摘要：目的：探讨分析优质护理对提升消毒供应中心工作质量的影响。方法：将本消毒中心2017年3月~2018年3月在岗工作人员12名及450件医疗器械纳入本次研究，对其进行优质护理专业培训，对比实施前后的医疗器械清洁、灭菌及包装达标情况。结果：实施优质护理培训后，本中心工作人员的医疗器械清洁、灭菌、包装达标率均优于实施前，且差异均为明显（P＜0.05）。结论：将优质护理应用于消毒供应中心可有效医疗器械的清洁、灭菌、包装达标率，具有推广应用的价值。
关键词：优质护理；消毒供应中心；工作质量；影响
消毒供应中心作为医院各种无菌物品的供应单位，其负责对医疗器械的清洁、灭菌、包装，若其中一个环节出现瑕疵，易导致医疗器械受污染，继而引发患者感染[1]。因而消毒供应中心的工作人员的工作质量对医疗机构的医疗安全有直接影响，为此，需提高消毒供应中心工作质量，以保障医疗器械的无污染[2]。本次研究将本院12名工作人员及450.见医疗器械纳入研究，行对比实验，以探讨优质护理对消毒供应中心工作质量的积极影响。
1.资料及方法
1.1 一般资料
纳入本消毒供应中心2017年3月~2018年3月在岗工作人员12名及医疗器械450件进行本次对比实验，工作人员均为女性，年龄30~53岁，平均45.31±5.21岁，其中护士8名，工友4名，所有工作人员自愿参与本次研究，且已签订知情同意书，对所有工作人员进行优质护理培训。
1.2 方法
1.2.1 对工作人员进行专业知识培训、职业素质培训
优质护理作为一种新的护理模式，通过培训让工作人员了解其核心理念和相关操作方法，使工作人员充分掌握规范的医疗器械处理流程，以此保障工作人员在工作时做好预防及控制感染工作。并通过培训增强每一名工作人员的责任意识，使其有主动提高自身职业道德，端正工作态度的自觉性和责任感。
1.2.2 制定规范化的工作内容
优化护理回收、清洁、灭菌、包装等工作进行规范，其中医疗物品必须严格进行浸泡消毒或紫外小消毒，并进行多次冲洗，规范消毒时间及消毒区域，将消毒供应中心划分为不同区域，以便进行集中管理，其中分为消毒区、清洁区、包装区，规范每一区的工作内容，严禁跨区操作，按照每一类医疗器械消毒、清洁、灭菌的操作说明贵方相关操作方法，要求所有工作人员在工作时穿戴工作服，对医疗器械进行清洁消毒后，包装完成时必须贴好标识。
1.2.3 制定质量评估标准
医疗器械的各个处理环节均需建立完善健全的评估体系和评估标准，以确保每一类、每一件医疗器械在清洁、消毒、包装过程中都有完善的评估标准，以便可以对每个环节的完成后的器械质量进行准确有效的评估和反馈，进而不断提高工作质量。让每一名工作人员牢记评价标准，严格把控好每一个处理环节，再任何一个环节不过关时，返回在此处理，直到达标为止，最终确保临床科室使用的医疗器械的安全。
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1.2.4 设立相应奖惩制度
对工作人员进行定期考核，评估其工作质量，不合格者予以处罚，表现优异者予以奖励，以提高工作人员工作积极性。
1.3 观察指标
本次主要记录分析优质护理实施前后医疗器械的清洁、灭菌、包装达标率。
1.4 统计学处理
运用SPSS23.0软件完成此次 研究的统计学分析，以%表示计数资料，利用卡方进行检验，当P＜0.05时，组间差异明显且有统计学意义。
2.结果
实施后清洁达标率、包装达标率、灭菌达标率分别为98.7%、98.0%、98.7%，实施前清洁达标率、包装达标率、灭菌达标率分别为89.3%、89.1%、90.0%，实施后医疗器械清洁达标率、包装达标率、灭菌达标率均较实施前更高，且差异明显（P＜0.05）
3.讨论
每年均有医疗器械污染导致的感染报道，证明医疗器械的安全性在临床治疗中重要性[3.4]。优质护理要求围绕患者为中心，丰富服务内涵，注重服务质量的提升，将优质服务应用于消毒供应中心改变了传统的工作理念及工作内容，要求消毒供应中心工作人员必须具备更为专业的知识及技术，促使其不断自我完善提高，可间接为临床治疗提供有利支持，直接为临床治疗的医疗器械安全性提供有利保障，降低患者因医疗器械污染而受感染的可能[5]。
在本次研究当中，通过对工作人员进行专业培训、制定规范化的工作能容、 制定质量评估标准、设立相应奖惩制度，将优质护理引入消毒供应中心的工作中，成功提高了工作质量，研究结果显示，实施后医疗器械的清洁达标率、包装达标率、灭菌达标率均高于实施前。且差异明显（P＜0.05）。
综上所述，优质护理可有效提升消毒供应中心的工作质量，全面提高消毒达标率、清洗达标率、包装达标率，可大力推广应用。
参考文献
[1]孟冬梅. 优质护理在消毒供应中心手术器械管理中的应用[J]. 医疗装备, 2017, 30(5):155-156.
[2]刘芳, 陈盈. 全程优质护理在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果[J]. 中华现代护理杂志, 2018, 24(10):1211.
[3]刘琳娜,王珅莹,贾咏健.全程优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果观察[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(12):111-113.
[4]PDCA循环管理在消毒供应中心优质护理中的应用[J]. 检验医学与临床, 2017, 14(2):305-307.
[5]陈秀丽.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(95):254.
论文作者:方芳
论文发表刊物:《护理前沿》2019年第03期
论文发表时间:2019/6/12
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