城市公共图书馆如何为新生代农民工服务
丁林昕
（平潭综合实验区图书馆，福建 福州 350400）
摘 要： 随着社会主义市场的转型，新生代农民工群体应运而生。本文以城市公共图书馆为新生代农民工服务为研究对象，将服务现状及重要性作为研究切入点，从满足个性化发展、丰富图书储备资源、加强员工培训、引进信息化设备、强化政府重视等方面对公共图书馆为新生代农民工服务的途径做阐释。
关键词： 城市公共图书馆 新生代农民工 服务途径
新生代农民工主要指青年农民工，随着社会主义市场经济的不断发展逐渐成为城市劳动的主要力量。近年来相关部门对新生代农民工的关注度逐渐攀升，加强新生代农民工的精神文明建设成为热门话题。因此，在充分调查当代青年思想特点的情况下，城市公共图书馆要发挥优势，最大限度地推动新生代农民工精神文明建设。
在进行环境影响评价之前，对虚拟水战略带来的环境影响因子识别是关键的一步。在众多的影响中，通过筛选主要影响因子，才能正确评价虚拟水战略的环境影响。根据新疆种植业“十三五”规划中关于农作物单产、种植面积、节水灌溉面积等的发展总目标和总原则，战略行为主要从增加进口、提高单产、提高灌溉技术、调整种植结构四个方面进行，其带来的环境影响主要分为生态环境影响、水资源消费影响及社会环境影响。具体如表1。
一、公共图书馆为新生代农民工服务现状
随着城市化建设的飞速发展，新生代农民工受城市化影响逐渐加深。相关数据表明，新生代农民工日平均阅读量在30分钟左右，自主购买图书、杂志、报纸是其主要的阅读途径。现阶段新生代农民工对城市公共图书馆认识不全面，加之图书馆宣传力度不够，公益性特点没有得到充分的展现，阻碍新生代农民工的阅读之路。不仅如此公共图书馆内部管理制度不健全，员工缺乏对农民工的服务意识，甚至对新生代农民工存在抵触心理，拒绝为其服务，加之馆内图书不符合新生代农民工阅读需要，降低城市公共图书馆的服务质量。与此同时，新生代农民工多从事餐饮、建筑等行业，与正常的工作息时间有所不同，下班时间晚于图书馆闭馆时间，限制其对公共图书馆的使用。由于城市公共图书馆对新生代农民工认识不充分，导致服务水平与质量存在一些问题，在一定程度上影响新生代农民工对图书馆的正常使用。
二、公共图书馆为新生代农民工服务的重要性
新生代农民工心理发展特点及接受能力符合城市化水平要求，虽然城市部分群体存在排斥心理，但是无法阻止新生代农民工发展脚步［1］。随着义务教育工作的落实，新生代农民工整体素质有所提高，具有强烈的求知欲望，在一定程度上推动了新生代农民工思想精神的进步。城市公共图书馆是具备公益性的服务单位，能为新生代农民工提供良好的阅读场所，帮助其更好地融入城市化生活，最大限度地规范新生代农民工价值体系。加强新生代农民工思想文明建设，是维护城市日常工作稳定的基础。因此，城市公共图书馆要不断优化内部管理，提高图书馆的整体水平，为新生代农民工提供优质服务的同时推动城市化发展。
三、公共图书馆为新生代农民工服务的途径
（一）以人为本，满足个体发展需要。
近年来互联网移动设备得到大范围普及，手机成为日常交流的载体，新生代农民工开始利用互联网获取信息。但是由于互联网所提供的优质信息有限，新生代农民工的阅读诉求受到不同程度的制约。针对这一情况，城市公共图书馆要转变现有的工作理念，科学开发互联技术，改变传统的阅读方式，顺应新生代农民工发展需求。在具体的工作中，图书馆可引进高科技人才，针对图书馆具体情况研发线上阅读APP，建立图书数据库，将馆内书籍以电子版的形式呈现，真正实现线上阅读。线上阅读顺应新生代农民工个性发展需要，根据自身工作时间特点自由支配阅读时间，凭借真实姓名等信息建立属于自己的阅读账号，充分利用APP阅读。与此同时，实名制登录有助于图书馆对青年读者阅读方向的了解，根据阅读方向引进相关书籍数据，为新生代农民工提供优质服务，将以人为本作为城市公共图书馆的工作理念。
（二）丰富图书储备资源，强化图书馆服务能力。
现阶段公共图书馆内部图书资源存在不足的情况，不仅如此，现有图书主要集中在文学领域，版本老旧，新文学资源占比较低，在一定程度上降低了新生代农民工的阅读兴趣。因此，公共图书馆要加强对图书储备工作的重视，考察图书发表市场及青年读者的阅读范围，将调查结果以数据图表的形式展现出来，组织内部研讨会议，结合数据显示最终确定馆内图书资源占比。研讨完毕对纸质书籍进行采购，在采购之前要仔细考察图书买卖市场，降低采购成本的同时确保购买正版书籍。除此之外，还要增加工具书的储备量，新生代农民工对提升自身知识水平等方面重视程度逐渐提高，专业性较强的工具书能够更好地为其提供服务，改变公共图书馆在新生代农民工心中的固有印象，提高图书馆的使用率［2］。
（三）加强员工培训，提升服务理念。
补救措施：如果在实际施工中遭遇锤头掉落的现象，则需要现场有经验的技术工人用自制的打捞钩打捞，在打捞钩使用前必须仔细检查是否有尖锐突起或者尖利面，以免在打捞时对安全绳造成破坏，造成不可挽回的损失。
1.2 调查内容 包括年龄、文化程度等一般情况，生育史、“坐月子”的经历，产褥期饮食情况，对月子习俗观点的来源和营养补充剂的服用情况。
内部员工是图书馆提供高质量服务的基础，因此强化员工服务理念，消除员工对新生代农民工的抵触心理，改变其心中原有的农民工形象，成为城市公共图书馆提高服务质量的重要环节。在具体的工作中，图书馆可组织员工进行培训学习，培训内容可重点介绍农民工对城市发展的重要性，通过介绍新生代农民工的特点，转变员工对农民工的印象，帮助其正确认识新生代农民工。不仅如此，图书馆还可组织员工对新生代农民工的工作环境进行考察，感受其劳动强度，真正体会到新生代农民工提升自己的迫切需要。通过加强对内部员工的培训，纠正为新生代农民工服务的理念，提升员工综合素质，在服务过程中提高服务质量，树立良好的城市公共图书馆形象，帮助新生代农民工更好地融入城市生活，与此同时为其综合素质的提高奠定坚实的物质基础。
员工培训内容除可围绕新生代农民工重要性进行外，还可加强员工对馆内书籍整体情况的掌握，要求其对馆内书籍资源的组成部分有详细的了解，并在现场对资源框架进行绘制，提高员工对基础工作的重视程度，结构绘制完毕进入评比阶段，对结构清晰、掌握情况良好的员工给予物质奖励，调动员工的工作积极性。在具体的服务过程中，员工可根据新生代农民工需要准确推荐书籍，有效缩短书籍选择时间的同时提供精确服务。
（四）实行现代化管理，顺应发展潮流。
现阶段图书馆管理工作中还在沿用以往的管理方式，降低图书馆的工作效率，增加图书馆的经济损失。以往的图书管理方式主要依靠人工力量，图书登记、借阅、整理等工作都离不开人力。随着图书种类逐渐增多，读者阅读需求呈多样化发展，图书馆书籍资源逐渐增多，人工管理已经无法保证工作的准确性，引入信息化设备，提高工作效率势在必行。在具体的操作过程中，图书馆可对图书编码进行登记，将其录入图书数据库，实现集中化管理。与此同时建立图书检索系统，将书名输入系统可快速查询相关信息及具体位置，有效减少人力资源的投入。建立相应的借阅系统，借阅工作只须扫描图书条形码，无须手写登记，但是在借阅过程中要将借阅人信息输入系统中，为书籍回收管理工作提供便利。实现图书管理信息化能够有效提高图书馆工作效率，最大限度地降低图书丢失现象，减少图书馆经济损失。信息化管理符合互联网时代的发展要求，满足新生代农民工的个性化诉求，在一定程度上推动城市公共图书馆的发展［3］。
（五）强化政府重视，发挥公益性作用。
城市公共图书馆是政府对新生代农民工重视程度的集中体现，但是由于政府对新生代农民工认识不充分，导致公共图书馆的部分工作存在问题，因此提高政府对新生代农民工的重视程度，真正了解其发展需要是公共图书馆科学发展的重要前提。在日常工作中，政府相关部门可建立新生代农民工调查小组，从心理特点、物质生活水平、精神生活方向等方面展开调研，可以用问卷的形式展开工作，增强结果的直观性及准确性。通过调查数据显示，政府可制定与之相符的公共图书馆发展方向，确保图书馆工作的先进性。正确认识新生代农民工的特点，加强城市公益化建设，最大限度地发挥政府的服务职能，为新生代农民工整体素质的提升奠定基础。除此之外，政府还要正确引导公益事业建设，提高城市对新生代农民工的服务质量，帮助其更好地融入城市，树立良好的城市形象，一定程度上推动城市化建设。
综上所述，提高城市公共图书馆对新生代农民工的服务质量，有助于满足新生代农民工的阅读需求，为其综合素质的提高奠定坚实的基础。现阶段城市化建设离不开新生代农民工的力量，丰富其精神世界，提高整体素质是推动城市化发展的重要力量。
参考文献：
［1］甘行琼，李玉姣.城市基本公共服务对新生代农民工定居意愿的影响——基于广义分层线性模型的实证研究［J］.贵州社会科学，2019（04）：126-133.
［2］冯竟争.高校图书馆信息服务助推新生代农民工职业技能的提升［J］.内蒙古科技与经济，2019（06）：143，145.
［3］殷凯.公共经济视角下的农民工城市融合问题研究——兼评 《新生代农民工城市融合问题研究——基本公共服务均等化的视角》［J］.农业经济问题，2018（03）：143-144.
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