摘要：随着经济的快速发展，市场化改革的不断深入。原有的管理模式已不能满足时代对电力企业发展的需求，在管理中会出现各种各样的问题。因此，电力企业在工程营销项目上要创新管理模式，增强服务意识，让服务种类多样化，提升总体服务水平和质量。要树立科学的营销理念，把经营管理方式规范化、细致化，同时加强对营销环节全过程的监督，使其朝着正确的方向发展。这样一来，电力企业才能得到长足发展。本文将从加强电力营销工程项目管理进行分析，并提出相关对策。
关键词：电力营销；管理；策略
随着市场经济的快速发展，国家对电网建设提出了更高的要求。电力体制改革之下，如何加强电力营销项目管理就成为了亟待解决的问题。在策略的选择上，应该从价格、渠道等多个因素上考虑，以便做出正确的战略选择。
1电力营销管理中的现状
1.1用电市场方面
随着科技的进步、用电产品的增多、人民生活水平的提高，使得电力市场越来越有潜力，与此同时，也面临着各方面的挑战。可再生能源的出现及利用，例如天然气、太阳能等进入千千万万户家庭，可再生能源市场的扩大挤压了电力市场的进一步扩大，阻碍了电力市场的拓展。但是对居民用电市场的开拓存在许多不足之处，例如对市场变化把握不准确，供电产品比较单一，在营销的手段，渠道方面依然不能及时的跟随时代发展的步伐。与此同时，国家对新能源利用方面的大力支持也制约了电力营销中市场的进一步扩大。
1.2电费催缴方面
用户欠费有许多方面的原因，一方面是由于电力单位收费人员的工作不积极，另外一方面用户在资金方面的缺乏也会造成欠费的情况出现。在一些私营企业中，由于政策方面的变动，企业内部的变动使得欠费的情况出现。法律对用户按时缴费的规定不是很严格，在某些方面存在疏忽，使得用于缴费意识不强，容易造成欠费的情况出现。此外，由于我国法律上给出的用户欠费缴纳的期限比较宽松，使得大量的欠费不能及时追回，容易使得电力企业的电力营销出现资金周转方面的问题，不利于供电企业的发展。
1.3供电合同管理方面
供电合同管理不规范是由很多因素导致的，一方面供电企业签订合同时步骤比较多，管理人员没有明确的指定，合同的质量不能够保证。另一方面由于合同的签订人群比较杂乱而且数量比较多，而且更加注意合同的修签率，对质量方面不是很关注，签订的过程没有明确的条文来规定，使得合同的随意性比较强，过程不够规范会导致许多问题的产生。合同签订之后，相关单位对合同的检查做的不够到位，监管的不利使得合同容易在后期出现问题。
1.4人员水平有待提高
供电企业中的营业厅人员综合素质有待提高，人员结构不太合理，大部分是年龄比较大的，使得在电力技术进行革新的时候不能及时的适应，容易出现这方面的问题。电力企业的管理模式还是传统的模式，没有把服务水平等因素作为重要的工资考核的标准，使得人员的服务意识不够强，综合素质方面得不到提高，心理上容易出现问题。
2针对加强电力营销工程项目管理提出的策略
2.1控制和增强电力工程的成本
电力营销工程作为一个耗资较为巨大的项目，营销管理人员在制定方案时，首先，要充分的考虑对其项目投入的资金。既要保证项目能如期完成，也要保质保量，营销人员则需制定一份科学的投资方案。建筑电力营销工程主要为资源计划、费用估计、费用安排、费用控制。对于每一个施工环节都需要做到精打细算，才能确定所要投入的资金。因此，电力企业对所有资源进行优化整合，在投入资金的过程中，也要控制成本。保障项目的职责，才能做好管理。也就是说，成本核算要与工程一同进行，进而在一定程度上保障资金的准确性和明确资金的流动性。在此过程中，电力企业也要对人力资源、物质资源和相关的资源进行限制和调节，以避免出现误差。在降低成本是，要提升规划的成本，项目负责人需要采用合理的方法控制和增强电力工程的成本。
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2.2提升电力工程的质量管理
目前，电力企业在市场竞争越来越激烈，电力企业要想在市场中立足，则需要在提升工程效率同时，提高施工质量，这才能满足大众的认可，也才能顺利的通过监管局的监测。因此，电力企业在发展的过程中，应及时建立完整的质量管理制度，形成一个完整的质量系统。这时，电力企业则要为其配备完善的质量监管机构，从而确保每个施工环境能符合相关部门规定的指标。此外，加强质量管理监督，也能有效的调度员工的积极性，使员工能依照相关的规章制度完成自身的任务。
2.3结合实际情况明确施工营销方案
在整个电力营销工程项目中，最主要分为施工管理、电气设施装置管理、施工进度的控制管理、施工场地的安全管理。因此在制定营销施工方案的过程中，工作人员需要充分的考虑其步骤的内容。例如:在管理电气装置的过程中，在完成第一步安装电气设备后，要仔细对其进行检查，然后进行实验运行，在试运行的过程中，如果出现问题，要及时的解决。其次，当确保电气设备安全无误后，工作人员需要按照技术图纸的要求，做好日后的维修工作，定期对电气设备进行检测。而施工进度的控制，则是要遵循施工前所制定方案，编制施工进度，拟定日期，并做出延期的备份，以便于延期时使用。
2.4定期培训员工
在整个施工现场中，工作人员发挥着重要的作用，工作人员操作的每一步都会影响整个工程的质量和进度。因此，电力营销部门应制定科学的培训方案，定期对员工进行培训，将新型的电气设备介绍给员工，使其对其了解，其次，对于新入职的员工，电力企业一定要做到岗前培训，这也员工能熟练的操作电气设备，并维护自身的人身安全。
2.5创造良好的用电环境
用电消费者对供电单位满意度不高，可能就是因为用电企业的垄断使消费者选择的余地比较小，电价的种类没有多样化以满足各个用户的需求，服务方式不太灵活。因此，就目前的情况而言，要改善用电环境。可以针对用电人群的不同，制定相应的电价，采用阶梯电价的方式，对不同层次的消费者清楚的划分，制定详细的用电标准，满足用电需求。要创新服务方式，增多服务的类型。在消费者进行报装，电费缴纳的时候，有很大的选择余地，可以选择多样化的服务。不能搞用电垄断，用电单位要从市场中采取竞争的方式选取供应商，以便提供更好的用电设备。为了响应国家有关节能减排的号召，电力企业要创新能源发电的方式，提升电力的使用效率，引进先进的电力设施，提升电力企业的竞争力。要加大对电力企业有利于用电人群利益的宣传力度，让居民了解到电力企业相关的改革措施，促进电力企业决策的实施。
2.6风险管理
市场瞬息万变面，任何营销决策以及营销行为都存在一定的风险，因而风险管理也是项目管理工作的重点内容之一。实施项目后，管理人员需要定期对前一时间区间的营销行为进行回顾总结，针对绩效以及实际市场反馈情况进行分析，调整企业营销行为偏差。若风险评估过程中发现风险，则立即进行风险管理。
分解工作任务之后，市场部经理需要收集全部的市场营销信息，并在项目结束后签署相应的文件。这里项目结束并非指达到预期绩效，而是指营销的综合效果达到预期标准。若指定期限内没有达到预期营销目标，而仍旧希望通过增加营销投入、调整行为等方式继续营销行为，必然会影响企业的整体运营，成为实施下一个市场行为的阻碍，从而影响企业开拓市场，甚至会对原有市场造成不利影响。项目参与人针对这种问题，需要回顾营销的整个过程，对各个阶段的任务实施情况进行总结，寻找成败因素，尽快决定延续项目还是关闭项目。
3结语
目前我国电力营销项目管理仍处于发展阶段，还存在诸多需要改善、调整的地方。电力企业只有认清市场格局，了解自身发展状况，以服务为宗旨提高自身的营销水平，以严格的程序化项目管理建立健全营销体制，最终提高企业营销水平。
参考文献：
[1]杨秀芬．关于电力工程项目管理模式改进的研究［J］．山东工业技术，2016．
[2]钱世伟．智能变电站继电保护系统可靠性分析［J］．山东工业技术，2016.
论文作者:李泽乾
论文发表刊物:《电力设备》2017年第9期
论文发表时间:2017/8/1
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