仁寿禾加区域医疗中心 四川省眉山市 620581
随着社会生活水平的提高，人们的权利意识不断觉醒，开始注重在社会生活的方方面面维护自身的正当权益。当前，经济的发展带动我国医疗各方面实现了快速的发展，细致化护理服务既能够满足患者的需求，也是医院适应当前社会发展的重要工作内容。近年来，由于我国开放二胎的政策，妇产科患者激增，尤其是产科，产妇数量增多，且年龄上升明显，对妇产科临床护理产生了极大的压力，护理人员避免护理风险，降低护患纠纷成为其工作的重点内容。细节护理管理在妇产科护理管理中应用，是通过细节化的管理，给予患者更为细致、个性的护理措施，从而实现提高临床护理有效性，避免发生护理风险，提高患者护理满意度。因此，深入分析细节护理管理对妇产科护理风险及护患纠纷的影响，使护理人员正确认识对妇产科患者实施细节护理管理的重要性，为护理人员实施细节护理管理提供一定的参考。
一、针对妇产科患者实施细节护理管理的有效措施
对妇产科患者实施有效的细节护理管理，主要可以从以下几个方面入手：第一，加强对患者的心理细节护理。心理细节护理是融洽护患关系，取得患者信任，减轻患者心理压力，提高患者护理满意度的有效措施。由于当前妇产科护理工作量不断增加，很多护理人员仅仅是完成了常规的护理工作，忽视了与患者建立良好的护患关系，实施心理细节护理，最终对后期护理工作的实施产生了影响。因此，护理人员工作中需要重视心理细节护理，通过与患者进行良好的沟通，了解患者的心理情况，针对患者的心理压力和产生的焦虑、抑郁等不良情绪，可以通过交谈、音乐、认知行为等心理疗法进行针对性的护理，从而缓解患者的心理压力和不良情绪。尤其是产科产妇，在等待新生命的过程中，容易产生焦虑、抑郁等不良情绪，严重可能会危及到产妇和胎儿的生命健康，更需要护理人员重视对其进行心理细节护理。同时，在心理细节护理中，还包括对患者进行健康知识宣教，为患者耐心讲解病情以及治疗策略等，帮助患者树立信心，积极配合治疗。
第二，加强对患者的环境细节护理。护理人员应当为患者创造一个干净卫生、温度适宜、安静稳定的环境，因此就需要加强环境细节护理。护理人员首先应当保证整个病区的环境的整洁，保证物品摆放整齐，定期进行卫生清理等，避免患者发生跌倒等风险事件；其次，加强对病房配套设施的检查，最大限度的满足患者的需求；最后需要为患者创造温馨舒适的环境，尤其是产科，可以在病房适当摆放绿植进行装饰，愉悦患者心情。
第三。加强对护理人员专业能力的培训。实施细节护理需要护理人员具有较高的专业水平，包括相关理论知识、专业技能、服务意识、职业素养等。因此，需要重视培养护理人员的专业能力，定期进行相关培训，不仅需要进行护理细节管理培训，还需要提高护理人员对细节护理管理目的、重要性等方面的认知，从而在实际工作中积极履行细节护理管理。
第四，规范护理文书记录。护理文书是记录患者病情变化的重要依据，细节护理管理要求护理人员保证护理文书规范化，提高记录质量。
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第五，提高护理人员的法律意识和道德水平。护理人员良好的法律意识决定其在工作中的严谨性，从而为患者提供更为细致的护理；而护理人员较高的道德水平，决定其在工作中具有较高的责任心，认真履行细节护理管理措施，尊重患者、爱护患者，真正做好每一个护理细节，从而给予患者更好的被护理体验，与患者建立起更和谐的护患关系。
二、细节护理管理对妇产科护理风险及护患纠纷的影响分析
（一）实施细节护理能够有效避免护理风险
细节护理管理要求护理人员从细节处对护理工作进行完全把控，从而有效避免护理风险事件的发生。在妇产科护理中，存在多种可能导致护理风险发生的因素。尤其对于产科来说，细节处的护理问题可能导致的风险更多。例如，在治疗过程中，产妇的情绪是紧张脆弱的，由于护理人员对细节护理的重视度不足，导致针头脱出、输液速度控制不佳等情况，引起产妇情绪产生较大波动，从而发生护理风险事件。又如在新生儿护理中，需要进行新生儿清洗工作。新生儿的皮肤娇嫩，如果护理人员不重视细节，或者动作不稳定，则可能会导致新生儿出现擦伤等护理风险事件，还可能引发激烈的护患纠纷。实施细节护理管理，要求护理人员从各处护理细节入手，从而上述护理风险事件都能够有效避免，为患者提供细心周到的护理服务。
（二）有效提高患者的护理满意度，降低护患纠纷发生率
细节护理管理在妇产科护理中的应用，能够实现对患者的人性化、个性化、细致化护理。妇产科患者与其他科室患者不同，尤其是产科产妇，其对于人性化、个性化、细致化的护理要求更为迫切。常规的护理管理方式往往缺乏一定的人文关怀，而产妇往往非常需要从医护人员处获得心理上的支持，来应对对于生产的恐惧心理，因此需要对其进行细节护理管理。同时，良好的细节护理管理能够提高患者的治疗配合度，通过对不同患者的差异化分析，从而给予患者有针对性的细节护理，有效提高护理质量，提升护理满意度，降低护患纠纷发生率。
此外，在妇产科临床常规护理的基础上给予患者细节护理管理，是实现全面优质护理的重要途径。妇产科患者的特殊性决定其更需要细致化护理，才能够保证患者对护理满意，降低护患纠纷发生率。尤其对于产科产妇来说，很多产妇既往身体状况良好，从未接受过入院治疗，到医院待产后，会由于陌生感而带来一定的恐惧。同时，由产妇在临产前往往会伴随焦虑、抑郁等不良情绪，会进一步放大这种恐惧感。护理人员对其进行细节护理管理，重视与产妇建立良好的护患关系，给予产妇人文关怀，加强与产妇心灵上的沟通，舒缓其面对生产的紧张情绪，进而能够有效消除产妇的恐惧感，使产妇身心向健康发展，勇敢面对生产，迎接生命。同时，细节护理管理还有助于产妇的产后身体、精神的恢复。通过细节护理有效提高患者及其家属对护理工作的满意度，从而有效降低护患纠纷的发生率。
总结
细节护理管理要求护理人员重视对护理细节工作的把控，为患者提供人性化、个性化、细致化的护理服务。在对妇产科患者进行护理时，采用细节护理管理模式，能够有效避免护理风险事件的发生，提高患者及其家属对护理工作的满意度，进而有效降低护患纠纷的发生率，具有良好的临床护理效果。
论文作者:欧旭
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第7期
论文发表时间:2019/11/7
标签：患者论文; 细节论文; 产妇论文; 妇产科论文; 护理人员论文; 风险论文; 纠纷论文; 《中国蒙医药》2019年第7期论文;