基于微信公众平台的文秘综合实践项目开发与实践
——以“桂旅涉外秘书荟”为例
□首 倩
移动互联网技术的飞速发展，不仅深刻影响现代人的工作、学习和生活，也扩大了现代秘书的工作范围，对秘书职业能力提出了新要求。传统的“办文、办事、办会”三大核心技能已不能满足高科技、智能化的现代企业发展需要。浏览各大网站的招聘信息，不难发现，很多企业在描述秘书岗位的工作内容时，都明确提到“负责企业微信公众号的日常更新”“负责微信公众号原创信息的编辑、排版、设计”等。各大企业对秘书的职业能力也明确提出“熟练使用微信编辑器”“具备基本公众号软文写作能力”等要求。
时代的发展、社会的需求，都在呼唤秘书新媒体能力的培养。但由于师资力量有限，课程内容不断迭代等因素，全国秘书专业中，目前开设新媒体类课程的还为数不多，已经开设的也处在研究、探索阶段。
口口尔图石墨矿区大地构造位置处于东昆仑造山带伯喀里克—香日德元古宙古陆块体[1-2]，区内构造演化历史最早始于吕梁期—晋宁期，构成柴南缘地层分区的变质结晶基底，华力西期构造、岩浆活动较为强烈。
团检是把一个单位或集团的全部人员无选择地检查。团检的重点主要是集体生活、接触密切、频繁或由于易感者大量存在,一旦出现传染源危害大,蔓延快而广,易造成流行,如中小学教职员工、幼托机构工作人员同易感儿童接触、饮副食行业、服务性行业、商业以及公共交通从业人员同社会人群广泛接触即容易传染,也有较多散布传染的机会,医院工作人员和接触粉尘作业的厂矿工人都应根据各自特点采用团检方式定期进行检查。
桂林旅游学院涉外文秘专业采用综合实践项目形式，运营该专业的微信公众平台“桂旅涉外秘书荟”，师资力量由专业教师和行业专家共同组成，实践内容可以随着时代和技术的发展不断更新。这让学生的新媒体写作、策划、运营推广能力得到提升和发展，也扩大了涉外文秘专业的影响，取得了一定成效。
一、“桂旅涉外秘书荟”简介
“桂旅涉外秘书荟”微信公众平台设有“解秘”“秘果”“秘园”三个板块。“解秘”板块下设“专业介绍”“师资队伍”“学生获奖”三个栏目，主要对专业情况作详细介绍，方便粉丝（特别是高考考生和家长）直观了解涉外文秘专业；“秘果”板块是最核心的板块，下设“实习故事”“优秀学子”“毕业作品”“实训风采”等栏目，报道校内外各种实训活动，展示优秀学生风采；“秘园”板块带有资料库性质，下设“秘书技能”“职场干货”“实训资源”等栏目，方便学生查阅相关文秘的资料和信息。
桂林旅游学院涉外文秘专业很早就意识到新媒体能力对秘书的重要性，早在2012 年就注册了专业官方微博。该微博账号共发布微博336 条，粉丝1344 人，在当时取得了一定影响和宣传效果。后来，由于微信公众平台发展势头迅猛，加上家长群体使用微信居多，学院于2018 年创立了专业微信公众平台“桂旅涉外秘书荟”。历经一年多的发展，公众号目前有粉丝537 人，发布原创文章51 篇。其中2019年秘书节活动推文《快来Pick你心目中最棒的秘书吧！》阅读量达到17327 人次，极大地扩大了涉外文秘专业的社会影响力。
二、“桂旅涉外秘书荟”的运营方式
在一年多的发展中，“桂旅涉外秘书荟”微信公众平台边实践边摸索，逐渐形成了自己的运营模式。
平台运营团队目前由4 名学生组成，负责主要栏目“实习故事”“优秀学子”的推文。从选题策划到编辑排版，都由团队成员自主完成，保证了平台的良好运作与高质量的推文发送。
（一）专业团队运营，全员共同参与
有调查数据显示，青少年中受青春期感情问题困扰的占30%，中学期间谈恋爱的占19.5%，15岁以下谈恋爱的占3.7%。高中三年是学生学习生活中极为关键的时光，学生正处于风华正茂、情窦初开的年龄，随着身体的不断发育，心理也随之发生微妙的变化，对异性产生朦朦胧胧的好感，在与异性交往中难以建立自然、适度的关系，使学习生活明显受到影响。因此，笔者决定通过主题班会揭开恋爱的神秘面纱，让学生了解早恋的危害及应对策略，学会正确对待恋爱问题，帮助学生们顺利度过青春期。
“这个和‘折二’、‘折三’一样，是指钱的款式，母钱表示这个是最原版的钱，相当于其他钱的模板。牙样和母钱差不多，但是有些差异，不太好讲清楚。总之因为是模板所以存量非常少，一般都挺值钱。我看看……”老贾迅速用手翻弄了一下‘乾隆通宝’的钱堆。“你这个里面不多，我待会单独指给你认吧。”
（二）专业教师与行业专家共同参与指导
另外，运营团队还形成了传、帮、带的优良传统，有新媒体编辑经验或在校内其他新媒体平台工作过的学生，每学期组织1-2 次培训，向新进成员传授选题策划、排版等经验。每一篇推文的发布，都经历了“与指导老师确认选题——编辑排版——运营团队一审——运营团队负责人二审——指导老师终审”5 个阶段，保证了每一篇推文的质量。
除专业团队运营外，“桂旅涉外秘书荟”也为涉外文秘专业全体学生新媒体实践能力训练搭建了平台。全员共同参与平台建设的运营模式为：在秘书综合实训项目课上设置“微信公众平台运营”模块，文秘专业学生分成若干个实训小组，每个小组轮流负责一周的公众号运营及推文编辑工作，按照这一周的粉丝增加人数及推文编辑质量来评定小组实训成绩，通过平台发布优秀推文。这样每一位涉外文秘专业学生都获得了选题策划、文稿撰写、编辑排版等全过程的新媒体实践机会，同时保证了平台的运营质量。
平台目前有1 名指导老师，即秘书综合实训项目课的任课老师，负责指导平台运营团队及实训小组的各项实践工作。同时，不定期邀请行业专家对学生进行专题培训，让学生获取最前沿、最实用的新媒体知识。
三、以能力为本位的微信公众平台综合实践项目
从平台的命名、LOGO 的设计，到宣传语的拟写、栏目名的确定，都由学生一手策划完成。平台建立之初，就启动了公众号命名、LOGO 征集等综合实践项目。大家集思广益，最终确定了“桂旅涉外秘书荟”这个名称。平台的LOGO 设计以红与黑为主色，采用印章形式，外方内圆，中间是一个古体的“秘”字，下面是涉外文秘专业的英文译文，中西合璧，既吸收了中华文化元素，又体现了专业的涉外特点。宣传语“秘语传情，书写芳华”富有文艺气息，体现秘书特色，朗朗上口，利于传播和记忆。该项目极大程度锻炼了学生的策划和创意、图片编辑等能力。
（一）微信公众平台启动综合实践项目
“桂旅涉外秘书荟”微信公众平台的开办，除了利于树立涉外文秘专业形象，为师生沟通、家校沟通、生生沟通搭建良好平台外，还依托平台开发了一系列综合实践项目，有力提升了文秘专业学生的各项能力。
（二）微信公众平台推广综合实践项目
平台成立之初，粉丝只有本专业学生几十人。为扩大平台的影响力，我们设计了平台推广综合实践项目。学生们各显神通，开展了线上线下各类活动，粉丝数很快从几十人增加至数百人。学生们以实训小组为单位，每组负责为期一周的推广运营，以一周之内增加的粉丝数作为实训成绩。在推广运营中，有的小组设计了线上互动小游戏，有的组织了现场关注送小礼物等线下活动……实践项目的开展，不仅使平台得到宣传和推广，也提高了学生的组织协调能力、团队配合能力及宣传策划能力。
（三）微信公众平台运营综合实践项目
该项目贯穿平台运营的始终。首先，学生要考虑每一篇推文的选题，即怎样从网络信息海洋中提取对自己有用的信息来编辑。这锻炼了学生的信息收集与处理能力。其次，推文标题是决定读者是否继续阅读的关键因素，每一个标题的拟写都经历了反复推敲的过程，学生的策划与文字凝练能力由此得到提升。再次，推文的发布离不开写作及编辑排版。很多学生原来标点符号乱用，错别字频出，经过一段时间的训练，他们的新媒体写作能力明显提升，也学会了熟练运用秀米、Photoshop 等图文编辑工具。最后，平台设计了很多涉及人物专访的栏目，如“实习故事”是对实习学生的专访，“优秀学子”是对已毕业优秀学生的专访，还有“师资队伍”里对老师的专访等。推送这些专访类推文，有利于提升学生的沟通和语言表达能力。
2)冷水年,菲律宾反气旋的存在使得副高西伸加强,显著加强了其西侧暖湿气流向江南地区输送,高层辐散抽吸作用导致江南地区对流上升运动增强,暖水年相反,表明冷(暖)水年对应着江南雨季降水偏多(少)。
（四）“国际秘书周”宣传综合实践项目
每年四月的“国际秘书周”，文秘学子都会开展一系列活动来庆祝自己的节日。有了微信公众平台后，“桂旅涉外秘书荟”成了“国际秘书周”活动消息发布和宣传报道的平台。历年的秘书周活动都由学生自己策划和组织实施，如PPT 制作大赛、速录大赛、英文讲秘书故事比赛和“我心目中的最棒秘书”评选活动等。每项活动开始前要设计夺人眼球的海报，发布活动通知，这一过程训练了学生的图文编辑能力。在活动开展的过程中，学生要现场报道，摄影能力和写作能力由此得到提高。另外，学生还要考虑什么时段阅读量最大，从而选择在推文宣传效应最大化的时段发布信息。总体来看，学生的新媒体思维能力在项目实践中不断形成。
四、存在的问题与对策
尽管通过一系列实践项目，平台取得了一定成绩，但在运营过程中仍存在诸多问题，如运营机制没有形成完整的规章制度，来进行制度保障；综合实践项目的开展缺乏实训指导书、实训教学大纲等，来进行监督保障；专业指导教师和运营团队都是无偿奉献，没有相应的酬劳或学分作为保障。因此，我们需要建设完善的保障机制，对以上问题进行精细化处理，促进平台沿着更规范、更专业的方向发展。
参考文献：
［1］李琴.基于微信公众平台的文秘专业实践教学研究——以“宁教文秘”为例［J］.无锡职业技术学院学报,2016（9）.
［2］张云婷.微信公众号在秘书教育中的应用［J］.秘书之友，2018（6）.
［3］姜磊.微信公众平台在文秘专业建设中的作用——以山东外贸职业学院文秘专业的“鲁外文商”微信公众平台为例［J］.秘书，2014（8）.
【基金项目： 2018 年度广西高等教育本科教学改革工程项目重点项目（项目编号：2018JGZ149）】
（作者单位：桂林旅游学院）