马槽社区：常态化工作破解“创文”大难题
杨 柳
西秀区马槽新型社区在创建全国文明城市工作中，通过梳理问题清单，制定阶段性目标，在完善和规范基础设施建设的同时，狠抓各项常规管理，落实常态化工作及整治重难点，合力推进文明创建。
马槽社区党政一班人深刻认识到，创建文明城市工作，归根结底是人的工作，而做人的工作，最难的是思想的提升、良好行为习惯的养成。工作中，马槽社区立足辖区居民实际需求，多方聚力，针对“痛点”“难点”问题，有的放矢。一是文明实践所里的“点单”服务。马槽社区建设新时代文明实践所，组建15支志愿服务队伍，以常态化开展、集中式开展、“点单式”服务的工作开展机制满足满足广大群众精神文化生活新期待。截至目前，累计开展各类志愿服务活动300余次。二是“四点半学校”拉近干群零距离。随着社会的快速发展，生活节奏不断加快，青少年放学后“托管难”问题愈加突显，马槽社区为解决这一问题，整合辖区培训班（学校）等资源，开设免费“四点半学校”。不仅解决了“托管难”问题，还通过开展各类特色课程，丰富社区青少年兴趣爱好，促进青少年全面发展。目前，已建立9支志愿服务队，招募到49名志愿教师，并专人专职负责管理。截至目前开展特色课堂280余次,达4000余人次参与。三是居家养老中心乐享“五福”。社区致力于发展具有社区文化特色的“五福马槽”社区文化创建,探索为老年群体提供高品质、高标准的社区居家养老规范化服务，创新居家养老服务中心公开对外实施公办民营养老服务模式，整合多方优质资源，真正做到“养老在社区，服务进家庭，老人交给我，放心上班去。”为庆祝建党98周年，马槽社区七个一庆“七一”，即制作一本纪念画册、举办一场文艺汇演、策划一次“生日”聚会、讲授一堂专题党课、组织一次“忆守”座谈、开展一次知识抢答、进行一次集中慰问等，得到辖区群众的高度认可。四是小小网格里的大民生。马槽社区建立了三级网格化管理系统，配置网格管理员、网格协管员、网格警务员，以“网格”为依托，整合社区资源，配备骨干工作人员，了解网格内的人、地、物、事、组织信息，对群众的诉求、社区中的不和谐因素进行“格内”处理，形成“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的管理格局。
马槽已经连续三年评为区级、市级文明单位和省级精神文明建设单位；2018 年获评省级民主法治示范社区、安顺市“最美志愿服务社区”、安顺市精神文明建设信息工作“先进单位”、省妇联‘小桔灯’亲子阅读推广示范社区等荣誉。2019年连续两个季度获得市、区创建综合考核第一名。在基层改革发展中，马槽社区真正探索出了一条社区治理新路径。
（中共安顺市西秀区委宣传部供稿）
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