摘要：随着全国轨道交通行业的高速发展，AFC专业现场技术的变革发展与应用，在新员工源源不断加入公司的大背景下，如何高效培养AFC专业新员工，满足公司跨越式发展过程中人才不断层，帮助新员工尽快胜任岗位工作要求，提高新员工对现场设备故障处置和维保技能水平，使其能够快速承担起岗位职责的各项任务。
关键词：轨道交通；AFC；新员工；培养
一、概述
城市轨道交通AFC专业应深入贯彻“设备保安全”的维保思想，实现“设备状态优、人员业务精、故障处置快”的总体目标，站在育人才，练工匠，提实力，保现场的总体目标下，优化培训体系，培训项目实施中抓重点、抓核心、抓关键点，开展了多层级、多方面的培训。为了确保对新员工的整体培训培养效果，为他们设立一个合理的过渡期，可采用3-6个月的培养期开展由浅入深、理论实操结合的跟岗培养培训。
二、结合生产实际及新员工的来源制定培训计划与目标，梳理培训重点，确保满足培养要求
1．AFC专业终端设备作为地铁客运组织重要设备之一，在运营生产中扮演着重要的角色，因此设备的稳定性直接影响到地铁的运营服务质量。为了保证新员工培训需求的有效性，避免造成培训需求信息的失真，培训管理级人员可采用与本专业直接上级进行沟通，与公司就本专业近期发展规划相结合的方法完成培训需求的制定、培养目标与培训计划编制，组织专业培训师开展培训课件的准备工作。
2．新员工入司后需参加理论培训、系统设备实操培训、跟岗培训、师徒带教等形式的专业知识、设备的系统性培训。具体可囊括为以下内容：一是AFC专业安全及消防类培训、安全生产规章制度和劳动纪律、员工的安全生产权利和义务、票务廉洁教育、有关事故案例及应急救援、事故应急预案演练及防范措施等，增强新员工的安全红线意识；二是AFC专业文化引领、职业素养、各类规章制度及专业基础知识学习、AFC岗位应知应会、AFC设备的系统性介绍、业务技术培训、应急故障处置培训等方面，同时就AFC岗位核心技能集中授课，并在跟岗过程中突出学习，通过要点分析、案例学习和强化训练降低上岗风险。从而丰富新员工的理论知识、提升故障分析能力、提高核心技能和应急处置水平。
三、多措并举，实施新员工培训工作
1．要规避缺乏创新，课堂互动交流少，一味采用“上面讲、下面听”的培训形式，创新多元化培训方式，调动员工学习热情和学习兴趣，不断强化学习意识，优化知识结构，提高综合素质，切实在学习效果提升工作上下功夫。我们可以通过开设案例解析、角色互换、桌面推演、参与新线筹备、师徒带教、指导人指导、演练、故障分析、在线课堂等多种方式展开各类培训，让新员工将实践和理论进行充分的融合，快速提升业务能力，形成系统的培训模式后，还可以巩固新员工的知识技能储备，使其把学到的理论知识充分运用到现场维保过程中。
2．结合新员工的定位及自身特点，做好其阶段性培训培养和管理工作。采用正式员工的标准严格要求新员工，通过集中授课或者师徒带教等形式组织实施“前置”培养，传授岗位知识和技能，帮助其达到独立上岗的技能要求。
3．AFC专业新员工的培养，应注意强化生产一线的跟岗学习，首先培养单位要指定带教师傅展开“一对一”的强化培养工作，师徒带教最好采用现场跟岗、现场指导的形式，直接由用人部门组织实施，师徒带教的内容应包括带领新员工熟悉工作环境、讲解岗位职责及主要承担的工作、传授岗位知识和技能，帮助新员工达到独立上岗的技能要求。其次培养单位要坚持组织与新员工定期的交流会，不仅可以实现知识、技能、经验的共享，还可以着重分析培养结果与目标的差距，帮助新员工尽快提升专业能力。
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4．培养单位根据新员工培养目标，充分利用设备厂家、施工单位等其他外部培训资源，将新员工送外参加AFC专业培训。
5．加强新员工对AFC专业变革技术、核心技能知识的强化培训，提升对AFC专业所应用的新技术、新设备的整体认知及技能水平。
6．充分发挥实训资源，开展各类技能比武，让新员工通过比赛了解自己的不足，达到以赛代练、以赛促培的培养目的。
四、效果评估找差距，优化培训体系
1．每一场培训结束后，培养单位需要利用各类测评平台对培训课程满意度、培训效果进行评估，内容包括讲师仪容、培训技巧、课程内容的设计、授课质量、培训内容掌握情况等进行评估。本阶段的培训内容掌握情况测评方法，主要通过培训师出题学员作答的方式，检测新员工对课程所授内容的学习情况。
2．参训新员工在应该积极参与到培训过程中，并把培训中的心得体会进行记录，不断的总结和创新，由培养单位结合新员工的训后总结进行下一阶段的培训计划优化调整、月度评估。
3．培养单位应持续针对前期培训内容，组织理论及实操月考、桌面推演和实际演练、直接上级进行日常评分等方式检测学员通过学习后对此类故障的在生产过程中的实际掌握程度，待培训期满后组织开展上岗前验收或鉴定考试进行AFC岗位知识和技能的最终评定。
4．为切实提高新员工核心技能水平，培养单位应针对AFC专业应知应会、核心技能技术，培训单位需要在相关培训课程结束后，针对性的制定验收标准，如：应知应会评估，核心技能技术抽考，核心技能技术比武竞赛等方式来检验新员工技能提升效果，促进岗位经验的传递，从而做好核心业务技能提升工作。
5．培养单位要学会分析训后评估情况，调整各级人员重点培训项目，完善新员工差异化培训计划，持续优化课程及课件、整合培训基地，优化培训管理信息系统，改善激励办法，注重实效，使之能更贴近现场生产实际，提高培训实施的整体质量和效率。
五、完善培训效果与激励挂钩机制
1．培训单位应结合实际生产情况，改善新员的奖惩方式单一问题，在公司制定的新员工管理细则基础上，保证月考、各类比武竞赛、抽考测评的成绩公示、排名公示，并对排名靠前的新员工通报表扬，进行精神奖励，在新员工之间形成相互竞争的气氛，达到相互促进学习的效果。
2．对于培养质量排名考前的新员工，可赋予培训、带教等方面的优先选择权、绩效考核成绩加分等方式实施学激励。
3．设定新员工培养期内的“重培标准”，对于达到重培标准的新员工，由培养单位统一安排进行补强学习，利用空闲跟岗再提高，重培期结束后，需通过相关测评检测其工作行为、能力或技能改进情况或该培训实施后带来的生产效率及质量情况，方能持续进行下阶段培养学习。
六、结束语
新员工入职培训是员工进入企业后工作的第一个环节，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的重要过程，他们经过循序渐进的系统性培养，会明确自身角色定位，不论是个人的职业素养、亦或是AFC知识技能水平均将会快速成长，从而为AFC专业系统设备的平稳运行提供有力保障。
参考文献：
[1]陆一萍，试论关于职工教育的几点思考，基层建设，2018（34）
2]范勇，浅谈企业职工教育培训管理，城市建设理论研究，2011（29）
论文作者:孙农艳,梅钦,池小龙
论文发表刊物:《基层建设》2019年第20期
论文发表时间:2019/10/9
标签：新员工论文; 技能论文; 专业论文; 单位论文; 设备论文; 核心论文; 员工论文; 《基层建设》2019年第20期论文;