脑血管病患者出院实施后续医疗护理服务的效果观察论文_曾华李莉迟丽屹

曾华李莉迟丽屹

解放军第451医院神经内科二区陕西西安710054

作者简介：曾华（1978-），女，汉，四川，本科，学士学位，主管护师，从事老年患者护理。【摘要】目的：探讨出院患者后续医疗护理服务模式在脑血管病（CVD）患者优质护理服务中的效果。方法：将90例患者随机分为实验组和对照组，实验组实施出院患者后续医疗护理服务；对照组患者出院后每三个月后接受1次电话访视，时限半年，不接受其他出院后续医疗护理服务。出院半年以后对两组患者的满意度、焦虑情况进行调查。结果：接受出院患者后续医疗护理服务的患者，他们对医疗护理的满意度，健康知识知晓率都有所提高，焦虑程度降低。结论：出院患者后续医疗护理服务作为一种好方法，值得推广。

【关键词】脑血管病;护理；满意度

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1674-8999(2013)08-0361-01

目前脑血管病已成为我国城市和农村人口的第一位致残和第一位死亡原因［1］。随着住院成本的提高和床位紧缺的现象日趋严重，关注病人出院后续医疗护理服务显得尤为重要。我科自2012年10月以来，对我科45例脑血管疾病患者实施出院后续医疗护理服务，效果明显，现汇报如下。

1资料与方法

11一般资料：抽取2012年10月至今我科出院的CVD患者90例，随机分为观察组和对照组，每组患者45例。观察组：男28例，女17例；年龄49~84岁。对照组：男25例，女20例；年龄47~86岁。两组患者性别、年龄基本情况比较差异无统计学意义（P>005）。

12方法

121干预方法：对照组出院后每三个月后接受1次电话访视，时限半年。观察组患者出院后接受后续医疗护理服务，时限也半年，具体方法为：①建立患者档案。②出院后第1个月，每两周电话访视1次，第2个月，第3个月3周访视1次，以后每月访视1次，全程跟踪服务半年。③访视时的重点内容包括：询问患者的近期身体情况、服药情况，心理情况；进行饮食指导，服药指导，心理护理，康复指导；回复患者所有咨询。

122评价方法：出院时及半年后续医疗护理服务结束时对两组患者进行调查，调查率100%。

1221满意度调查：使用自行设计的满意度调查表。主要调查内容有对本科医护人员医疗护理服务的满意度。

1222焦虑自评量表（SAS）的评定：量表共20个问题，以50分为界，SAS评分>50分为焦虑［2］。

123统计学方法：采用秩和检验和t检验。

2结果

21出院半年后两组患者满意度的比较，见表1

表1出院半年后两组患者满意度比较［n(%)］

22出院时和出院半年两组患者焦虑指标比较，见表2

表2出院时和出院半年两组患者焦虑指标比较

P＜001

3讨论

31从表1可以得出两组患者在出院半年后满意度存在显著差异，实验组满意度明显高于对照组。分析满意度提高的主要原因是我们提供的后续服务满足了患者的切身需要。在精神上给予患者支持和疏导，在知识上给予讲解和传播，有效地治病、防病，解决了患者面临的实际问题，所以让患者感到满意。

32从表2能得出两组患者在出院时的焦虑评分相当，通过后续医疗护理服务，半年后，实验组的焦虑评分明显低于对照组。通过出院患者后续医疗护理服务，患者即能得到有效的心理护理，又能正确的饮食、服药和康复锻炼促使疾病康复，所以焦虑指数能明显下降。

综上所述，接受出院患者后续医疗护理服务的患者，他们对医疗护理的满意度，健康知识知晓率都有所提高，焦虑程度降低。出院患者后续医疗护理服务能有效的改善病情，降低医疗成本，促进医患和谐，让国家满意，社会满意和患者满意的好方法。

参考文献

［1］韩仲岩.实用脑血管病学［M］.上海：科学技术出版社，2004:388

［2］张明园.精神科评定量表手册［M］.长沙：湖南科学技术出版社，1998:3539

论文作者:曾华李莉迟丽屹

论文发表刊物:《中医学报》2013年8月第23卷供稿

论文发表时间:2014-3-20

标签：患者论文;  医疗论文;  满意度论文;  焦虑论文;  半年论文;  两组论文;  实验组论文;  《中医学报》2013年8月第23卷供稿论文;