北京大学出版社 100871
摘要:“互联网+”时代,图书出版迎来最好的营销时代,网络营销成为“营销+”的重要途径,出版社图书营销到了需要高度重视、选择合适营销方式的关键时刻。图书的营销升级,在借助网络营销扩大图书销量的同时,还需通过图书内容价值的营销传播,实现跨界整合,获得图书销售之外的收益。
关键词:互联网时代;图书营销;工作
前言
基于互联网和个人计算机平台的传播形态,具有交互性强、检索便捷且信息存储量大的特征;移动互联网,则是基于3G 技术基础之上的互联网传播新形态,推动营销进入了精准、移动、自媒体时代的品牌价值传播新阶段。
一、图书营销要重视品牌的塑造,正确认识品牌的价值
在碎片化、海量信息时代,品牌是将自己与竞争对手有效差异化的最好武器。在出版发行业,一直都在争论出版社到底有没有品牌,或者说出版社的品牌到底体现在什么地方。在互联网时代,图书营销的重要目标就是在读者群中建立一定的品牌,品牌是建立在认知基础上的,认知是建立在品类基础上的,因此,出版社的品牌更多地体现为其在行业内对经销商的影响力。但出版社的品牌,尤其是综合性出版社的品牌,涉及的品类较多,对特定的读者群来讲,品牌形象较为模糊。因此,对读者来说,图书品牌必须建立在每个细分品类上,对综合性的出版社,需要为所出版的每一个细分品类建立一个子品牌,然后,围绕这个子品牌所聚焦的用户做针对性更强的营销工作。
二、图书营销要以用户为核心
用户为王的时代,图书营销不再是以出版社、以图书为核心的营销,而应该在充分了解用户需求和特点的基础上,开展以用户为核心的营销工作。在传统商业时代,出版社与读者之间的信息沟通是非常有限的,读者和出版社的互动少之又少,出版社获取读者的成本非常高,以用户为核心的营销工作实施起来非常困难。但在网络环境下,一部分读者已经按照兴趣形成了社区或群体,出版社可以在这样的社区或群体中与读者进行很充分的信息交换,从而了解这一细分市场人群的关注点及流行趋势,在这个群体中提供他们感兴趣的信息,并通过群体的加速扩散效应和口碑宣传影响更多的读者。出版社还需要通过网络媒体建立一些圈子,将这些读者牢牢地圈在这个圈子中,不断地与他们互动,让他们成为出版社某个子品牌的粉丝,并忠于这个品牌,形成持续的影响力和购买力。出版社还可以旗舰店的形式进入零售市场,直接获取终端读者数据、分析读者购买行为及购买习惯,了解读者对于每一个品种的反馈意见,真正把握终端读者需求,并将这部分读者与出版社已经建立的圈子之间形成双向转化。
三、图书营销应转为全流程营销
图书出版工作是一个系统工程,图书的生产、销售过程涉及的人员有作者—编辑—营销人员—销售人员—书店相关人员—读者,图书的生命周期从选题策划阶段开始,到书店退回出版社终止,传统的图书营销工作是在图书上市后才开始的,因为没有互联网的时候,营销工作基本是单向的,而且很难在其他阶段开展,这样意味着浪费了在选题策划、写作阶段、制作阶段与读者互动的机会,也缩短了图书的实际生命周期。从经营思路来讲,还是以生产为中心,即我生产什么,就卖什么,而不是站在市场的角度,用户需要什么,我生产什么。但是在互联网时代,图书的整个生产流程中的各个环节都可以变成营销的重要阶段。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1、在选题策划阶段,通过各种新媒体平台
关注各类市场信息,尤其要关注粉丝较多的知名作者或潜在的作者,找出大家关注的事件、热门话题。通过对这些话题和事件的分析,可以了解读者的关注点、年龄层次、收入状况、购买习惯等,然后有针对性地找到作者,并利用获得的信息来策划选题。在选题成型之后,要加强出版社和作者与读者的互动,不断完善选题思路。这样不但可以准确抓住读者需求,而且深度吸附了读者,将大量的参与者变成了图书潜在的消费者。
2、在图书的编写阶段,出版社和作者也需要加强与终端读者的互动,讨论图书样张内容、风格、版式、封面等问题。如果有可能的话,出版社和作者在此阶段还可以邀请业内的相关专家参与互动,同时注意读者群中意见领袖的观点和看法,不断完善图书,提高图书综合质量,同时这些专家和意见领袖未来也会宣传这些图书,提升图书的知名度。总的来说,在这个阶段,要充分利用各种媒体平台来不断扩大潜在读者的数量,同时不断拉近与终端读者的距离。
3、在出版销售阶段,出版社和作者需要做的事情更多。图书进入渠道之前,在出版社内部首先要做好与运营经理、销售经理的良好沟通,让发行部门能够充分了解图书的内容特点,以便他们有能力指导实体书店和网店等渠道的工作。对于实体书店,需要做好图书征订工作;对于网店,需要不断完善图书的单品页信息(本书的关键词、内容简介、作者信息、专业评价等),提供样章试读,进行图书预售等。图书进入渠道之后,对于实体书店要指导上架,同时提供各种力所能及的宣传促销手段,诸如促销、买赠、签售等;对于网店要争取到主题推荐、做限时秒杀等。同时,在图书销售渠道之外,媒体经理和作者应该一起在各种媒体上提高图书的曝光度,包括微博的转发、微信的发布、添加名人访谈、各种社区论坛的信息发布、专业类网站的作者访谈等。在这个阶段,出版社、作者要针对不同的渠道采取不同的营销策略,不断吸引更多的受众关注图书,进而将他们转化为图书的读者,从而最大限度地提升图书的销量。
4、在图书的后销售阶段,出版社仍然需要做很多工作。在这一阶段,要持续对目标读者进行深层次的宣传,同时重视与终端读者的互动交流。对微博以及各论坛专区针对图书所反映出来的问题给予及时、专业的回答,并根据实际情况果断调整销售策略。当图书销售势头减弱时,还要不断制造热点或者主题活动,尽力延长图书的热销时间。在这个阶段,就是要做好售后服务,延长图书的销售周期,同时这个阶段也是出版社树立品牌的关键时刻。
结束语
总之,只有注重网络营销的策略,通过有深度、有特色的服务营销和广告营销,才能为读者提供更高的附加价值,才能提高图书网络营销的效率,为出版社获取更多的社会效益和经济效益。
参考文献:
[1] 李俊卿,盛立. 谈谈专业图书的网络营销[J]. 科技与出版. 2009(01)
[2] 厉亚,欧阳旭清. 互联网时代的图书网络营销策略[J]. 出版广角. 2007(08)
[3] 周阳. 体育用品的网络营销现状及发展对策——以淘宝网为例[J]. 企业家天地下半月刊(理论版). 2010(02)
[4] 刘涛,高健. 微博营销:网络时代的图书营销新体验[J]. 出版发行研究. 2010(05)
论文作者:王树通
论文发表刊物:《基层建设》2015年32期
论文发表时间:2016/10/24
标签:图书论文; 读者论文; 出版社论文; 互联网论文; 品牌论文; 阶段论文; 互动论文; 《基层建设》2015年32期论文;