第三方物流增值服务在供应链运作体系中的应用研究，本文主要内容关键词为：供应链论文,增值服务论文,第三方物流论文,体系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在市场竞争环境下，供应链体系的运作注重其成员企业的核心竞争力，强调企业根据自身的特点和业务范围从事某一领域或某一专门业务，在某一方面形成核心竞争力，这必然要求企业将非核心业务如物流业务进行外包。第三方物流企业的核心业务就是专注于各种物流活动，供应链企业将物流服务外包给第三方物流企业，从而使它们的核心竞争力相结合，实现复杂供应链网络下的核心优势。在传统的第三方物流企业服务中，运输和仓储等基本物流服务占据了很大的空间，而如包装、流通加工、金融服务等增值服务占据的空间相对比较小，并没有发挥其应有的作用。第三方物流企业建立和推广增值服务项目，并将其成功的整合到供应链体系中，将对第三方和供应链企业竞争力的提高有很大的促进作用。
一、第三方物流增值服务的应用现状
一直以来，我国第三方物流企业其服务功能单一，增值服务薄弱。物流服务收益中的85%来自基础性服务，如运输(占53%)和仓储(占32%)，增值服务及物流信息服务与支持只占15%。近年来，乔治亚理工学院和东北大学对美国第三方物流发展情况作了系统的跟踪调查，调查中列出了一系列第三方物流服务项目，让受访企业从中选择它们外包的服务项目。目前，国内外对于第三方物流的增值服务项目可参见表1(在表1中列出了美国常见第三方物流服务项目)。
通过由两所院校对国内外第三方物流外包服务状况的调查可以看出，不管是国内还是国外增值性服务的外包所占比例都很小。在市场的供应链运作体系中，更好的引入和运用第三方物流增值服务是供应链企业在竞争中专注核心优势，保持企业竞争力和活力的着重点。
二、第三方物流增值服务的研究分析
就第三方物流企业本身来说，其基本物流服务的竞争优势和利润收益正逐步缩小，增值性物流服务创新和推广将成为其加强自身竞争优势、巩固市场地位新的突破点，也将成为其新的利润增长点。
第三方物流增值服务大多是在其基本物流服务基础上延伸和创新出来的，如流通加工、包装、配送等就是在仓储服务的基础上延伸出来的，而像一些采购代理、报关、金融服务等是在基本服务基础上创新出来的(如表2所示，从中可以看出一些常见的第三方物流增值服务项目[2](45-48)。
表2列出的增值服务是第三方物流企业已经开始使用和推广的一些业务，而面对剧烈的市场竞争环境和供应链企业要求的不断提高，增值服务的范围也面临着创新和重新推广。虽然增值服务是第三方物流企业新的利润增长点，然而由于其进入市场壁垒及对第三方物流企业的要求高，因此在开发、创新和推广增值物流服务的同时要充分考虑到企业的自身能力和水平。
在资产能力方面，其中包括对资产运作能力和物流基础设施的能力要求；
在物流网络能力方面，其中包括对网点支持、网点间整合运作能力以及对先进信息处理能力的要求；
在非资产能力方面，包括对基础环节服务能力、丰富行业运作经验、增值服务能力、一定的沟通能力的要求[3](64-65)。
三、第三方物流增值服务在供应链运作体系中的整合研究
(一)外部市场环境的改变
1.在以往的供应链运作体系中，制造企业大量采购原材料，把大部分的精力放在将原材料和劳动力转变成产品的过程上。如今，大多数的供应链各成员企业只注重其产品核心零部件的研发和生产，对其他非核心零部件进行外部采购，而第三方物流代理制造企业所要做的就是完成产品各种零部件的组装。
2.产品的生产由传统的大批量生产和库存转变为小批量和零库存的精益生产。供应链成员企业之间的合作和协调因此变得更为紧密，对供应链管理的效率、质量、成本、柔性及其响应性的要求更高，第三方物流服务特别是其增值性服务的加入将有利于这种转变。
(二)模型引入
生产-流通一体化使负责流通的第三方物流企业涉足部分生产领域，对供应链生产和流通进行合理的分工、规划、组织、统筹进行安排，这种模式可促进产品结构及生产结构的调整，充分发挥供应链企业和第三方物流企业的经济技术优势。以下将按采购、生产和销售的顺序来依次进行描述。
1.采购流程
上文中提到的近年来采购已经由传统的原材料采购转变为零部件采购，供应链企业只保留其核心零部件原材料的采购。在这种采购转变中，第三方物流可发挥其增值性服务中的代理采购功能，对非核心零部件，代理制造企业进行采购中的运输、仓储和供应商管理等经济活动，并将采购的所有零部件存放于第三方物流企业的仓库中，真正实现制造企业非核心零部件的零库存，大量降低库存费用。虽然此种转变会增加雇用第三方物流服务的费用，但是由于第三方物流企业服务于多家企业，其库存可产生聚集效应，从而实现规模经济，从而仓储费用比制造企业自己存储的费用低，有效降低整个供应链的成本。由于其服务于多条供应链企业，第三方物流代理采购也可实现小批量、高质量的采购要求，多条供应链的小批量聚集起来一样可以实现大批量的采购，从而节约采购成本[4](15-18)。
2.生产流程和销售流程
在生产与销售流程中，由于供应链各企业只保留其核心优势零部件的生产，这样可使各企业专注于自身竞争优势，不断开发和创新其核心优势。制造企业在完成核心零部件的生产之后便将其送往第三方物流企业的仓库进行存储，将产品的生产线延伸至第三方物流企业，在接到客户订单时，由第三方物流企业负责产品的组装、包装和配送。在此过程中，有必要解决和协调好以下几个方面的问题。
(1)库存管理。在这种生产模式下，制造商和供应商都转变成第三方物流的“供应商”，而第三方物流本身就变成了一个有组装功能的“生产企业”，库存的管理要由这三方共同规划和制定策略。此时，可采用联合管理库存方法，由这三方共同协调管理库存，共同分担风险。在联合管理库存的方法下，第三方物流企业不只是承担单一的库存管理，而且还承担订货管理、存货管理等增值性服务功能，从而实现制造企业与供应商真正的零库存，而且由于其库存聚集效应不会引起整个供应链体系成本的增加[5](143-144)。
(2)订单处理。此种模式下，制造商还是作为供应链核心企业，在接到客户的订单信息后，首先会检查第三方物流企业处的库存状况，如果库存不足，则及时通知供应商和自己的生产部门进行零部件的补给。之后，第三方物流发挥其增值性服务中的装配功能，根据订单信息和要求对产品进行组装，此过程中充分利用了延迟策略，将产品的组装延迟到供应链的最后环节。在这种订单处理模式下，在满足客户需求的同时提货期将大大缩短，增强了供应链的快速响应性和柔性管理。
(3)流通加工。由第三方物流企业负责产品的最后组装和包装以及配送，从而使得制造商和供应商专注于自己的核心优势，增加竞争力。在此种装配模式下，可以把整条供应链的产品生产体系看成一种“流动中的工厂”，使产品在流动中完成一步步的生产，节约了产品的生产时间。第三方物流企业的流通加工实质上是将制造企业的部分生产进行外包，但是，此种加工模式比制造企业自己组装成本更低。在第三方物流服务的多条供应链中，它除了能实现库存的聚集，同样可以实现加工的聚集，其一条柔性的加工装配线可完成多种产品的组装，实现规模经济，从而降低组装成本。如戴尔公司所外包的流通企业有能力将戴尔计算机和索尼显示器快速的组合在一起，除了是使戴尔不持有索尼显示器库存之外，还减少了自己对组装生产线的资本投资[6](547-570)。如图1所示，其展示了一个完整的引入物流增值服务的供应链运作流程。
图1 第三方物流增值服务的供应链运作流程图示
除了上述增值服务业务之外，还可在仓库中引入金融服务功能，如利用仓库库存的存货和零部件来进行质押贷款、信用担保等银行业务，提高供应链体系的资金利用率；在有国际贸易情形下，第三方物流企业也可以增加代理企业报关等物流运作服务；在产品的回收和维修服务中，制造商还可将产品直接送到第三方物流仓库进行回收和维修，大大降低制造企业成本，缩短了客户响应时间[7](262-271)。
四、结语
随着国内物流市场的发展趋向的日益成熟，物流企业靠资产、设施及关系来立足和竞争的时代已经过去，企业要想谋求发展就必须树立新的标杆。我国第三方物流企业增值服务的发展必然是机遇与挑战并存，所以物流企业只有充分利用自身的优势开展增值服务，提高企业的核心竞争力。将第三方物流增值服务融入到供应链运作体系是时代发展的要求和企业保持永久竞争力的突破点。