摘要：随着社会主义的快速发展，电力需求不断提升，这给当下的供电企业提出了挑战。在建设一强三优的现代企业中，电费管理是一项重要的工作，电费账务是电费管理最直接的体现。电费账务既面对本企业其他部门，也直接和客户打交道，因此其必须不断进步。近些年，电费账务工来作要求越来越高，为实现集约化建设，逐步推进了标准化作业。本文主要针对电费账务工作中存在的问题提出改进建议，以期能为提高电费账务工作的实效，更好促进企业的发展。
关键词：电费；账务；管理
1 引言
要考虑供电公司的长远发展就需要在公司运营方面着手，而电费收取管理是涉及到整个公司发展的重要环节，在运营发展的过程中必须严格把关电费收取管理。
2 电费账务管理的现状
传统的电费财务管理是通过人工记录对电费的业务、资金等进行管理。传统的管理方法具有工作效率低、错误率高等许多缺点。随着经济的发展和学技术的进步，电费财务管理的方法与手段也有了一定改进。许多的电力企业开始建立专业电费账务管理的平台，这种管理手段具有更好的专业性与可操作性，从而对电力企业的发展起到了促进作用。虽然在电费账务管理方面取得了不错的成绩，但是在目前的发展形势下还是存在着许多的问题，如果这些问题不能及时有效的解决，会对电力企业今后的发展带来不利的影响。因此，电力企业要仔细深入的分析电费账务管理中存在问题，并找到解决问题的对策，从而对电费财务管理进行不断的优化和完善。
3 电力企业电费账务管理中的问题分析
3.1 多渠道的收费方式缺乏有效监管
电费资金是供电公司的主要收入，是公司持续稳定发展的保障。随着网络的发展，电费缴纳不仅仅局限于去营业厅缴费，而是不断拓展新的缴费渠道。除了自助终端缴费，与各个银行合作开通网上银行代收，和银联协作开通银联代收、代扣。现阶段支付宝和微信也开通了电力缴费功能。紧跟时代潮流，供电企业自助研发了掌上电力APP，方面广大客户足不出户便可缴纳电费。多渠道的缴费方式在为广大客户提供便利的同时，对电费账务处理提出了挑战。电费缴费通道的安全和电费的对账工作，成为账务处理必须要面对的问题。支付宝、微信和掌上电力APP系统不稳定，频繁的维护和升级，导致客户不能正常使用该渠道缴纳电费。多种渠道与SG186系统的对接问题，或没有对账文件，或是出现多笔单边账，这需要账务员逐笔进行处理。耗费大量的人工，增加了账务员的工作量，又影响电费账务处理的及时性。
3.2 营、财人员缺乏对账务处理流程的整体把握
营销和财务是独立的部门，对于账务工作而言，要确保营财电费账务应收、实收数据的一致性。随着需求增加，SG186系统已经实现了营财一体化，营销账务处理数据按照财务口径，实现SG186系统和财务ERP系统之间电费数据的自动集成。但在具体工作中，账务员只熟悉SG186系统的电费账务处理的流程。财务数据是根据SG186系统自动集成到财务管控的数据自动生成的凭证。但是，账务员和财务人员都只熟悉自己所运用的系统的操作流程，对于电费处理的整体流程没有一个全方位的认识，一旦出现问题，容易造成相互推诿的现象。数据的延误，在一定程度上，造成了营财电费数据对账的困难，增加了两个部门的工作量。
3.3 电费管理技术应用问题
目前，许多电力企业在电费账务管理系统中引进了先进的信息技术对电力企业电费账务管理工作进行强化。但是电费管理技术的应用存在着很大的问题。电费管理部门许多的工作人员对这些软件不够了解，不能对其熟练的应用，有的软件还与管理系统存在不兼容的情况，从而给工作人员的工作增加了难度，还降低了工作效率。而在一些经济不发达的地区尤其是农村，依旧在通过人工抄表和逐户收费的方式收取电费，这不仅不会提升工作效率，而且会对统计数据正常统计造成影响。
3.4 电费回收过程中的统计数据失真
电费回收管理是营销管理的关键环节，并且营销管理在电力企业利润的核算中占有较高比例。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业在账务管理环节一般采用同业对标的形式，并结合业务的考核。现阶段电力企业的电费回收比例通常只有营销部门负责，银行的对账单作为销账依据。
3 优化电费账户管理的对策
3.1 注重对电费账务员的专业培训和自我提升
针对营财一系列问题，将营财的业务有机结合起来，就是公司要加强人才队伍建设。在该工作岗位上的员工不仅要具有本专业的业务素养，也要熟悉信息技术等方面的知识。公司通过员工职业规划，与其岗位相匹配，依照公司营财人员现状，制定综合业务的跨专业培训。通过专家教学、员工互助，共同进步。同时，公司应鼓励员工参与相对应的水平考试，职称评定，在提升自己理论知识的同时，注重实践，提高员工动手实践的能力。
3.2 精简电力费用收取的流程
提高电力费用收取的水平是实现供电企业自身发展的必要前提。而电力费用的精简收取要求供电公司严格遵循市场规则，并要与财务一致，结合风险预测共同管理公司。清楚了各大流程后，需要事先用电脑核对实际抄取的表是否相同，财务部及时更近账单进行核算，财务与市场相互配合，每个月的费用要及时收清处理好，每个领域都安排相关的人员负责，以及每一项收取或支出的资金都要及时录入系统。
3.3 优化和完善电费财务管理制度
电力企业对电费财务管理制度进行优化和完善不仅可以提高电费财务管理的水平，还能增加企业的经济效益。企业在电费财务管理中实施多层监管收缴工作，这样可以保证对电费账务进行精确的管理。此外，电力企业的电费财务管理部门要积极引进先进的管理技术，并根据企业的实际状况，对自身的电费财务管理机制进行优化和完善，避免在管理中出现问题，从而确保电费财务管理工作的准确性和安全性。
3.4 实现信息共享
营销部门和财务部门信息不对称，已经严重制约了企业效益的稳步增长。由此，实现双方信息的共享已成为企业不得不解决的迫在眉睫的问题。在此方面，部分企业的措施效果还是十分可观的。如建立对账平台：利用现代电子信息技术，削减或增加双方数据对应属性，尽最大可能是双方实现资源联系，形成网状对应关系，提高队长的效率，减少管理人员的工作量，缩短对账时间。
3.5 人性化供电管理
电力企业提供的产品是服务于用户的，因此用户对于供电的需求是企业重点关注的方向。这就要求企业实施人性化的供电管理，建立相应服务部门，对客户提出的用电需求作出整理与反馈，增强了用户对企业的信心，树立企业形象，提高电费回收率。
4 结束语
随着经济时代的到来，提高电费账务的处理和管理水平对于供电企业来说都具有一定的重要意义。因此，在账务工作中，既要注重与协作单位的外部沟通，也要加强企业的内部合作，重视账务工作的自身需求和管理，这才能激励员工的工作积极性，在一定程度上提高企业的经济效益。对电费账务的重视和管理是一项永无止境的工程，需要企业在以后的工作中不断地总结和提升。
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论文作者:李娟1,成冬霞2
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/7/2
标签：电费论文; 账务论文; 电力企业论文; 电力论文; 企业论文; 公司论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第7期论文;