方法：随机抽取120例在我院急诊科治疗的患者进行回顾分析，分为两组，探究不同护理方法的效果。结果：研究组的满意度显著高于对比组，两者间的差异具备统计学的意义（P<0.05）。结论：在急诊护理中增加人文关怀干预可以有效提高患者的满意度。
关键词：急诊护理；人文关怀；护理满意度
急诊护理处于急诊医护工作的重要位置，其护理质量直接关系着患者的治疗效果，因此需要重视急诊护理工作。由于人们生活水平不断提高，对护理质量的需求也逐渐增加，因此医院需要在医护工作中增加人文关怀干预，提高护理效率[1]。人文关怀护患之间有效的沟通手段，应用人文关怀对提高患者的护理满意度具有重要作用。本文选择2013年3月~2015年3月120例在我院急诊科治疗的患者进行探讨，其中60例患者实施人文关怀干预，具有明显效果，现报告如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
随机抽取2013年3月~2015年3月120例在我院急诊科治疗的患者，平分为研究组和对比组。研究组：男性患者68例，女性患者52例；年龄分层于19~75岁，平均年龄为（47.85±5.8）岁；对比组：男性患者67例，女性患者53例；年龄分层于20~76岁，平均年龄为（48.85±5.9）岁。两组患者在性别、年龄、病情等各方面比较差异不具备统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对比组实施常规的护理，包含用药指导、给予治疗、饮食禁忌等内容；研究组在对比组基础上实施人文关怀，首先引导病患认识疾病并发症、病因、药物选择以及不良反应，指导患者正确认识疾病；其次指导病患的因素规律，并提倡适度运动，进一步实施护理干预。例如建立健康档案、饮食指导等。最后在仔细观察患者的病情之后，根据患者的情况，不但要遵医嘱用药，也要适当进行心理引导，提高患者对治疗的信心。
1.3疗效评定标准[2]
根据护理满意度评定护理效果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆满意：患者疾病痊愈，医患关系良好，患者心情愉快；有效：患者疾病明显好转，医患关系一般，患者心情平静；无效：患者与治疗前无异，医患关系恶劣。
1.4 统计学方法
将研究结果的数据输入SPSS22.2软件包，采用统计学分析数据，计量数据采用（χ±s）表示，计数数据采用百分数（%）、例数（n）表示，P＜0.05，差异具有统计学意义。
2、结果
经过对两组护理满意度进行统计分析得出，研究组的满意度显著高于对比组，两者间的差异具备统计学的意义（P<0.05）。具体内容如表1所示。
表1两组护理满意度对比[例（%）]
组别 例数满意较满意不满意满意率
研究组60 36 22 2 96.7
对比组6030 20 10 83.3
χ2-4.2215.8544.7425.978
p-0.0200.0410.0320.016
3、讨论
由于人们生活水平不断提高，对健康的需求也在不断增加，因此医院需要在日常工作增加人文关怀干预，提高护理的质量[3]。人文关怀指的是以患者为主，在基本治疗的基础上适当增加人文关怀，可以有效提高患者的满意度。在本次研究中，护理人员通过患者进行沟通，缓解患者焦虑的情况，同时结合根据患者的病情，引导其进行适当的锻炼，提高患者的恢复速度[4]。在患者出院之后，也要定期进行随访，了解患者的预后情况，从而可以巩固治疗效果[5]。通过研究发现，实施人文关怀干预之后，医患关系明显改善，同时也有助于提高患者的康复速度。经过研究可知，研究组的满意度显著高于对比组，两者间的差异具备统计学的意义（P<0.05）。从而说明在急诊护理中增加人文关怀干预可以有效提高患者的满意度，值得在临床上推广使用。
参考文献：
[1]胡滨.人文关怀在急诊护理管理中的应用体会[J].现代护理.2011，8（15）：135
[2]李淑萍.人性化管理在护理管理中的应用体会[J].中国医药指南.2010（33）：356
[3]宋启慧，皮玲玲.人文关怀在急诊护理中的应用[J].当代护士.2012（6）：184
[4]罗静，吴绮霞，杨海妮.人文关怀对门急诊护理的价值及实践分析[J].2015，26（8）：1028
[5]李淑华，张宝珍，杨珍.无陪护急诊危重患者常见护理问题及护理体会[J].实用临床医学.2012（06）：459
论文作者:亓雪云,韩丽苹
论文发表刊物:《健康世界》2015年25期供稿
论文发表时间:2016/2/18
标签：患者论文; 人文论文; 急诊论文; 满意度论文; 统计学论文; 差异论文; 年龄论文; 《健康世界》2015年25期供稿论文;