摘要：电力资源是人民生活中不可或缺的资源，国家对电力资源的合理利用和管理对于增强国家实力、提高人民生活水平有着至关重要的作用。随着近年来用电量的不断加大，供电企业的工作日渐繁重，如何创新管理模式、加大工作效率，是供电企业的重要研究课题。本文对供电企业电费抄核收进行了简述，对电费抄核收管理中存在的问题进行了分析，提出了几条电费抄核收管理创新的途径。旨在通过本文的研究，优化供电企业的管理工作，促进我国电力事业发展。
关键词：供电企业；电费抄核收；创新
前言：随着电子科技的发展，人们生活中的用电量与日俱增，这对供电企业工作的标准化、规范化、专业化要求越来越高。电费抄核收作为供电企业的重要工作内容，只有不断对其管理进行创新，才能使电力企业适应时代发展，满足人民生活需求。
一、供电企业电费抄核收管理简述
对电力用户的用电量信息进行抄录管理，并通过对电力用户电力计量设备的维护保证抄录信息的真实可靠性，是电费抄录工作的主要内容。而电费核算管理工作，包含核算用户用电量和电费、处理用户异常电费信息、将用户电费进行下账以及记录和存档电费核算报告等工作内容。供电企业电费收取工作是指对正常用户电费进行收取并提供相关票据，以及对违约、欠费等用户进行违约金追缴等工作。
二、供电企业电费抄核收管理中存在的问题
（一）管理制度落后，管理模式陈旧
传统的供电企业管理模式中，电费抄核收工作主要由基层供电公司实施完成，但随着人们对于电量需求的不断加大，电网建设规模不断扩大、电力用户的用电途径呈现多元化[1]。供电企业在传统的管理模式下，管理制度落后，工作方式陈旧，难以适应时代的发展，在电费抄核收工作遇到许多问题难以解决，进而影响和阻碍了供电企业的发展进步。
（二）对电费抄核收工作监管不力
在供电企业的电费抄核收工作中，对电费进行及时有效的回收是重要的环节，电费回收是保证供电企业资金流通，保障企业正常运行和经营的重要依仗。而在现实的电费回收工作中，许多供电企业无法对电费进行及时的回收。导致这一现象产生的主要原因是供电企业电费抄核收工作流程不顾规范，对电费抄核收工作的监管力度不够，不能对抄核收工作的质量进行保证。
（三）资金管理流程不健全
大多数供电企业对电力资金的管理都是从资金进入账户之后开始的，对于用户缴费和资金入账工作缺少及时有效的掌握。资金的管理容易出现滞后和含糊的问题，无法实现企业对资金的有效利用[2]。同时，由于企业规模和供电量需求的不断增大，供电企业工作人员的工作量不断增大，资金管理流程上的缺陷也被无限放大，对供电企业的发展产生不利的影响。
（四）对违规用电的处理力度不足
社会上存在着部分用户为了贪图个人利益偷电窃电和违规用电的现象，这不仅对供电企业和其他用户的利益产生了侵害，还增加了电力安全事故产生的机率。供电企业抄核收工作人员对违规用电的现象观察不够，以及发现问题后由于各种原因没有进行及时的上报和处理，是造成这种现象产生和发展的主要原因。对违规用电问题处理方式和力度不足，导致供电企业经济效益受到侵害，同时还影响供电企业的良好形象，不利于供电企业的长足发展。
三、新时期下供电企业电费抄核收的管理创新途径
（一）创新管理制度，更新管理模式
新时期下，供电企业只有适应社会发展，完善企业管理制度和模式，才能够实现企业长足有效发展[3]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，供电企业要根据电费抄核收的实际工作情况，制定严格的工作流程，使得电费抄核收工作的开展更加规范化和专业化。其次，根据企业现状对电费抄核收工作管理制度进行创新，保证对企业现状和工作实际情况进行全面考量，进而保证管理制度的科学性和完整性。最后，要制定科学的工作人员考核、奖惩制度，保证员工工作的规范性和能动性。对电费抄核收工作人员，供电企业要进行定期、不定期的科学考评，对工作人员的工作能力以及工作区域状况进行全面考评。针对工作考评的结果，要制定有效的奖惩制度和措施，促进员工工作的积极性和能动性，减少和避免员工在工作中产生问题和疏漏。
（二）加强监管工作力度，严格电费追缴流程
在供电企业的电费抄核收工作中，电费拖欠的现象时有发生，这对于保证供电企业的资金流动，实现企业有效发展是十分不利的。在电费抄核收工作中，要及时建立和更新用户用电档案，对用户的电费缴纳和偿还能力进行衡量和评估，建立用户信誉等级制度，对用户实施有针对性的管理[4]。现今社会，越来越多的用电大户出现，此类用户对供电公司电费的拖欠将严重影响公司的运营发展。在这种情况下，供电公司要利用好强制断电和相关法律途径，对企业自身的权益进行维护。除此之外，供电企业还要对电费抄核收人员进行合理的监督，保证工作人员在工作态度、工作能力等方面达到规范和标准，促进电费抄核收工作的有效展开。
（三）对电费抄核收进行自动化和智能化创新
传统的电费抄核收工作中，对电费的收取一般采用的是人工抄表和人工收费的方式，在用电用户激增的今天，这种方式使得供电企业电费抄收工作量巨大，工作效率低下，不能满足用户和市场的需求，并且人工抄收的方式容易产生工作失误对企业效益产生影响。在电费抄收工作中，供电企业要根据科技的进步引入先进智能的技术，对电费抄收方式进行创新。比如，引入自动化抄表计量系统，实现电费抄收的远程自动抄表，节省人力同时增加工作效率。另外，利用信息技术的发展，有效开展电费预付、网银支付、手机支付等现代化电费缴纳方式，使电费收取工作更加迅速及时，有效对资金进行回收的同时，还能增加用户对供电企业的满意度。
（四）强化对电费核算的重视，增加电费核算创新力度
电费核算作为电费抄核收工作的重要内容，在实际工作中没有受到工作人员应有的重视，电费核算工作的不良展开制约着供电企业效益的提升[5]。首先，在思想上，要通过培训学习的方式，转变员工对电费核算工作的态度，增加对电费核算工作的投入力度。其次，通过建立科学合理的长效机制，保障电费核算工作的开展。在电费核算长效机制的建立健全工作中，要秉承着全局性、真实性、持续性和奖惩性几点原则，从企业的整体利益出发，促进供电企业的发展和社会电力事业的进步。最后，通过加强抄表工作的准确性和专业性，保证电费核算工作的良好展开。对抄表人员的技术水平和专业素质进行提升，避免抄表数据不准确情况发生，避免电费核算中错算、漏算等情况的发生机率。
结论：电费抄核收工作是供电企业的重要工作内容，对供电企业的经济效益和社会效益有着重要影响。本文对电费抄核收工作内容进行了简述，对供电企业电费抄核收管理中的问题进行了分析，并通过更新管理模式、加强监管工作力度、进行自动化和智能化方式的创新以及增加电费核算创新力度几点方式，对新时期下供电企业电费抄核收管理及创新进行了研究。通过本文为供电企业的电费抄核收工作提供助益，为我国电力事业进步做出贡献。
参考文献：
[1]周滢.供电企业电费抄核收的管理措施[J].通讯世界，2017，14（15）：161-162.
[2]郝玉翠.基层供电企业电费抄核收管理措施[J].中外企业家，2017，22（09）：81.
[3]雷湘.剖析供电企业电费抄核收管理与创新思路构架[J].中国新技术新产品，2016，18（24）：137.
[4]田伟，刘剑锋，王东梅，等.供电企业电费抄核收管理的几点思考[J].黑龙江科技信息，2016，10（16）：13.
[5]朱婷.对当前供电企业电费抄核收管理创新的探讨[J].中国新技术新产品，2015，9（21）：167-168.
论文作者:李钊
论文发表刊物:《基层建设》2017年第34期
论文发表时间:2018/3/20
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