摘要：新时期电力营销现代化建设是市场经济发展和全球经济一体化的具体表现，电力营销工作在市场经济和商业运营中的作用越来越大，只有通过管理、营销调控等方面进行现代化建设，才能促进营销能力的进一步提高，从而为国家经济做出其特有的贡献。本文对电力营销现代化建设现状与前景分析进行了探讨。
关键词：电力营销；现代化建设；现状；前景分析
随着科学技术的不断发展，我国的电力产业现代化建设也会随之得到改善与提高。同时，信息化的发展会给电力营销提供一个巨大的线上市场，在电力营销的管理与反馈工作方面，信息网络可以在短时间内收集一切必要的电力数据，并能在最短时间内实施信息与营销模式的相互结合。另外，相关的电力工作人员也要加大研发电力营销创新模式的力度，建立科学的电力营销发展体系，从而才能更好地促进电力营销的现代化建设与发展。
1 电力营销现代化建设现状分析
1.1 电力营销意识淡薄
同行业的垄断是电力企业的实质，这个本质导致了电力行业存在营销意识及服务意识比较薄弱的现象，换言之就是电力企业不能与时俱进，及时了解最新的市场动态。其实在电力企业中，生产经营和营销管理两者之间具有非常密切的关系，但是，由于电力企业不能够正确对待两者之间的关系，从而造成了对电力营销的错误定位。所以长时间以来，电力出现了供不应求的局面，这大大影响了电力企业的形象，甚至有些人认为电力企业之所以得以生存，全都是靠政府的支持。然而，时代在发展，社会在进步，市场竞争也是越来越激烈。电力企业为了生存，必须增强市场意识和服务意识，从而使企业得到健康有序的发展。
1.2 电网配套设施欠缺
电网的基础设施质量高低以及健不健全直接关系到电网能否安全可靠运行。近些年，我国加大了对电网的投资力度，使得电网得到了快速的发展。但是由于电网具有很大的架构以及很长的投资周期等特点，另外由于我国很多地区受众多因素的影响，造成了电网配套设施不够完善的现状。这些因素主要有资金不到位、基础设施更新不及时和气候影响等等。在经济比较发达的地区，对电力的需求量非常大，这样就导致了电网负荷集中而使电网超负荷或者是满载运行，进而达不到所有电力客户均有足够电量可用的需求，要想改变这种局面，需要投入大量的资金，但是由于资金的匮乏而无法实现。因此，电网配套设施的这种不足严重制约了客户的用电需求以及电力营销的发展。
1.3 电力营销信息系统不够完善
电力营销信息系统的基本概念就是以计算机科学为工具，对电力营销当中涉及的管理过程以及相关业务等因素进行全面的管理，同时将监管电力企业电力营销的整个业务流程规范化，这样就可以在计算机网络程序当中合理地完成企业所有的电力营销基础工作，而电力营销信息系统是电力营销的核心。但是就目前的大部分电力企业而言，电力营销信息系统都存在不完善的地方，这样就导致了电力企业的安全危险系数高的风险，同时操作风险的存在也是威胁电力营销信息系统不能正常运行的因素之一。因此，电力企业要想正常运作，需要完善电力企业的电力营销信息系统。
2电力营销现代化建设的主要目标
2.1 注重对于电力营销人才的培养
在开展电力营销现代化建设工作的过程中，对于电力营销人才的培养是其建设的重要目标。要想让电力人才能够在现代化电力营销中真正发挥自身的价值和作用及需要其掌握充足的电力行业相关营销知识，同时要对电力企业的发展现状进行充分的研究。所以，电力企业在开展工作的过程中应当提高对于复合型营销人才的培养，加大相应的投入力度，定期的开展培训和考核工作，只有这样才能够在开展培训工作的过程中达到更好的效果。
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2.2 注重对于电力营销方式的创新
电力营销方式的创新对于电力营销质量的提升有着十分重要的影响，传统的营销模式在当前发展的过程中已经不能够有效满足实际工作的需要，电力营销人员在开展相应工作的过程中应当树立更加前沿的营销思想，注重把握电力营销工作的重点。在开展相应工作的过程中应当注重建立市场导向的营销模式，采用创新化的营销手段和现代化的科学技术手段进行营销，这样才能够为电力企业创造更大的经济效益和社会效益。
2.3 注重优化客户的整体服务质量
在开展电力营销工作的过程中应当注重优化客户的整体服务质量，也就是要让营销服务更加具有针对性提升其整体的发展质量。对于电力设备出现的问题应当进行及时的处理，由电力企业承担相应的责任，并提供后期的维修，提高整体的服务质量，提升客户的满意度。
3 电力营销现代化建设前景分析
3.1建立营销数据库
从电力企业开始存在到如今，发展迅速让人咋舌，用户在一段时间内成爆炸式的增长使电力企业积累了很多的数据信息。这些数据对电力企业来说，都是非常宝贵的。通过这些数据可以分析对比企业发展的情况以及未来的发展趋势，帮助企业进行正确的决策，保证其在未来的发展过程中有一定的优势。因此必须将其保存下来。但是数据的庞大性让保存成为问题。因此，建立一个营销的数据库就成为电力企业发展的必然趋势。但是在实际发展的情况中，对于数据分析仍然存在很多的问题。例如，在目前我国电力营销现代化建设的基础上，对数据的更新和处理都存在一定的系统性和可靠性，而不同的系统，对于其要求各不相同，因此，如果只有一个统一的数据库是很难支撑起这个要求的。
3.2建立营销管理决策系统
在进行电力营销的现代化建设时，还需要建立一个营销管理的决策系统。这个系统主要是辅助在电力营销的过程中所进行的一系列决策问题。例如对客户服务层的监督管理，对业务层的工作考勤以及对整个工作进行的决策管理等。除此之外，在实际的操作过程中，通过这个决策系统，还可以帮助企业及时发现其中存在的问题，然后根据这些问题制定出解决的办法，并对各部门的责任进行落实。通过建立营销管理的决策系统，不仅可以为企业的营销决策提供一个更好的平台，而且可以为整个工作过程中的实际情况进行监控，并且对可能出现的问题进行预防，保证整个电力营销工作可以顺利的进行。
3.3建立信息管理系统
信息管理系统的建立，有两个作用。第一个作用是对企业的整体信息进行合理的管理，避免出现信息丢失，混乱等问题。第二个是可以将这些信息通过信息管理系统共享到企业的各个部门当中，这样在企业进行决策时，就不会出现因为信息的缺失或者信息不全而导致的决策失误。这样就可以从根本上提高企业的工作效率。在之前的数据库系统中，可以将客户的信息进行收集保存，而在信息管理的系统当中，就可以对这些数据进行统一的管理分析，为企业所用。
3.4电力企业的电子商务系统
电力企业的电子商务系统是保证电力企业在市场中发展的一个重要的环节。如今的网络技术不断发展，在进行购买支付等方面，人们越来越依赖于网络。对于电力企业来说，人们的要求也同样如此。我国电力企业在电子商务这方面还处于刚起步的阶段，目前仅仅包含网上缴费、网上查询等简单的服务。
总之，电力营销现代化建设虽然已经有一定效果，但是仍然需要进一步完善，将现代化的信息技术应用到电力营销中，为客户提供优质服务水平的同时，保证其自身的经济效益，将电力企业在市场竞争中的优势充分发挥出来，促进电力企业的日后发展。
参考文献：
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[4] 李君.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中国高新技术企业.2014（25）
论文作者:杨彩霞
论文发表刊物:《电力设备》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/8
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