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摘要：经济的不断发展带动了电力企业的发展，智能电能表在电力企业发展中起到了重要作用，不但使电能损耗大大降低，还提升了其营销水平和业务能力，但是智能电能表在运行中经常有一些问题存在。基于此，本文将从当前智能电能表的概况出发，对常见智能电能表故障与解决策略进行分析、探究，希望为相关人员提供一些帮助和建议。
关键词：解决方法；常见故障；电能表
引言：
比起电子电能表，智能电能表的性能更好，然而功能不断增加使其运行中出现故障的概率也逐步递增，由于其故障会给用户与电力企业带来不同程度的损失，使得智能电能表的故障与解决成为了人们关注的重点。因此，研究常见智能电能表故障与解决策略具有一定现实意义。
一、当前智能电能表的概况
所谓智能电能表，指的是由通信单元、处理数据单元、测量单元组成的，具备信息交互、自动控制、实时监测、数据处理、计量电能等多种功能的一种电能表。根据用户类型一般将智能电能表分成三相表与单相表，根据缴费方式一般将其分成远程表与本地表。
二、常见智能电能表故障与解决策略
（一）显示故障与解决策略
智能电能表在运行中容易发生显示故障，该故障包括人为损坏显示屏、lcd黑屏、显示数据错误、lcd花屏等。例如，某小区的一名用户家中智能电能表出现了显示故障，当工作人员到达以后对其进行了全面检查，分析后发现，该用户智能电能表没有插好液晶的管脚，加上电表所处环境相对潮湿、高温，导致液晶屏无法正常显示。后来，工作人员将显示屏液晶的管脚插好，让用户保持智能电能表周围环境的凉爽、干燥，使得该显示故障得以解决。从近些年智能电能表出现黑屏等显示故障的原因来看，主要有以下四点，第一，智能电能表由于晶体假焊，使得稳压IC不能稳定地进行电压的输出，负载带不起。第二，主板C44出现了短路，使得稳压IC未能输出电压[1]。第三，变压器在输出过程中有INT情况存在，拍机的绕组输出不稳定。第四，供电线中，由于零线的脱焊导致表计工作异常且无显示。因此，应避免智能电能表的晶体假焊、防止主板C44出现短路、避免变压器的输出INT情况、确保零线没有脱焊，从而有效解决显示的故障。
（二）费控故障与解决策略
智能电能表属于智能电能表的一个常见问题，该问题和人们平时的生活联系密切，当前的用电模式都是付费以后才能够用电，一旦产生费控故障，那么人们的工作、生活、学习将会受到极大影响。在这种状况下，一般智能电能表会表现出两方面的费控故障，分别是不能通过身份认证和无法符合远程费控标准。无法符合远程费控标准的原因在于继电器发生了问题或者控制电路的故障，不论故障出现于哪处，造成的结果给人们带来的负面影响都是巨大的，而且断电有可能导致无法准确缴费的情况出现，使得供电企业的工作多有不便，用户正常用电也无法得到保证。从这个意义上讲，只要涉及到费用的部分，都和人们平时的生活息息相关，若无法有效解决这些问题，容易让用户对电力企业失去信心。因此，电力企业应充分意识到控制电路、继电器等引发的费控故障与问题，寻找适合的方法将其解决，不断提升客户的满意度，为其日后用电提供便利[2]。
由于费控问题始终是用户关注的重点，因此电力企业有必要及时解决该问题，让用户能够正常地用电。为了做到这一点，应先将故障范围尽可能地缩小，考虑问题是否出在电路，观察电路结构设计是否存在问题，检查芯片是否有烧毁现象存在，检查电压是否存在问题，综合考虑周围环境条件是否影响电路正常运行，确保芯片没有插反，当确定电路没有问题存在后需要继续在用户方面展开调查，考虑智能电能表是否损坏在用户的一方，从而将故障范围缩小，将费控故障第一时间解决。
（三）死机故障与解决策略
死机故障是智能电能表的一个常见故障类型。现阶段，智能电能表的供电一般使用电源降压的方法。因此，为了解决这一故障，第一，应将变压器绕组的匝间短路、断线等情况排除，确保工作电源正常连线。第二，应防止电压电流的取样线存在断开、虚焊情况，避免电压分压的电阻发生断裂。第三，对于复位单片机以后电路无法正常工作的死机故障需要重新复位。第四，智能电能表在运行中由于雷电击穿热敏电阻使得过电压出现的情况，应积极做好防雷举措，避免元器件老化与损坏，减少雷电对智能电能表的电路干扰。
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（四）主控故障与解决策略
对于智能电能表来讲，主控及存储方面的故障是其又一个常见故障类型。主控故障通常表现为过载、失流、失压、数据无法冻结、输出口没有输出、报警出错、时钟出错等，数据与事件的记录相对混乱。例如，某小区的一名用户家中智能电能表在运行中出现了故障，工作人员到达现场后初步断定该故障为主控故障，经过进一步的检查，发现该智能电能表没有正确地设置报警、冻结、输出电路、时钟电路、报警电路的参数，而且flash、eeprom等元器件还有虚焊的情况存在，后来该工作人员对智能电能表各项参数进行了正确设置，使其恢复正产常工作。
（五）烧表故障与解决策略
相关研究调查表明，近些年智能电能表出现的各种故障中，烧表故障占据运行中故障的比例极大，由于表计被烧毁，因此无法正常地运行。该故障会对智能电能表造成较大伤害，应得到电力企业与用户的重视。为了解决这一故障，首先应分析烧表故障出现的主要原因，若智能电能表采样回路的端子有接触不良的现象，当处于负荷较大的条件时就会因过热而被烧毁。若智能电能表中线路板的综合工艺质量较差，则容易发生短路问题。部分烧表故障是人为因素造成的，比如接线安装过程中没有拧紧钮盒螺丝而增加了接触电阻导致发热烧表，在超负荷下用户长时间用电导致智能电能表负荷过大从而烧毁内置继电器或取样线路。若脉冲输出端子接入了强电会将光耦烧坏。安装过程中，继电器的零线端没有正确接线导致表内短路。在分析这些烧表故障原因后，应针对性的采取解决措施，包括确保智能电能表采样回路的端子接触正常、使用工艺质量好的线路板、将钮盒螺丝拧紧、正确进行继电器零线端的接线，整体来看，工作人员不但要做好对智能电能表的监督，还应确保工作流程的规范，督促用户规范地用电[3]。
（六）通信故障与解决策略
在智能电能表中，主要使用载波通讯、红外通讯、rs485通讯等，主要的故障现象为单向通讯、不通讯等。为了解决这一故障，应先将各种人为的因素排除，确保表地址、波特率等通讯参数的正确设置。如果rs485通讯状态不正常，应对辅助端子是否接反了485接线的正负极进行检查，可借助数字万用表对rs485口是否有4v的电压进行测量。若红外掌机无法正常通信，应对发射、红外接收等部分的电路进行检查，观察其是否正常运行，确保红外发射管未损坏。若载波通讯出现了故障，需要检查波形、电压线路、载波接口与器件等并确保其正常运行。
（七）电池故障与解决策略
若智能电能表耗尽了锂电池的电量，将会丢失数据与程序，从这个角度来看，锂电池质量会在很大程度上影响智能电能表整体运行的安全性。若智能电能表的电池处于欠压状态，则报警灯将常亮、显示屏有err-04的错误代码，说明电池当前的电压低。为了解决这一故障，先要对其原因进行分析，第一，当电池跨接器出现开路、电池接头没有良好的接触、电池质量较差时，就会使电池在断电后由于电源不能供电而失效。第二，当电路板存在设计方面的缺陷时，电源的管脚就会接近地线、信号线等，而且电路板有故障发生时线路还会产生一个回路，导致电池持续放电并且消耗电量极快。第三，当处于停电唤醒模式时，电池有较大的功率、多次反复地停电唤醒，就会让表计长时间为唤醒的状态，让电池容量损耗大大加快，那么电池耗尽的速度便会加快。因此，应防止电池跨接器出现开路，确保电池接头良好地接触、使用质量较好的电池、避免电路板存在设计缺陷、合理使用停电唤醒模式等，从而全面解决智能电能表在电池方面的故障。
结语：
总而言之，研究常见智能电能表故障与解决策略具有十分重要的意义。相关人员应对当前智能电能表概况有一个全面的了解，及时找出智能电能表在显示、费控、死机、主控、烧表、通信、电池等方面的故障，深入分析这些故障产生的主要原因，并采取针对性的策略加以解决，从而推动电力企业的长期、稳定发展。
参考文献：
[1]张栖国，于宁，王波，等.浅谈基于智能电能表电力线载波通讯的智能家居解决方案[J].科学技术创新，2017（28）：100-101.
[2]高磊.智能电能表计量装置运行误差分析及状态评价方法研究[J].电子测试，2018（12）：104-105.
[3]杜蜀薇，赵兵，孔令达，等.基于FPGA仿真模拟技术的智能电能表软件可靠性测试系统设计[J].电测与仪表，2017，54（22）：83-87+122.
论文作者:吴瑰丽
论文发表刊物:《电力设备》2018年第30期
论文发表时间:2019/3/27
标签：故障论文; 电能表论文; 智能论文; 电池论文; 用户论文; 策略论文; 电路论文; 《电力设备》2018年第30期论文;