摘要：随着社会经济的发展，我国的电力建设也在扩大规模，电力市场的改革刻不容缓。电力市场是电力企业的运行环境，电力营销是其核心部分，而电力营销管理是提高电力营销效果的主要因素，因此，需要加大电力市场的改革力度，以完善电力营销管理体制。电力营销管理应该跟随电力市场改革的大方向，以不断推陈出新。我国的电力营销管理仍然处于初级阶段，在推行的过程中仍然存在很多问题，需要找出问题的根本，从而提出适应电力市场的新的管理模式。对电力营销进行简要的介绍，进一步提出电力营销管理中存在的问题，从而提出合理的解决措施，以不断加强电力营销管理。
关键词：电力市场改革；电力营销管理
引言
在目前的电力市场中，电力相关企业要针对市场的切实需求来进行电力产品的研发。电力企业要根据自身的产品特点，重新的进行市场定位以及更新营销理念，从营销管理的创新以及 研发的角度来提升企业的管理水平。在进行电力产品营销的过程中我们要根据企业产品的定位，产品的价格，产品的特点以及产品的销售渠道等问题进行详细和认真的调查研究，以及策划，只有这样才能够从营销创新的角度提升企业的发展空间以及竞争力。
1电力营销
在我们国家电力行业是一门垄断行业，以其独特属性在市场经济领域发挥非常重要的地位。目前我们国家的电力市场营销还是初级阶段，与西方国家电力市场发展状况相比，还是比较落实，在理论、研究、技术等方面还存在一定的潮剧。电力营销，即通过对供电行业领域进行分析，所形成一种理论、实践方式和手段，帮助供电企业更好地实现经济效益和社会效益。
进入新时代，伴随着科技的不断进步和国内外文化的日益融合，在充分学习西方理论的同时，我们国家的电力行业发展也取得突飞猛进的进步，电力营销作为供电企业的工作之中，营销手段、营销质量的好坏在很大程度上对供电企业的发展产生至关重要得影响，甚至是决定成败的关键。当然在这里面存在三方面的矛盾与统一，主要表现在：作为需求方，供电客户，希望通过物美价廉的方式、良好的服务态度、稳定的电能质量以及可靠的电力来源获得有效的电。作为供电方，企业来说，利益至上，还要面临科技替代，需要增加更多的投入进行研究开发；作为政府方面，希望能够发挥政府效能为上述两者提供便利，有机统一两者矛盾，尽可能提供电力供需平衡，适应社会竞争的同时满足市场需求。三方关系决定了目前电力营销策略的制定需要征求不同方面的意见才能实现有机统一，促进电力行业的可持续发展。在这种情况下，如何做好电力市场背景下供电企业电力营销策略显得特别关键。
2电力市场改革下电力营销管理中存在的问题
2.1电力设备体系不够完善
当今已经是一个以现代化信息技术为主导的时代，信息化管理已经成为现代供电企业经营管理的一个重要组成部分。为此信息系统是否完善将直接关系到供电企业电力营销管理工作效率和工作质量。而我国很多供电企业现有的营销管理信息系统还相对不够完善，仍存在很多技术风险和安全漏洞，并且缺乏专业化的信息管理人才。这就导致常常会出现信息数据丢失、系统失常甚至瘫痪。这些状况的发生不仅会给供电企业带来严重的经济损失，并且会严重影响供电企业的形象，极大地影响电力营销工作的进一步开展。
2.2缺乏竞争意识
在电力市场改革的背景下，电力企业逐渐向市场进军，在市场经济的大环境下，需要企业不断加强核心竞争力。另外，对于电力企业来说，电力营销是其核心业务，也是决定电力企业生存的首要因素。电力市场改革以后，它主要是一种市场化机制，需要电力企业及其电力营销管理人员参与市场竞争。但目前大多数电力企业仍沿用旧的管理模式，很难适应新的电力市场。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.3管理系统不完善
管理系统不完善也是影响电力营销效果的主要因素，电力营销管理系统是电力营销的平台和保障，而大多数电力企业注重对技术的加强，反而忽视了对风险的防控，从而导致了电力营销管理系统漏洞百出，严重影响电力企业的发展。此外，电力营销管理系统如果不完善，很难保证各项工作的顺利开展，也会对用户造成困扰。
2.4管理体系不健全
电力企业的营销部门是电力营销的主要平台，但由于处于初级阶段，缺乏营销和管理的经验，使得电力营销管理体系不健全，从而影响电力营销的业绩，阻碍电力企业经济的增长，也与新型的电力市场背道而驰。管理体系不健全主要包括两个方面的原因：①人才的专业素养不高。对于电力销售部门来说，人才是打开市场的重要渠道。但目前大多数电力营销人员的业务能力有限，降低了整个销售团队的营销水平，不能科学的进行电力营销管理。此外，营销人员的专业素质较低，不能根据用户的需求及时调整营销策略。②管理体系的问题。管理体系的设备管理、用户拓展等均存在缺陷，制约着电力企业的发展，也很难顺应电力市场的改革。
3电力市场改革下电力营销管理策略
3.1转变思想观念，从服务理念方面加以提升人是最重要的因素。作为供电企业来说，传统的人事管理已经不能满足企业发展的实际需求，想要改变市场竞争地位，在市场发展竞争中走在前列，就必须做好人员队伍管理和制度建设。服务是最重要的影响因素。供电企业人员的服务态度与服务水平必须要不断提升，通过开展内部培训等方式进行服务素质提升，当然可以运用奖惩措施激励员工不断改进服务质量。
3.2提高技术创新，从硬件方面进行完善
利用高科技手段进行供电产品开发和技术研究是非常重要的意向工作，一定要充分结合电力需求的多样性，与居民、用电企业做好沟通，通过宣传等方面鼓励大家献策献技提高用电效能。对电力设施、设备老化现象要高度重视，从源头上杜绝电力资源浪费。当然要对乱用电、偷电行为进行集中整治，价格方面也要根据市场需求在充分征得民意的基础上进行优化调整。
3.3全面科学分析，提高市场竞争意识
要建立科学完善的市场适应策略。供电企业要对市场进行充分调查、研究、预测和分析。建立全方位的市场发展理念。既要解决当前的问题，也要制定长远的电力发展规划。一方面要充分建立客户至上的理念，对客户进行多方位沟通，了解实际需求和反映的问题，制定策略；另一方面要进行内部机构调整和更新，建立更加科学的营销管理模式，从现代化企业管理理念出发，对电力管理的组织建立、过程控制、考核监督与奖惩等方面形成完善的体系；最后要充分结合市场调研情况，与其它行业进行有机融合和合作，提高能源利用率，解决供不应求的矛盾。
3.4树立全体营销人员全员电力营销的营销理念
国市场学专家菲利普，科特勒设计了一个评判标准来衡量一个企业营销机构的优劣，简称“POISE”标准。它表示观念、组织、情报、策略和效率。由此可见，考察一个电网企业的首要标准就是观念，即要求企业员工目标一致，上下同心，以满足客户需求为中心，建立高效、团结的服务团队。
结语
电力是维持工业生产、保证人民正常生活的支柱，电力市场的改革对电力营销管理来说是一把双刃剑，它既促进了电力营销管理的发展，又提出了一定的挑战。要想提高电力企业的核心竞争力，增强电力营销效果，必须规范电力营销管理模式。目前，我国正在采取积极的措施大力发展电力市场改革，并加强电力营销管理模式，以不断适应社会和市场的需求，从而促进企业的长期发展。
参考文献：
[1] 王珏． 电力市场开拓针对营销管理的促进意义[J]． 军民两用技术与产品，2014（17）：233．
[2] 范文丽. 精细化管理在电力营销管理中的应用 [J]. 企业改革与管理，2017（06）.
论文作者:孙健苗
论文发表刊物:《基层建设》2018年第34期
论文发表时间:2019/1/3
标签：电力论文; 市场论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 企业论文; 管理系统论文; 《基层建设》2018年第34期论文;