重庆市第九人民医院急诊医学科 400700
【摘 要】目的：探讨优化护理分组管理模式在急诊护理管理中的应用。方法：从本院选取2016年10月到2017年10月收治的68例急诊患者，按照随机抽签法将所有患者分为2组，对照组给予常规护理，观察组给予优化护理分组管理模式，分析两组患者救治情况、护理质量。结果：观察组患者采用优化护理分组管理模式后，观察组救治情况优于对照组，观察组护理质量高于对照组，两组间差异明显P<0.05。结论：在急诊护理管理中应用优化护理分组管理模式后，有助于提升患者救治率，预后效果好，值得临床大力推广和应用。
【关键词】优化护理分组管理模式；急诊；护理管理
急诊科在医院的所有科室中占据的地位极其重要，在急诊科室中每天收治的患者较多，该科室的治疗风险较高，医院对该科室的管理要求极高。急诊科的护理管理能力对医院整体的管理能力产生的影响较大。因此，在急诊护理管理中，需应用科学的、高效的护理措施。据相关研究表明，在急诊护理管理中应用优化护理分组管理方法，对提高护理满意度和医院的服务质量具有积极作用[1]。优化护理分组管理模式实际上就是以护理小组为单位，给予患者个性化的、全面的优质服务，提高患者救治率，满足患者身心发展需求，加快患者病情康复[2]。本文主要分析了在急诊护理管理中应用优质护理管理分组模式后的效果，分析如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
从本院选取68例急诊患者，每组34例，对照组男19例，女15例，年龄28岁到78岁，平均（44.65±4.25）岁，发病到入院时间0.25h到10h，平均（4.23±1.11）h。观察组20例，女14例，年龄29岁到78岁，平均（44.78±4.21）岁，发病到入院时间0.5h到10h，平均（4.35±1.09）h。两组一般资料无明显差异P>0.05。
1.2方法
对照组给予常规护理，观察组给予优化护理分组管理模式，①成立护理小组。在急诊科室中应当成立专门的护理小组，护士长可担任小组组长，护理组长可担任副组长。所有护理人员必须听从组长安排。建立小组之后，组织小组中的所有人员统一培训，通过不断的培训学习，让护理人员和内科室中的所有护士成员积极进行交流，以此使得护理人员不断的提升自己的观察能力以及自身的护理能力，掌握更多的护理技巧，提高处理应急病情的应变能力[3-4]。另一方面，组长应当组织小组成员按时检查病房，密切关注患者病情状况，并将患者病情变化以及相应的检查数据进行详细记录。②排班模式。小组组长可结合患者的病情状况以及需求应制定出相应的排班表，白天应适当的增加护理人员，晚上也应安排适量的工作人员。组长可以将班次制定成为A、P、N三种。A班为8：00到16：00，P班为16：00到24点，N班为24：00到次日8：00，让所有人员进行轮班倒，并且排好的班次中人员分配应合理，要坚持新员工和老员工相互搭配的原则[5]。并且护士长应随时对护理工作进行抽查，监督好护理质量，并协助护理人员将在护理过程中存在的问题进行有效解决，组织小组成员将所有遇到的问题进行总结，以此确保护理质量进行全面的提升。③护理过程。救护人员到现场时，护理人员需提前做好护理准备措施，密切关注患者基本情况和生命体征，了解患者实际情况，掌握患者机体意志状况。进行急救时，可适当的给予患者心理护理。若患者身边没有家属应及时联络亲属。确诊患者病情之后，结合患者实际情况并及时告知医务处。对于进行手术的患者，需快速做好手术准备。
1.3观察指标
分析两组患者①救治情况，观察患者静脉通道建立时间、急诊停留时间以及总抢救时间变化情况。②护理质量，包括舒适性、健康教育、心理护理、服务态度以及护理满意度。
1.4统计学方法
本次研究采用SPSS 21.0统计学软件进行分析研究，计量资料以（ ）表示，采用t检验，计数资料用n/%表示，采用 检验，以P＜0.05差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组救治情况对比
观察组救治情况优于对照组，两组间差异明显P<0.05，表1。
3 讨论
所有急诊患者进入医院接受治疗时首先接触到的部门是急诊科，在急诊科室中聚集了大量的重症患者，患者病情种类比较繁多，对急诊部门的管理任务较为沉重。急诊科室中的患者发病都较急促，病情进展较快，病情多比较严重[6]。因此，在急诊护理管理工作中，必须要结合急诊患者的实际情况以及急诊部门实际的工作性质，制定出较为有效的护理方法，提升救治患者的成功率、护理质量以及急诊科室的发展，从而提高医院的整体治疗水平和护理质量，促进医疗行业的大力发展。
本研究显示，在急诊护理管理中应用优化护理分组管理模式，患者救治情况会得到明显改善，患者护理质量也会显著提升，两组间差异明显P<0.05，主要原因为：成立专门的护理小组，组织护理小组中的所有成员统一培训，让护理人员能够掌握更多的护理知识，从而提高其自身知识储存水平。让护理人员参与到临床急诊护理工作中，使得护理人员不断的丰富临床护理经验，掌握更多的护理技巧，对提升患者的抢救成功率具有积极作用；组长制定出科学的排班模式，使得患者在每一个时间段都有护理人员对其进行监护，遇到紧急情况时能够随时给予相应的处理措施，对提升护理质量具有积极作用。注重护理过程的实施，护理人员及时做好相应的准备工作，有助于优化患者救治情况。
综上所述，在急诊护理管理中应用优化护理分组管理模式后，有助于提升患者救治率，预后效果好，值得临床大力推广和应用。
参考文献：
[1]任莹，芦良花. 优化护理分组管理模式在急诊护理管理中的应用[J]. 护士进修杂志，2017，32（10）：894-895.
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[4]姜丽娟，顾玉慧，杨小丽，等. 急诊重症监护病房优化抢救流程的护理管理效果分析[J]. 中国当代医药，2017，24（13）：160-162.
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[6]蒋秋霞，唐慧，吴蔚. 柔性管理理论在优化急诊护理管理中的应用[J]. 武警医学，2018，29（1）：103-104.
论文作者:潘先琴,冉红梅
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年3月第6期
论文发表时间:2018/8/3
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