（绵阳市中心医院 621000）
摘要：目的 对不同年龄段健康体检人群的心理护理需求进行调查分析，为体检者提供合理、优质的护理服务。方法 选择自2016年10月—2017年3月间来我院进行体检的体检者，共收集体检者200名，采用调查问卷的方式对其进行调查，调查内容主要包括：体检原因、体检项目的个性化设计、体检流程、护士的服务态度、健康教育宣传以及咨询等。对调查结果进行记录、分析探讨。结果 200名体检者中，较多体检者认为清晰的体检流程、良好的体检秩序、较快的体检时间、及时的进行导诊以及护士良好的服务态度是极其重要的，健康教育咨询以及体检者的生活方式指导需求率竟高达80.0%。结论 提高护理人员素质以及提供优质的体检服务是健康体检的生存之本，减少不必要的体检时间和采用合理的体检流程是做好健康体检的基本条件，同时，开展健康教育宣传，并提出相应的预防措施，能够有效保障体检者健康体检的目的，值得护理人员高度重视。
关键词：健康体检；心理护理需求；探究
现阶段，随着我国经济的不断发展以及国民生活水平的不断提高，人们对于健康的需求不断增加，自我保健意识增强，定期对自己身体进行健康体检已经成为人们进行自我保健的重要手段。健康体检不仅可以及时发现各种隐匿性疾病，而且能够使患者早日接受治疗，在提升治疗效果、缩短恢复时间以及提高患者生活质量等方面均存在重要作用[1]。
1资料与方法
1.1基础资料
选择2016年10月—2017年3月间来我院进行体检的体检者，共收集体检者200名。其中男性体检者109名，女性体检者91名，年龄18—51岁，平均年龄为（34.8±2.9）岁，其中18—30岁55名，31—45岁125名，46—51岁20名。
1.2调查方法
采用自制调查问卷对其进行调查研究，问卷内容主要包括两个部分，第一部分主要是体检者的基本情况，如体检者的姓名、性别、年龄、职业以及体检的原因；第二部分主要是健康体检的相关问题，如护士的服务态度是否良好、体检项目设计是否具有个性化、对体检流程是否满意、是否进行相关健康宣传以及体检者有何建议或意见。本次问卷由护士人员向体检者统一分发，体检者现场填写完毕后，护士人员进行回收，进行统计学处理，对调查结果进行记录、分析研究。
1.3统计学处理
采用Spss19.0软件进行统计学处理， 表示计量资料，采用组间数据t进行检验，百分率（%）表示计数资料，x2检验，P<0.05则具有统计学意义。
2结果
调查结果显示：（1）有55名体检者年龄在18—30岁之间，体检原因多为入学、入职以及调职等，该部分体检者认为方便快捷是体检的主要需求，其次是护士的服务态度、体检项目个性化设计以及健康教育宣传；（2）有125名体检者年龄在31—45岁之间，体检原因多为参加单位统一组织的体检，这部分体检者自我保健意识较强，把单位组织的每年1次的常规体检作为预防疾病、发现疾病的重要手段，这部分体检者在体检过程中主要追求合理的体检流程、良好的体检秩序、护士良好的服务态度、教育宣传指导、先进的仪器设备、候诊时间短以及干净舒适的体检环境；（3）有20名体检者年龄在46—51岁之间，该部分体检者每年都会主动到附近医院进行健康体检，自我保健意识较强，对体检需求的高低顺序是教育宣传及预防知识指导、仪器设备先进、护士人员的服务态度良好、体检项目的个性化设计、干净舒适的体检环境以及候诊时间短。
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3讨论
健康体检就是指利用先进的医疗设备、相应的检查方法，检查体检人员的身体状况，并对检查结果进行汇总分析，提高体检者的生活质量和自我管理意识水平，并且对体检者生活方式中存在的不利因素，通过个性化的管理方案、健康干预等手段持续加以改善[3]。目前，伴随着国民生活水平的提高以及医学水平的发展，人们对自身健康的关注度越来越高，体检作为医院的一个特殊部门，人们对医疗技术水平及设备的先进性进行关注的同时，医院的整体服务水平（包括服务水平、操作技术、体检环境等）获得了更高关注。因此在健康体检过程中，护理人员具有良好的服务态度十分必要，除此之外，护理人员应大大提高护士素质以及护士核心能力，对护理基本理论和基本操作技能进行熟练掌握，了解医院各个检查项目所需注意的问题，能够对体检者的心理行为进行熟练分析、沟通并且具备一定的健康教育能力，以此满足体检者的心理需求，为其提供优质的体检服务[4]。因此，我院制定了相关的工作规范流程，具体流程如下。
3.1体检时间：
为了确保优质的体检服务，严格按照体检人数进行体检时间安排。比如单位统一组织的体检，进行分组体检，按照体检项目，把体检人员进行分组，做到不拥挤、不扎堆，合理安排体检人员时间，最大程度减少不必要的候诊时间，保证体检有序、快速的进行；如果是单一人员进行体检，在空腹情况下进行一些相应检查，下午取检查报告时在做另一部分检查，节约体检者时间。
3.2体检流程：
在各个检查室门口设置醒目标志，并提前安排好导诊工作，合理分流体检人员，在体检过程中，为体检者提供耐心、热情的体检服务，对体检过程中发现的问题及时予以解决。如果遇到年龄较大、体弱者护理人员应优先安排此类体检者进行体检，安排专人陪检，缩短不必要的检查时间，真正做到“以患者为中心，提供优质护理”的服务理念。
3.3体检内容：
体检者在进行体检前，可向医护人员进行相关咨询，如体检流程以及体检所需注意的问题等。医护人员可事先了解体检者的心理需求，根据体检者的不同需求为其制定个性化的特色体检套餐，使体检者进行最适合自己的体检项目，体会到人文关怀。根据体检者心理需求确定体检项目，既能保证检验结果的真实性，又能保证体检者在体检时主动配合医护人员。
3.4健康教育宣传：
在接诊台放置各种流行病和多发病的预防或健康饮食的健康宣传手册，同时，在体检者的体检过程中医护人员应该对其进行健康教育宣传，如选择恰当的采血时间，长期服药者切忌贸然停药，不要随意舍弃检查项目以及不要刻意隐瞒病史等，营造一个和谐、有序、愉快的体检氛围。对体检人员实施针对性健康指导，使其建立一个科学合理的生活方式，对维护体检者长期的健康行为具有积极作用。
3.5体检资料收集与归档：体检人员体检结束后，护理人员对体检者的各项检查结果进行汇总、整理，专业医师对其进行综合分析、评价。护士人员电话告知体检 人员领取体检报告，并向体检人员详细解释报告结果，对其存在的问题进行健康教育及预防知识指导，也可进一步进行检查，确定诊断结果。此外，护士人员应定期进行电话回访，为体检者提供规范的医治、预防及保健的建议，使体检者在主观意识上提高预防疾病的保健意识，从而达到长期、自觉的预防疾病、保持健康的目的。
综上所述，在现阶段人们极度重视健康的情况下，健康体检已经成为医院中不可或缺的重要部门，是现代医院不断发展以及对隐匿性疾病检查的必要部门。进行健康体检，不仅助于亚健康人群的发现，而且能够较早的对疾病进行检查及预防。通过做好健康体检的各项工作，能够最大程度的提高人民生活质量和健康状况，提高健康体检中心护理人员的服务水平的同时，有效促进体检中心的良性发展。
参考文献
[1]李惠玲，吴远萍，陈春玲.不同年龄段健康体检人群的心理护理需求分析[J].内蒙古中医药，2010，29（8）：71-72.
[2]王延华.健康体检人群的现状分析及护理管理的几点体会[J].当代医学，2010，16（32）：121-122.
[3]王志清，仲怀琴.浅析健康体检中的心理护理[J].医学信息（中旬刊），2011，24（6）：2420-2421.
[4]梁惠仪.不同年龄段健康体检者的心理需求及护理措施[J].按摩与康复医学，2011，02（36）：171-172.
论文作者:杜滨,阳玲
论文发表刊物:《航空军医》2018年9期
论文发表时间:2018/7/30
标签：健康体检论文; 人员论文; 护士论文; 需求论文; 健康教育论文; 心理论文; 时间论文; 《航空军医》2018年9期论文;