永州市中心医院北院神经内科二区 湖南永州 425000
摘要：目的：研究并分析综合护理服务模式在神经内科护理中的应用。方法：选取我院神经内科2017年4月-2017年12月期间收治的80例患者的为研究对象，将患者随机分为研究组和对照组，对照组采用常规治疗以及护理，研究组在对照组的基础上采用综合护理服务模式，对比分析两组患者的护理满意度以及生理和心理的发展情况。结果：研究组患者的护理满意度（95.0%）显著高于对照组（75.0%），研究组的生理机能（27.8±10.2）明显高于对照组（16.1±7.1），社会生活能力（89.3±18.9）显著高于对照组（32.4±10.6），而且研究组的自我能动意识（29.7±15.8）也显著高于对照组（26.1±8.3）。结论：综合护理服务模式在神经内科护理中应用效果较为显著，可显著提高患者的满意度，也有利于患者的生理以及心理健康，值得在临床上进行推广与应用。
关键词：综合护理模式；神经内科；护理满意度
随着社会的进步以及经济的发展，人们的保健意识也随之提高，对医学水平以及护理质量的要求也越来越高，而且神经内科患者的病情较为复杂，而且患者的情绪以及心理状态不稳定，给神经内科的治疗以及护理工作的开展增加了难度[1-2]。因此在神经内科中不仅要在常规治疗的基础上采用一般护理，还要根据患者个人需求采用综合护理服务模式，以更好提高患者的护理满意度，融洽医患关系[3]。因此本次主要研究综合护理服务模式在神经内科护理中的应用，选取我院神经内科2017年4月-2017年12月期间收治的80例患者的为研究对象，研究报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
研究对象为我院在神经内科2017年4月-2017年12月期间收治的80例患者，研究获得患者知情同意，且符合医院伦理学要求。将患者随机分为研究组和对照组，每组均为40例患者。研究组中包括研究组中男性21例，女性19例，年龄35-61岁，平均年龄（44.1±4.5）岁，对照组中男性22例，女性18例，年龄36-63岁，平均年龄（43.2±4.8）岁，。两组患者在年龄、性别分布等方面无明显差异，具有可比性（P>0.05）。
1.2临床纳入和排除标准
研究期间在我院神经内科收治的患者。排除标准：有严全身疾病者；意识障碍者；肝肾功不全者；有精神疾病者。
1.3护理方法
1.3.1 对照组
采用常规治疗以及一般护理。
1.3.2 研究组
在对照组的基础上采用综合护理服务模式，包括：了解患者的一般信息以及基本情况，根据患者的个人情况实施适合患者的综合护理模式，并根据自己的专业知识对护理方式及时的进行改进。优化护理流程，责任到人以提升护理效果，根据患者病情的严重程度安排好排班情况，并做好交接，以免不良情况的发生，影响患者的生命安全；对患者及时进行心理疏导，疏解患者的不良情绪，协助患者树立战胜疾病的自信心；保持住院环境的卫生状况，为患者提供一个安全舒适的住院环境，安排人员及时的进行清扫并进行通风、消毒，以免院内感染情况的发生；为患者制定适合患者自身的营养计划，加强患者的营养摄入，以增强患者抵抗力，促进患者更好更快的康复；进行康复护理，根据患者的个人恢复情况，为患者制定康复计划，促进患者尽早康复，缩短患者的住院时间，以促进患者生命质量的提高。
1.4疗效评价[4-5]
对比分析两组患者的护理满意度以及生理和心理的发展情况。满意度调查采用我院自制调查表进行调查，本次采用调查问卷的形式，满分为100分，80分以上即为满意。
1.5统计学方法
对结果采用统计学软件SPSS18.0进行分析，计数资料采用[n（%）]表示，组间比较采用X2检验，计量资料采用（±s）表示，并用t检验，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。
2结果
2.1对比分析两组患者的护理满意度，研究组患者的护理满意度（95.0%）显著高于对照组（75.0%），且差异具有统计学意义（P＜0.05），具体见表1。
3讨论
随着社会的发展以及人们经济水平的提高对护理质量的要求也越来越高，而且神经内科所接收的患者病情较为复杂，而且情绪以及心理状态不稳定，仅仅常规治疗以及常规护理并不能满足患者的需求[6]。因此本次研究采用综合护理服务模式，对患者心理疏导，疏解患者的不良情绪，并与患者进行及时的沟通，帮助患者树立战胜疾病的信心，为患者提供安全舒适的环境，对病房进行及时的清扫以及消毒，以避免院内感染的发生，促进患者康复，提高患者的满意度。而且在本次研究中，研究组患者的护理满意度（95.0%）明显高于对照组（75.0%），而且研究组不仅生理机能（27.8±10.2）明显高于对照组（16.1±7.1），社会生活能力（89.3±18.9）高于对照组（32.4±10.6）而且自我能动意识方面，研究组（29.7±15.8）也显著高于对照组（26.1±8.3），临床效果较为显著。
综上所述，在神经内科护理中采用综合护理模式可以显著提高患者的满意度，促进患者心理以及生理状态的改善，值得在临床上进行推广与应用。
参考文献：
[1]赵菁，赵树娟.综合护理服务质量评价体系的建立与应用研究[J].中华护理杂志，2015，50（3）：284-286.
[2]姜继娜.集束化综合护理在脑梗死并假性延髓麻痹患者中的应用[J].中华现代护理杂志，2015，21（22）：2683-2685.
[3]段岭焕，金昌明，刘萍英等.综合护理结合穴位按摩对脑卒中后抑郁患者的影响[J].中华现代护理杂志，2016，22（35）：5140-5143.
[4]赵凤军，赵秀荣.医护一体化责任制合作模式对提高护士综合护理能力的影响[J].中华现代护理杂志，2014，20（26）：3302-3306.
[5]周玉芳.综合护理对阿尔茨海默病患者认知、精神和生活能力的影响[J].中华现代护理杂志，2013，19（19）：2272-2274.
[6]刘英.基于工作过程教学法在综合护理实训课程中的运用[J].中华护理教育，2013，10（10）：444-446.
论文作者:唐巾淇
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第6期
论文发表时间:2018/5/16
标签：患者论文; 对照组论文; 神经内科论文; 满意度论文; 高于论文; 模式论文; 中华论文; 《中国误诊学杂志》2018年第6期论文;