摘要：抄表核算收费智能化应用于电力企业日常工作中，不仅可以提高抄表服务水平、核算业务、收费业务的效率，还能够最大限度地保证电力企业维护用电客户正常使用电能的科学合理性，使得优质服务理念得到有效践行。目前电力行业发展的趋势是信息化发展，对信息的管理也就衍生出智能化的发展方向，同时，这也是电力营销进步创新的一个核心。抄表核算智能化的技术应用有效地改善了电力行业的工作质量，同时降低了工作中可能出现的错误，从而有效地提升了工作效率。抄表核算智能化的发展为自动抄表核算创新了集约实时、智能又高效的抄表核算收费管理模式，强化了电力行业在抄表核算这一业务水平的进一步提升，为电力企业的平稳健康发展保驾护航。
关键词：电力企业；抄表核算收费；智能化
1电力企业抄表核算收费智能化发展的必要性
1.1能够解决当前电力抄表核算收费业务存在的问题
在以往，电力企业人工抄表方式在使用的过程中容易出现抄表误差、估抄、漏抄等问题，同时，在电力企业抄表核算收费管理工作中往往需要大量的工作人员，在电力企业人员紧张的情况下就无法为电力企业抄表核算收费管理提供有力的人力资源支持，在具体工作中多数工作人员不能有效地对抄表核算工作环节进行监控和管理，因而也无法及时发现电力企业抄表核算收费中存在的问题。电力企业抄表核算收费智能化管理的实现能够将人工抄表转变为机械智能化抄表管理，为电力企业发展节省人力资源。
1.2能够在电力企业打造规模化的营销体系
在激烈的市场竞争环境下，电力企业想要实现更长远的发展需要建立起独属于自己的营销网络，抄表业务是整个营销体系打造的基础，想要打造独立的营销网络则是需要对抄表业务系统进行革新。但是以往以人力为基本操作方式的抄表，工作效率低下，在无形中也浪费了大量的人力资源，不利于实现电力企业业务转型发展。电力企业抄表核算收费智能化发展则是能够在电力企业内部打造完善的营销管理体系，从而节省电力企业抄表核算发展所需要的人力资源。
1.3能够创新电力企业整体运营管理
在电力企业激烈的市场竞争环境下，多数电力企业形成了集约化的运营方式，相应的电力企业抄表费用核算管理方式也需要进行改变。智能化技术在电力企业抄表核算收费管理中的应用能够提升抄表收费管理的智能化水平，促使以往的抄表收费管理在技术层面和收费管理层面发生变化。
2电力抄表核算业务智能化应用措施
2.1利用智能化技术采集数据
智能化技术在抄表核算业务上的应用，主要是利用智能化技术对电力企业的信息进行采集，在传统抄表核算模式中，仍然需要利用人工的方式进行电力数据的采集，而智能化技术可以有效地弥补人工方式的缺陷，并减少人力的浪费。抄表过程中的智能化技术，首要工作是应安装终端和智能电表，从而准确、便捷地收集客户信息，推动抄表核算业务的发展。要依据相关标准要求来分步骤地加装终端和智能电表，以便广泛地推广采集系统。然后扩大集中远程抄表的实施范围，改变旧的、分散的、人工的、现场的抄表模式，借助于用电信息采集系统，进行智能化抄表模式的构建工作，而在用电信息的采集系统中，将取消人工抄表模式，从而实现集中、自动、远程抄表，不断提升智能抄表的应用比例，使用电信息采集成功率得到有效提高。
2.2核算业务的智能化
通过电力智能系统，借助计算机进行操作，从而实现智能化的核算。从工作效率方面考虑，智能化对提高电力企业抄表核算的工作质量与效率的提升具有重要作用，降低了人力、物力等成本花销，提高了用户的满意度，有着促进发展的作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这过程中，需要对用户的电费进行核算，电费核算主要是在电力数据的采集上，根据市场上的电费价格进行准确核算，这一核算业务就应该使用智能化技术进行，通过智能化将数据的错误率降到最低，最大程度提高审核效率，将审核风险降到最低。
2.3缴费业务的智能化
现阶段，国内各项科学技术飞速发展，电力企业的各项工作同样要做到与时俱进，不断完善管理模式，改进核算缴费方法。智能化信息技术的应用，将使得用电用户缴费更加便捷，开展多渠道收费平台，引进自助缴费终端，不断方便用户的用电生活，引进自助化缴费终端之后，能有效地避开人流高峰，节约时间，减少资源浪费。同时电力企业也要推广更有效的缴费渠道，强化电力企业线上与线下的融合。实现智能化抄表之后，能够充分保护用户和企业的利益，改善电力企业的工作流程。智能管理系统应用于电表，能够使计算数据、信息采集、数据审核通过远程操作准确完成，然后统一整合、收录，从而对相关数据信息进行集中管理，通过智能化数据审查，获得智能化核算结果，并传输到计算机系统，核算出电费。完成费用核算后，提醒电力用户及时缴费。从而使电力用户缴费更加便捷。
2.4应用智能化技术报警系统
目前，电力智能化的技术都具备自动报警的系统，在实时监控各项数据的情况下，有关智能化系统在抄表核算的各项环节中设置自动的报警系统，通过设置比对条件，将异常信息从众多信息中提取出来，从而精准获取各个环节实时监控的相关信息，达到降低异常信息数量的效果。对于工作环节中出现问题的情况，抄表核算收费智能化系统应自动向电力企业相关管理部门做出提示，从而使系统使用、管理、维护人员及时有效地处理系统运行过程中可能出现的问题以及由此所引发的其他相关信息。相关工作人员就可以及时修复存在的问题，有效地提高了电力企业工作的效率和服务的质量。
3电力企业抄表核算收费智能化应用成效
3.1提高了抄表核算效率
智能化的引入改变了过去老旧的管理模式，实现了抄表、收费工作的机械化、智能化，实现了电信系统采集的信息与营销业务监控系统的连接，并通过科学、专业地进行操作与维护等工作，实现了电力采集信息的挖掘分析和专业系统业务的融合，实现了抄表管理和账务管理的集成化、自动化和智能化，这样不仅提升了抄表核算效率，更达到了对电力企业抄表核算技术的突破。
3.2提升了抄表工作质量
智能化电力抄表核算收费业务是通过计算机技术进行的，这样就难免受到网络中病毒的攻击，因此应该加强和深化三道信息防火墙的控制，通过档案层防火墙对维护操作进行基础信息把关，确保源头数据不会出错，通过示数层防火墙对采集系统、初抄审核信息和数据核抄信息进行关口审核，确保数据的准确性，最终保证电源和电源防火墙的安全。电费防火墙是电力企业全面管理的关键。可以保证计算的准确性和电力企业的经济效益。只有保证电防火墙的安全，才能保证充电的安全，从而保证抄表和充电的质量。严格检查三级信息保护体系可以有效提高核算质量，减少审计过程中存在的隐患。
结束语
社会生产生活质量的逐渐提升，使用电需求逐渐增加，电力企业已经进入新时代的繁荣高峰期，电力企业的整体工作量也在不断地提升。传统的电力抄表核算方式已经跟不上现今社会发展的步伐，所以抄表核算收费需要向智能化发展，从而在源头上降低工作人员的工作量和工作压力，为提高抄表、核算、收费工作的效率提供前提保障。
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论文作者:马春巍
论文发表刊物:《中国电业》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/5
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