天津市电力公司城东供电分公司
引言
近年来，伴随国内经济快速发展，人们对于电能的需求量逐渐增强，在这个过程中，电力营销稽查管理工作起着越来越重要的作用，要想为用户营造一个良好的供电环境，企业必须加大对电力营销稽查管理力度，有效解决稽查管理中存在的问题，从而提高稽查工作质量。
1电力营销稽查概述
电力营销稽查是依据国家有关政策、法律、法规和电力企业营销相关的规章制度和管理规定，对本企业从事电力营销工作的单位或人员，在电力营销过程中的行为进行监督和检查，对电力企业堵漏增收、规避经营风险至关重要。通过对量、价、费、损进行稽查可以减少工作差错造成的经济损失，通过对营销业务规范性进行稽查，可有效防范管理风险，提高市场竞争力，建立良好品牌形象。
2目前电力营销稽查管理中存在的主要问题
2.1电力营销稽查定位存在偏差
在电力营销稽查管理工作中，有的供电企业缺乏对电力营销稽查的全面认识，使得电力营销稽查定位与实际情况存在一定程度上的偏差，这不仅影响了电力营销管理工作的顺利进行，还降低了工作人员的工作效率。如果企业稽查定位存在偏差，稽查人员将无法明确自己的工作内容，不能有效的完成工作任务，一方面会降低用户对企业的满意度，另一方面还会影响稽查人员工作质量的提高。在信息技术背景下，给电力营销稽查管理带来较大的挑战，电力营销稽查信息系统尽管能够使稽查人员实时了解企业供电情况，但也需要稽查人员对系统的安全性进行有效排查，避免系统存在安全隐患。
2.2电力体制改革不断深化和经济增速放缓，稽查工作难度进一步加大
近年来，节能减排大气治理力度加大，经济增速放缓，在经济新常态下，购售电价差减小，电力企业降本增效压力巨增。由于政府电价政策调整频繁，并向降低企业用电成本倾斜，基本电费执行减容（暂停）约束放宽，用户容量调整频繁，极易出现工作差错，电费管控风险明显加大。加之电力市场化进程加快，直购电和市场化售电客户逐步增加，对电量电费核算工作时效性和质量要求大幅提高，营销稽查工作压力进一步加大。
2.3电力营销稽查难以得到重视
国内的电力营销稽查工作很难受到相关部门的重视。当前的电力监督部门正是缺乏对于这一工作的客观性定位，只是认为这一工作主要在于电费的收龋较为单一的进行工作的定位，这样很难促进电力工作的开展。但随着电力工作的进步发展，有关电力稽查工作的重要性越来越受到重视。然而工作的重点依然停留在防漏电以及偷电方面，并没有真正认识到信息化对于电力稽查工作的影响，这样的话很难在电力稽查工作方面取得较大的进步，对于国内的电力工作开展较为不利。
3加强电力营销稽查管理的相关策略
3.1建立完善的电力营销稽查管理制度
现在已经进入信息化时代，互联网成为各个企业工作中重要一部分，在电力营销稽查管理过程中，企业应该根据新形势建立完善的管理制度，用电力营销稽查信息系统代替传统的工作内容，工作人员可以把稽查内容在系统中进行记录，这样不但能够为以后的工作提供参考依据，还能减轻工作人员的任务量。因此，企业要与时俱进、紧跟社会发展步伐，提高企业竞争力，并且管理制度内容要以企业实际情况为基础，这样才能确保电力营销稽查内容的合理性，进而提高稽查管理水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，企业领导还要加大对工作人员的监督力度，确保工作人员按照制度上的要求进行工作，对于违反规定现象工作人员要对其严肃处理，从而提高稽查力度。
3.2营销管理中日常营销稽查的应用体现
日常的稽查也是营销稽查中的一种，它主要是通过不同的稽查方式对营销活动来进行稽查。日常稽查一般也被分为两种模式，分别是不定期稽查和定期稽查。定期稽查是由企业去制定一个稽查表来执行一个定期的稽查计划，这样就可以在稽查的过程中发现一些问题，并且对于这些发生的问题可以及时地进行调整，采取一定的措施来有效地解决发现的问题，这样能够保证稽查工作的时效性。而不定期稽查就像它的名字一样是不定期进行的稽查工作，与定期稽查相比，不定期稽查具有很大的灵活性，在稽查的过程中也更容易发现平时所忽略的问题，所以在稽查的过程中可以根据企业的自身情况来进行稽查。
3.3建立稽查监控系统
为了保障营销稽查工作科学有序的开展，需要构建相应的稽查监控系统。一方面是为了确保各项稽查按质按量按时的完成。另一方面则是为了借由稽查工作来形成全方位的控制体系。具体来看，前者是为了保证营销质量，同时形成与之相匹配的考核制度，规范各项工作的开展。然后借此来形成营销指标体系，分层次地对各部门稽查工作进行管理，使关键指标得到进一步明确，并依照一定标准对其进行评价和分析，以考核所有部门及个人。而后者工作的开展，则是针对稽查中所遇见的问题及时选取合适的方法来进行处理。对于整个稽查体系的工作开展，需要做好事前预防、事中管理和事后控制、分析、总结，按照科学的程序来完善具体问题，对应部门应对稽查处理相关事宜进行跟踪，并做好归档。
3.4完善电力营销稽查考核机制
在电力市场不断发展变化的同时，有关部门的考核机制也在不断地进步完善。此时需要落实对于新一代的人才的管理要求，完善对于电力营销稽查的考核体制。电力部门需要结合实际的工作需求针对性的安排工作。对于不同部门的稽查工作需要明确不同人员的职责，分别制定不同的内容，将责任落实到每一个人身上。在管理过程中利用奖惩制度来提高工作人员的积极性，将个人的工资与工作业绩结合起来。同时在经济以及精神方面对员工进行激励，尽最大可能的调动员工的积极性。
结语
现代化的电力企业营销模式在科学性、系统性以及全面性等方面有更高的要求，稽查工作也成为了其中的重要部分，良好的稽查工作能够保障电力营销管理工作按照预期去完成，防止不必要的遗漏产生，营销工作得以高质效的开展。对于电力企业和用户而言，这样的方式也保障彼此的良好体验和根本利益，更是对规范用电的根本保障，对于防止偷电漏电行为有很好的打击作用。因此，在实际的工作中开展良好的电力营销稽查工作，便于整个管理机制的科学健康发展，也能够促进电力企业进入到良性发展循环，更是电力企业经济效益水平整体提升的根本。
参考文献
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论文作者:刘瑞涛
论文发表刊物:《科技尚品》2018年第11期
论文发表时间:2019/7/18
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