摘要：随着社会的发展，电力工程的发展也日新月异。电力营销作为整个企业发展的核心要素，其影响作用十分突出。当下国内供电企业在营销管理方面，存在管理模式单一、管理体制落后、管理水平低下的特点。随着改革的深入，必须加强电力企业市场营销的合理分析，建立以市场需求为导向的管理制度，完善基础设备设施的改造，切实为社会大众提供优质服务管理，为整个市场空间的发展争取更加广阔的市场。本文针对电力营销管理的内涵价值进行分析，结合电力营销现存问题、原因及应对策略等进行了探讨，力求快速达到电力营销管理的预期效果。
关键词：电力营销；管理问题；优化建议
引言
电力是经济社会发展的支柱能源，随着科技的发展，人类生活和生产的方方面面都已经离不开电力。经过三十多年的发展，我国电力生产和分配都去得到辉煌的成就，居民基本生产生活用电需求得到满足。但在新发展时期，我国将朝着更加均衡、更加富裕、更加和谐的目标快速前进，电力作为重要支撑点目前在效率和能力还与期望目标存在差距。因此电力行业一直以来不断的改革发展，其目标就是要最大限度地激活发展动能，借助市场力量不断提升电力供需两端的效率。对于电力经营企业而言，市场的开放迎来了更多的机遇，但同时也面临着日益加剧的竞争。原本仅生产和调配的业务运作模式，逐渐向市场拓展和运营转移。然后目前大多数电力企业的营销管理还与市场化要求存在较大差距。
1电力行业改革的时代背景
电力行业改革是国家供给侧改革战略的重要组成部分，而其背景在于新的发展时期，电力需求变化和电力供给体系之间的矛盾已经阻碍了国家和社会的升级发展。电力需求的重大变化包括电力消费动能转化、电力需求层次提升以及增速放缓三个方面。首先电力消费的主体从第二产业转为第三产业和居民生活消费。由于工业化和城市化达到一定水平后，基础设置建设、低端制造业用电的规模和比重区域稳定，增长速度快速下降。为高科技领域如信息通讯、高端制造等领域的电力消费量快速增长。而居民生活中用电设施的增多以及用电改善生活的需求丰富，体现为用电量的快速增长。其次，居民生产生活用电从原先的“用得上”电，到“用得起”、“用得舒适”，用户希望并有能力在各个方面都借助电力来提升生产效率，改善生活品质，因此居民电力消费需求对电力供应的品质要求更高。此外，由于国家和社会整体发展从规模的快速膨胀转为品质化发展，产业用电需求增速放缓，但在长期在需求动能转化以及电力消费升级后，需求仍然能够保持中长期的较高速增长。在电力供给方面，电力的结构性过剩造成了资源的限制和浪费，结构性不足导致部分农村及偏远地区难以获得电力供应保障。一方面简称的传统电力生产设施与新能源电力蔓延发展，与需求短期内的放缓不匹配和不协调，煤电等装机富余但无法灵活调整，送配电端能力利用率低。另一方面我国仍然有大片区域处于用不上电或电力供给不足的状态，由于电力资源的跨区域配置能力较低，难以地欠发展地域形成及时高效的攻击输送。此外，在行业发展体制和管理方面，计划和市场双轨运行、电力国企寡头垄断、行政干预凌驾于市场客观规律等清偿还较为普遍。市场分割严重，导致资源无法跨区域流动，竞争不充分。价格作为调节供需的工具无法发挥应用的作用。对于客户而言，电力服务没有标准、没有比较、没有选择权，用电的需求无法得到释放，诉求和反馈得不到回应。对于行业发展而言，缺乏竞争和危机感则禁锢了发展的步伐，不仅行业自身无法及时应用新的技术和模式，而且阻碍国家和社会升级发展。
2解决供电企业电力营销管理问题的对策
2.1优化营销理念、加强市场创新
供电企业必须加强当下市场环境的综合化分析，结合传统营销理念树立正确的价值观、服务观。首先，创新营销理念。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆新时期，供电企业必须围绕客户发展建立营销服务理念，这是符合市场需求为导向的营销策略。其次，提高组织创新方面的管理，营销实践行为中，必须加强电力企业营销管理规划落实程度，积极协调管控要求、组织协调要求的分析，强化企业服务功能。最后，针对供电企业进行技术创新方面的管理。结合实践发展分析可以看出，供电企业的经济效益和买方市场息息相关，经常发生供大于求的现象，为此，供电企业必须加强大型工业、私营能耗高企业的开发和维护，将其作为市场主体来进行供电方式的转变。
2.2加强营销管理监管力度
在对供电企业进行电力营销管理的过程中，无论是企业内部的管理人员，还是相关监管部门的工作人员，都需要适度加强营销管理监管力度，为供电企业营造公平公正的电力市场，推动电力行业的蓬勃发展。相关的管理人员不仅需要对电力营销工作人员进行实时监督，提高他们的工作效率，使他们全身心地投入到电力营销工作中，还需要对整个供电企业的运作模式进行监督，提高人力资源和物力资源的使用效率，在出现电力营销问题时及时处理解决，提高供电企业的工作效率。这样一来，可以有效提高供电企业的电力营销管理水平，实现企业的长足发展。
2.3提高电力营销管理团队的综合水平
供电企业的发展中，电力营销人员是主要参与方和执行者，整个营销团队的综合水平会对营销管理效率产生直接影响，因此，相关机构部门必须提高对电力营销人员能力的培养。包括下述几点要求：一是供电企业需积极制定科学合理的培训计划，结合电力营销人员专业能力和岗位需求等进行定期、不定期培训处理，主要培训内容包括：营销专业知识、岗位技能等，这对提高营销人员岗位胜任能力具有明显作用。再者，供电企业需要加强营销人员思想教育，促进在岗人员快速建立敬业意识、责任意识等，提高营销岗位工作人员的政治觉悟。最后，供电企业必须考虑市场化作用机制的落实，积极引进高端专业化营销人才，如策划人才、法律专业营销人才等，快速建立一支懂法律、懂策划的综合性营销团队，为供电企业的长期合理发展打下扎实的基础。
2.4提高电力企业营销人员素质
南方供电企业营销人员的综合素质是企业发展的前提基础，只有全面提高电力企业营销人员的综合素质才能更好地完善企业的内部管理，推动企业稳定发展。在这方面，南方供电企业的管理人员可以定期为营销人员安排培训学习机会，提高营销人员的专业技能和个人素质，培养营销人员的工作责任心，为用电用户提供更加优质的产品服务。
结语
供电企业的电力营销管理会对企业发展和社会发展等产生深远影响，同时与社会用户的切身经济利益息息相关，为此，必须提高营销人员服务管理意识，加强思想教育，大力推进新型营销管理模式的落实。当下国内供电企业的营销管理存在较多问题，一定程度上限制了企业的有效发展。因此，供电企业必须加强对营销管理问题的原因分析，提出针对性的管理措施，力求快速建立完善的营销管理体系。针对营销人员现有专业能力等进行培训分析，以求快速为企业长期稳定发展提供坚实的支撑力量。
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论文作者:文君
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/6
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