南通环濠河博物馆群运营模式优化的研究
韩海龙
（南通科技职业学院，江苏南通 226000）
摘要： 该文试图通过南通环濠河博物馆群运营模式优化，对各博物馆之间实现资源互补和优化配置，最终可以实现在一定区域内对社会产生深远影响力的博物馆集群体系，从而可以为社会提供更加多元化服以及具有针对性的公共服务，更好地实现博物馆的社会职能，最终达成博物馆发展从“量”到“质”的飞跃。
关键词： 博物馆群；运营模式；南通环濠河博物馆
众所周知，城市中的博物馆，具有为公共提供服务的功能。但城市中独立存在的博物馆，总是有一定局限性，倘若将众多各具特色的博物馆进行资源互补和优化配置，构建成为博物馆集群体系，则可以更好地发挥博物馆职能，从而达到进一步为社会服务的目的。
1 相关概念概述
1.1 城市博物馆群的定义
城市博物馆群指的是以一个或几个大型的博物馆为首，通过与周边相似的博物馆的合作交流而形成的共同体，它们利益一致，大小不一的博物馆形成“结构排列有序、功能方面互补、结构整体优化、共同建设、共同分享”的镶嵌模式，表现出了各个馆与馆之间存在互动、区域一体为特征的高级演替形态，它的本质在于结构和功能上可以相互补充与互动[1]。
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在不少企业管理中，存在着成本控制职能分散的现象，各业务部门缺乏有效的成本控制，造成了企业预算资金时常都需要予以追加。现在通过财务管理的倒逼功能，其他部门与资金流之间建立相应的能量交换，对资金予以监管；通过业绩考核等方式一方面对业务部门的活动进行了约束，另一方面在财务管理技术支持的指标监控下，确保成本控制的目标予以实现。
1.2 城市博物馆群的整合运营
整合，这个词更具有包容力、灵活性和力度，它更好地表达出一个整体的行为和过程是由不同部分结合成的，同时在这个过程中，它们之间是相互影响又博弈的[2]从宏观的角度来探讨博物馆的发展，构建城市博物馆群是指在一定地域范围内，因为等级不同、规模不一、职能不同的博物馆根据地域特征，使其构成相互制约又相互依存的统一体。同时增进城市博物馆群中各个馆与馆之间的关系达成规模效应；促进资源要素合理流动达成集聚效应；加强合作协调发展达成联动效应。而要想提高城市博物馆群之间的竞争力，实现共赢，就要加强彼此之间的分工与合作，达到博物馆之间的非零博弈。
2 城市博物馆发展的现存问题
2.1 空间布局不合理
所谓系统层次不明确，是指人们在对知识的渴求上是各方各面的，任何一个博物馆在展示其地域文化上都不可能面面俱到，这一结果就会让参观的人们有的在一定程度上的产生某些遗憾的情绪。而因为博物馆在建设布局上是散点式，也造成了参观博物馆的人们出行一次由于不便仅能观赏一个或两个博物馆，由此参观博物馆的观众次数会受到波动，并在人们的心理上造成“参观博物馆困难”的负面影响。
2.2 系统层次不明确
随着我国社会发展水平的不断提高，人们对精神食粮的需求水平也不断增长，在这种情况下我国各城市间的博物馆数量迅速增长，但是在这些城市各个博物馆的建设中，只是一味地追求数量增加，不考虑规划是否合理，使得博物馆的为人民文化服务质量不一，水平上参差不齐。可以说是基本上都是各自发展各自的，不懂得相互合作，呈现出一种单枪匹马、各自为营的画面，馆与馆之间存在的差异较大。正是由于这种现象的出现，直接导致了城市中博物馆从整体上不协调，难以给人留下深刻的记忆印记，继而无法形成一个品牌效应。
2.3 城市特色核心的缺失
这类提问必须以课文为本，在认真钻研教材的基础上进行。如上面两个教例的答问必须符合小说的背景、人物性格、特征，如游离了这两点，再创造就失去了它的意义。激发兴趣是提问的第一要素。如在教学李煜的《虞美人》一课时，在课前，笔者先为学生播放由此词改编的一首歌曲《春花秋月何时了》，通过时而低沉舒缓，时而激越高亢的旋律和如怨如慕、如泣如诉的语气，为课堂创设特定的情感氛围，把学生带入到特定的情境中。然后，设置词中体现一个亡国之君情感的相关问题，激起学生的兴趣。
3 南通市环壕河博物馆群运营构成及运营现状
在南通政府的研究和讨论下，最终环濠河文博馆确立为一个以博物馆、研究文化机构、图书馆、画廊、讲堂等为一体的多形式综合机构。为确保这一庞大的综合机构的正常运营，2012年环濠河文博馆提出了博物馆群运营模式，统一管理，分化运作。
因为环濠河文博馆的公共服务对象是人民，环濠河文博馆在多年的发展历程中秉承“增进和传播知识”的使命，为了让环濠河文博馆成为博物馆教育和研究联合体在社会中产生更深远的影响力，为了使其公共教务和服务的职能得到更好的发挥[4]。
2011年5月以来，为改善环濠河博物馆群各文博场馆的硬件设施，市政府对以南通博物苑为龙头的主要场馆均投入巨资进行改扩建。为全面展示濠河悠久的历史、璀璨的人文，市政府拨款1 000万元，在濠河边新建濠河博物馆，该馆已于2012年1月1日落成开放；2012年3月，投资6 000万元，对中国第一所新型戏剧学校——伶工学社进行复建；中华慈善博物馆是南通目前首个省部联动的项目之一[3]，市政府为其新建投资人民币5亿多元。除了对场馆进行建设之外，在对博物馆群的纽带——濠河风景区，为了完善其硬件建设的35项项目。为了实现软环境项目的14项改造，南通市总共投入了资金8.6亿元人民币。大大改善了景区的基础配套设施，景观品位也得到大幅度提升，博物馆周边生态环境更加优化。如在博物馆周边修建停车场、统一更换、安装博物馆道路交通指示牌，设立濠河景区旅游图等使游客更加便利、快捷地到达文博场馆，加强了“环濠河博物馆群”与濠河风景区建设的互动配合。
目前，南通市区共有文博场馆21家，被列入环壕河博物馆群成员单位17家，其中国家一级博物馆1家，有文物藏品100 254件（套），工作人员281人，其中专业技术人及讲解员169人。
近些年，城乡一体化的进程使得我国各个城市的建设速度不断提升，在各个城市中，一座座高楼大厦拔地而起，具有现代特色的钢筋混凝土对于城市来说有利有弊，让人们感受到现代生活的便捷同时，也感觉到了城市色彩的单一和雷同。城市单一的发展趋势造成的结果是丢失了地区城市的个性与特色，使其城市面貌趋向同一方面。不过，如何让一个城市拥有其独特的气质，如何合理的开发和建设一个城市，是当前的一个世界性的问题。笔者认为，在城市的发展中，除了硬性的开发建设之外，软性文化建设也是需要注意的问题，挖掘城市的历史、软文化实力，使其内外兼修、气质独特，也就是说打造良好的城市精神，是现代社会构建特色城市的关键所在。
表1 南通环濠河博物馆群2014—2017年度活动开展统计表
南通的博物馆文化有较深的社会基础。近几年来，市委市政府借势积极打造博物馆文化品牌，在社会各界关心、支持、参与下，博物馆事业迅猛发展。创建工作开展以来，南通环濠河博物馆群充分利用博物馆的文化资源，开展丰富多彩的文化服务：如观众互动、讲座培训、知识竞赛、咨询服务等，同时通过送展下基层、巡讲入社区等方式拓展公共文化服务的范围，做到阵地服务与流动服务相结合，充分实现公共文化服务网络的广覆盖。
环濠河博物馆群各成员单位分别分布于濠河周围，由于环濠河博物馆群多元化的格局，各成员单位隶属的管理部门和投资主体都是不同的，在体系的构建上缺乏有效的馆际交流与合作。南通市委市政府通过架设桥梁——环濠河博物馆群合作理事会，统一、协调馆群之间在公共文化服务方面的重大事项，并通过考核评估、设立专6项资金对在考核评估中处于良好以上的博物馆给予必要的资金扶持等手段促进资源整合，同时通过环境的改造、系列活动的开展、媒体的集中宣传等提升环濠河博物馆群的社会效益及知名度，发挥集群优势。创建以来，环濠河博物馆群接待观众的数量不断提升，从创建前年均110余万的观众接待量上升为年均200余万人次，其中青少年观众140余万人次，观众满意度也得到了大幅度提升。
表2 南通环濠河博物馆群2014—2017年度观众统计表
由于具体国情和社会制度等各方面的原因，中国的社会主义协商民主和西方的协商民主存在着较大的差异，从而使二者在多个方面呈现出截然不同的相异点。
表3 南通环濠河博物馆群2014-2017年度观众满意度统计表
4 南通环濠河博物馆群运营模式优化建议
4.1 完善机制建设，指导集群化运营
博物馆集群化运营与单个博物馆相比，它们的运营模式不同，集群化运营涉及层面更广泛，运营的方式更加多样多变。若要使博物馆的集群化运营更加高效，第一要达成的是有共同的利益，共同的价值观并形成体系，从而制定相适应的运营机制，并以此作为集群发展的前提与基础[5]。比如说建立加盟准则、制定场馆加盟和退出等运行制度；设立馆与馆之间互帮互助机制，明确各场馆之间互助共享的规则，形成优势互补，促进彼此共同成长。还比如，为了更加顺畅高效得集群化发展，可以建立协调沟通机制；为了塑造良好的博物馆品牌形象，形成规模集群效应，建立合作推广机制；为了促进博物馆人才的培养与相互间的交流合作，可以建立专家库使其共建共享、开办培训课堂、人员相互挂职等方式，建立人才联合培养机制。
4.2 循序渐进，逐步推进博物馆集群化建设
对于我国博物馆来说，集群化运营是一个新的概念，为保证我国博物馆集群时稳步有序的发展，应由一点到全面、从浅显到深度层次、逐步推进的方式进行博物馆集群化建设，从而使得集群化发展是有序进行的且健康的。具体来说的策略有两步：首先第一步是先由分散式慢慢过渡到集中式，在这个过程中，同区域内具有相似类别的场馆需要有初步的集群意向，并形成大体的集群框架，为了以后博物馆集群的由浅入深，进一步深化推进，可以通过一些具体的工作进行集群的试点，积累经验；第二步则是由集中过渡到集群，在这个阶段中，在不同层面上各个博物馆真正建立起合作关系，使得整个博物馆群体可以产生关联协作效应。
4.3 进一步建立完善的集群化运营机制
与单一的场馆运营情况相比，博物馆集群化运营因为其广泛的机构和组织，复杂多变运营方式也更明显。如果想要使博物馆的集群化运营更加有效快速的推进，首先应该制定与其适应的运营管理机制，并以此作为集群化发展的根本准则。举例：为了形成馆与馆之间优势互补，促进各馆共同成长，可以建立馆与馆之间的互相协作机制，确立馆与馆之间合作的内容及方式，通过彼此的合作，实现资源共享；为了使得馆与馆之间能够协同发展，实现集群效应，可以建立协调沟通机制；也可以借鉴国外古根海姆博物馆的连锁加盟机制，确保并合理限制加入到集群化运营的博物馆数量。另外，可以尝试建立一个专馆，用于人才的交流和培养、培训，同时构建专家和学者库，以开展定期培训课程。
虽然污水处理过程中的回流污泥泵正常运行，并且上清液也能够全部回流，出水氨氮达标，但是总氮依然超标。因此，可以将缺氧搅拌全部设定为反硝化，这样能够很好地进行脱氮，并控制好出水总氮量，达到相关标准的要求。
5 结语
综上所述在具体运营模式中，我们可以采用集约化管理的方式方法，使得管理结构更加系统化，更容易被接受，使得所有的人力、物力、财力以及各种社会资源让馆与馆之间可以充分共享。同时应注重集群内各个馆与馆之间的协作，不应该忽视各个场馆之间的互动，可以从具体的点出发，推出多个场馆联和的展览互动活动、专家科普演讲、营销展示宣传等，通过点与点之间的有效互动深入到整体的面，进一步推动市场宣传等多方位的联动发展，使集群化的整体实力得以提高。从而让博物馆群体模式的作用得到真正的发挥。
参考文献
[1]潘守永.生态(社区)博物馆的中国经验与学术性批判反思[J].东南文化,2017(6):115-121，127-128.
[2]董小玲.“泛博物馆群”引领下的小城镇文化提升规划——以横店影视小镇为例[J].城市建设理论研究：电子版,2017(30):30-33.
[3]沈宁.博物馆由圣殿走向世俗之旅——英国国家博物馆学院“博物馆观众参与”课程学思[J].中国博物馆,2016(4):43-48.
[4]方昌敢.民族生态博物馆旅游可持续发展研究——以广西民族生态博物馆群为例[J].民族论坛,2016(9):54-60.
[5]杨海红.游客体验视角的博物馆文化创意旅游开发研究——以南通博物馆群为例[J].南通职业大学学报,2015,29(2):27-30.
中图分类号： G269.2-F
文献标识码： A
文章编号： 2096-4110（2019）01（b）-0033-03
基金项目： 江苏高校哲学社会科学研究基金项目（课题编号：2017SJB1275），课题名称：“基于游客体验质量评价的博物馆运营模式优化研究”。
标签：博物馆群论文; 运营模式论文; 南通环濠河博物馆论文; 南通科技职业学院论文;