摘要：企业内部的行政管理是指企业在生产经营管理中，企业通过使用有关的法律规章制度来规划发展战略与业务发展方向的一种企业管理模式。行政管理服务的对象是企业，在日常管理工作中负责处理企业生产经营中的行政事务。电力管理是指有关人员按照企业生产经营的管理模式与管理特点，以经济规律的客观性原则为依据，通过计划方案实施进行协调控制，以满足社会的基本需求。因此在电力企业改革背景下，如何改变传统的行政管理方法，不断进行创新优化，做好电力企业内部的行政管理工作是当前丞需解决的主要问题。
1 企业行政值班工作概述
1.1 企业行政值班设置情况
为了确保上级领导能清楚了解行政的值班工作， 需要制定一套行政值班工作体系， 保证企业各个部门都能有效的开展工作。企业往往需要成立行政值班小组，并建立应急值班方案，对突发事件开展应急处理；加强对行政值班的管理工作，灵活而高效应对企业的发展需求。
1.2 规范值班工作
对值班人员进行系统性的培训，加强岗位管理。值班过程中，确保值班岗位有人员看守并且保持电话的畅通，如果遇到特殊情况需要离开值班室，应该向上级领导请示，有人员来接替岗位才能离开。值班小组组长需要了解值班人员的具体情况，及时清楚值班信息，不定时的查岗，出现擅自脱岗、离岗的情况要严肃处理。加强对行政值班工作的责任心，仔细填写值班报表，对行政值班人员隐瞒或者漏报值班信息要严肃处理，保证不影响企业工作的顺利开展。
2 行政值班工作的要求
（1）行政值班人员要遵守企业的规章制度，禁止擅自离开工作岗位，不能出现脱岗、离岗的现象。严格遵守对工作内容的保密规定，禁止向不相干人员透露信息。建立值班制度，接班人员要提前到达工作岗位进行书面记录， 交接人员要签字确认，确保值班日志信息完整，字迹清晰。（2）保持对外的联系沟通，建立完善的通讯体制，加快行政值班体制的运行，实现服务能力一体化，保证企业的运转效率。发生重要事件时要及时汇报，同时请示上级对有关情况的落实进行批示，统一信息并对外发布，发挥行政值班在企业中的职能，建立应急系统。
3电力企业行政管理存在的问题
3.1相应制度缺失
首先，电力企业的行政值班管理制度不完善。大多数的电力企业采用的行政值班管理制度都比较传统，并没有随着企业内部的结构变化而变化，因此不满足电力企业当前和未来发展的需要；第二，监督体制不健全。有部分电力企业虽然建立了相应的行政值班管理制度，却并没有落实制度的管理，而是流于形式，在实际中并没有适当的应用，也很少根据规章制度执行工作任务。
3.2管理模式落后
先阶段，我国的电力企业已开始了商业化的运作，但实质上大多数电力企业都属于国有企业，主要还是采用沟通管理模式作为行政值班管理的主要模式，然而，沟通管理模式是传统计划经济体制下的模式，在新时期的经济体制下，这样的模式已不能满足电力企业商业化发展的需求，显得相对落后。从另一方面看，其实际执行效果并不理想，不利于电力企业的商业化发展。
3.3管理人员素质相对低下
在实际的电力企业行政值班管理工作中，很多行政值班管理部门的工作人员并不了解自身工作岗位的职责，且相应的业务能力不高，和标准水平相比较为低下，以至于在对企业进行对企业进行相应的管理时，应该着重加强管理的地方却没有得到妥善的管理，而一些“不该管”的地方却有很多工作人员插手，造成管理脱离实际的现象；除此之外，电力企业的行政值班管理部门建立的相关规章制度并没有得到有效的执行，甚至没有执行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，有些管理工作人员由于对相关业务不熟悉，并不善于管理业务部门的相关事务，本身就不愿意和企业业务有接触，造成相关工作人员不愿意了解企业业务部门的有关情况，以至于电力企业的业务部门行政值班管理疏松，或者是相关管理工作脱离实际，导致相应的行政值班管理工作和企业的业务工作相排斥的现象。
4电力企业改革背景下行政值班管理创新的方法
4.1建立健全一体化值班体系
目前的电力企业行政值班体系还存在很多问题，而且也非常不健全，因此，建立健全一体化值班体系至关重要。具体作用如下：（1）充分发挥行政值班工作领导小组的作用。根据上级单位的总体值班要求，认真搞好重大事项的报告接收、研究与报送工作，注重领导小组例会的召开，共同探讨公司的各项工作以及重大事项的部署与决策。（2）应用好值班信息平台。学习上级单位关于值班一体化信息平台的配置方式与工作要求，做好各项准备工作，保证行政值班的所有信息都能够顺利地流动在平台上。
4.2提高行政值班人员的信息化水平
在这当中，发挥值班平台信息的重要作用，广泛推进健全的管理设施，提高运转速度，强化对突发事件的协调能力。建立完善的规章制度， 强化工作流程，提高行政值班人员工作的标准化、制度化和规范化水平，实现行政值班工作向业务型发展。认真督促值班人员开展工作，严格按照要求执行，确保值班工作能稳定进行。认真对待上级发布的任务，对值班报告严格记录，出现任何问题要及时汇报，强化监督力度，确保值班工作持续开展，加强对值班人员的值班情况考核。
4.3突发事件应急
对于突发事件，要及时的启动应急方案，确保对企业其他工作的开展没有影响，提高工作效率。行政值班人员是对突发事件进行第一时间处理的部门， 快速健全值班的工作体制，在接收到突发事件的情况报告时，值班人员应做好自己的本职工作，对有关信息做好详细地记录，做到及时落实、及时处理和及时汇报， 保证上级领导能够及时掌握突发事件的情况，研究出处理方案。把突发事件对企业的影响力降到最低，把不利的因素扼杀在萌芽时期， 积极和有关处理部门进行沟通研究，进一步了解事件的发展情况，确定信息并且向上级领导报告。值班人员对于承办的每件事项，都必须进行详细的记录，并记录处理的结果和待办的事项
4.4加强规范业务管理
第一，加强值班人员的抽查和考核力度。办公室要不定期对行政值班工作进行抽查，一旦查出离岗情况或者是电话无人接听的情况，公司在即刻通报的同时要开展绩效考核，针对值班人员所在的单位及部室。如果在近期的值班抽查中，发现个别基层单位存在脱岗现象， 公司要在进行三季度的绩效考核时，对其作出考核扣分。第二，督促值班人员进行业务学习。就目前的电力企业行政值班工作而言，还需要一支高素质、高水平的值班工作团队，针对工作人员不熟练的问题，对值班工作中怎样做到及时准确的报送重大事项等的能力进行强化培训，旨在增强值班人员的责任心和提高其政治敏感性。
4.5完善制度，加强考核力度
针对在目前行政值班工作当中出现的问题，我们还需要进一步地完善行政值班管理制度，进一步地落实领导的责任与岗位要求，全面加强对值班纪律的抽查以及考核力度。对于那些由于行政值班工作失误而导致公司名誉受损和经济损失的，漏报、迟报或者瞒报重大突发事件信息的现象，要严格追究具体的值班人员的责任，而且还要通报批评。只有这样，才能不断去健全和完善电力企业自身的行政值班工作机制。
结语
综上所述，电力企业要想提升自身竞争力，实现完美转型，必须摒弃传统的管理观念，不断进行改革创新。与此同时，行政管理人员还需认清自己的工作职责，与时俱进，提升自身综合素养与操作能力，才能为电力企业发展提供技术支撑，最终实现协同发展、共同进步。
参考文献
[1]赵社伟.针对新时期电力企业改革背景下行政管理创新的方法研究[J].科技展望,2015,(26):189.
[2]马保江.新时期电力企业改革背景下行政管理创新的方法研究[J].东方企业文化,2014,(02):179.
论文作者:朱开旭
论文发表刊物:《电力设备》2017年第21期
论文发表时间:2017/11/28
标签：行政论文; 工作论文; 电力企业论文; 值班人员论文; 企业论文; 突发事件论文; 情况论文; 《电力设备》2017年第21期论文;