（成都市气象局，四川 成都 610000）
摘要：本文结合西岭雪山的旅游资源，分析了西岭雪山气候特点从服务形式、服务内容等方面有针对性地提出了多种提高西岭雪山旅游气象服务方法，用于提升西岭雪山的旅游气象服务品质。
关键词：西岭雪山、旅游、气象服务
1 背景
旅游已经成为当今人们追求精神生活的一种重要方式。气象条件是影响旅游质量和旅游安全的重要因素，绝大部分游客在出行前都会主动了解旅游目的地的气象条件。
西岭雪山位于四川省成都市大邑县境内，总面积483平方公里，属世界自然遗产、大熊猫栖息地、AAAA级旅游景区、国家重点风景名胜区。属立体气温带，现已形成“春赏杜鹃夏避暑，秋观红叶冬滑雪”的四季旅游格局。景区内旅游资源丰富，优势独特，有云海、日出、森林佛光、日照金山、阴阳界等的高山气象景观。
2 气象服务现状
2.1旅游气象服务产品单一
游客经常存有，“近期是否有暴雨，连续的降雨天气会不会引发地质灾害，可以登山吗，山上安全吗”“山上现在气温怎么样，冷不冷？”“山上是否还有雪？”“山上现在有什么可以玩的”等疑问。
当前，针对西岭雪山的旅游气象服务产品比较单一，大部分仍局限于单一气象条件指数预报，对综合性的指数评定研究不足，公众难以得到景点是否适合游玩的综合评价，只能依靠自己的判断。
以上问题充分说明，针对西岭雪山的旅游气象服务，当前还存在太多不足，并且还有很大的可开发空间。比如我们可以根据不同的天气给游客提供穿衣指数，赏花指数、赏雪指数、登山指数等不同的气象服务产品，这样才能满足多样化、精细化、有针对性的旅游气象服务需求。
2.2没有官方获取途径
网上可以查询到的西岭雪山天气预报结论不一，容易给公众带来困惑。规范发布途径，与西岭雪山景区建立联合发布，可以解决此类问题。
3 气象服务建议
3.1 旅游安全
旅游的安全保障权是旅游者的最基本权利，是确保旅游活动顺利开展的必要条件，没有安全保障，一切的旅游均没有意义。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于处在山区这种特殊地理位置的景点我们可以根据天气特点建立监测机制，以登山、徒步、亲水、露营等户外旅游安全为服务核心，以沿山地区、河道流域、交通干线等区域为监测预警重点，及时、定向地向决策层与游客输出灾害性天气预报（暴雨、大风、雷电、冰雹、大雾等）以及可能引发的地质灾害预警（山洪、泥石流、崩塌等），同时气象部门与社会互联网企业巨头建立快速响应联动机制，使社会新媒体力量与气象部门常态化无缝对接，主动及时参与重大气象灾害信息传播，实现“政府主导、部门联动、社会参与”防灾减灾机制，达到提速扩面以及最大限度地预防和减少气象灾害带来的生命财产损失。大力提升旅游安全气象服务能力，这样才能满足旅游景区防灾减灾、游客出游等气象安全保障需求。
3.2 丰富旅游气象服务产品
通过推送专项的生活及环境气象服务产品，为游客提供精细化、定制化的旅游气象服务，同时彰显景区特色：生态、运动、休闲、宜居，突出“优质生态景区、高尚人文关怀”的主题。
比如景区适游度指数可以分为常规天气要素、滑雪指数、旅游舒适度指数、空气清新度（山区）/污染指数（城区）、紫外线指数、赏花指数（基于花期预报）、亲水指数（河流）和综合风险指数等，不同的游客对不同的旅游体验的需求，可根据不同的需求参考不同的指数进行自己的旅游规划。
西岭雪山处在高海拔地区，拥有着云海、日出、日照金山等高海拔气候奇观，同时还有独特的高山杜鹃、红叶等景观，这些均是西岭雪山除雪景外的附加旅游项目。增加这些景观预报，则可以满足游客在不同时期对西岭雪山的旅游需求。
3.3 扩展旅游气象服务方式
目前基于移动互联网技术衍生的微博微信等新媒体平台，由于具备反应迅速、开放性高等特点，已成为信息传播的重要手段。与景区建立联合发布机制，确保发布信息的权威性，发布的旅游指数、景观预报等气象服务内容，游客可随时查阅相关旅游指数、景观预报等，然后制定更符合自己预期体验的出行计划。
各旅游景区、旅游客运中心等人流量较大的场所可部署立式触摸一体机为游客免费提供旅游气象服务信息，游客只要在液晶触摸一体机屏幕上轻松点击，就能看到或查询到景点气象信息和旅游建议，从而做到便民服务，让游客到景点享受更贴心的旅游气象服务。
充分融入“成都气象APP”的旅游模块，为西岭雪山旅游气象信息的发布提供便捷、快速的绿色通道，提升与加强旅游气象服务的方式与内容。结合地方旅游特色，为用户提供专业、深度定制化，美观化，易于操作的移动气象服务APP，实现大邑地区景点气象服务的广泛应用，面向大众化的需求。
利用西岭雪山高清实景监控，将其嵌入到移动APP以及立式触摸一体机，便于观看摄像信息系统360°定位抓拍的影像，让游客不到景点就可了解景区的实时情况。
4 总结
旅游已经成为当今人们追求精神生活的一种重要方式，西岭雪山作为大邑的一张名片，气象条件对雪山旅游影响格外重要。深度探索多渠道的有针对性的旅游气象服务有助于提升游客旅行体验感、安全性，以及景区旅游多样性，从而吸引更多的游客，促进旅游良好发展。
参考文献
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[5]李瑞盈, 刘金昀. 《旅游气象服务现状与建议》[J]. 现代农业科技, 2016(19):215-216.
作者简介：王海燕（1987-）女，汉族，四川遂宁蓬溪人，本科学历，助理工程师，从事公共气象服务工作。
论文作者:王海燕
论文发表刊物:《科技新时代》2019年7期
论文发表时间:2019/9/10
标签：旅游论文; 气象论文; 西岭雪山论文; 指数论文; 游客论文; 景区论文; 景点论文; 《科技新时代》2019年7期论文;