摘要：随着市场竞争机制在电力企业中的引入，电网分离管理，电力营销的概念就逐渐出现。这对于电网企业来讲既是机遇也是挑战，机遇是在开放的市场竞争中更具有主动权，可以放开手脚在市场竞争中展现创造奇迹，使电网企业不断扩展空间，使电网员工的工资待遇更加优异；但是如果不能够及时依据市场竞争趋势进行电力营销管理策略的创新，电力企业就会在发展中失去活力和竞争力，逐渐被行业淘汰。
关键词：供电企业；电力营销；管理；创新发展
一、做好电力营销管理工作对于电力企业的意义
1.1提高电力企业的市场竞争力
现阶段，我国的电力企业发展速度不断加快，但是市场的竞争压力也变得越来越大，这就需要企业相关领导人员对自身的运行模式进行积极的调整，要注意把握时代发展的机遇，使新的营销管理方式更加适应时代的需求。电力企业加强营销管理工作的质量可以使其在现今竞争激烈的市场当中获得一席之地。对于企业而言，发展的过程就是获利的过程，持续发展就是持续获利，同样，电力营销的管理方式也直接关系到企业的经济效益，也就是直接关系到企业的未来发展。我国的电力企业应该建立起经济节约型、能源环保性能的供电管理模式，这样才有利于企业今后的发展。
1.2能够更好的满足现阶段客户的需求
想要使客户的需求得到充分的满足，就要不断提升自身产品的质量以及服务的质量，针对现阶段用户的实际需求来进行服务，这样可以保证服务的周到以及客户的满意程度更高。在进行电力营销管理的过程中要清楚的认识到每个客户对于电力企业的重要性，根据不同客户的实际需求来制定不同的服务方案，以此来满足不同客户的需求。
1.3促进电力企业的发展以及盈利
对于一个企业而言，经济利益是其运行的唯一目的，根据现阶段我国电力企业的现状进行分析，发现内部的员工数量较为充足，但是在实际工作展开的时候，员工工作的效率以及工作的质量各不相同，很大一部分员工并没有达到现阶段电力企业发展的实际需求，从而导致了电力企业运行出现了一定的问题。除了员工自身水平有所欠缺之外，企业相关的管理人员管理意识不足也是导致电力企业营销管理工作质量不高的重要影响因素之一。
二、目前我国供电企业电力营销管理的问题
2.1缺乏提高电力营销管理意识
目前，我国供电企业电力营销管理意识还不够规范，一方面管理层由于行业垄断地位对于营销管理工作不够重视，所以供电服务质量不够理想，社会民众对于供电服务质量评价不高，在供电营销管理方法方式上也存在着创新不足的问题，导致供电企业发展缓慢。
2.2营销管理体系不健全
从目前的现状来看，大多数的供电企业在营销管理模式上较为落后，不能适应当代行业的发展需求，表现在不仅流程非常复杂，工作量特别多，业务流程也不清不楚，供电企业的部门之间职能划分不清晰，很容易发生责任不明确等问题。随着信息系统的广泛运用，却对客户的相关资料不能立即进行上传，资源共享无法得以实现，导致供电企业内部信息传递效率较低。
2.3市场环境较差
电力市场在近些年发展速度比较慢，这与经济新常态环境有着密切的联系性，然而，这也与我国供电企业使用的营销管理模式有着直接的关系，由于使用的管理模式比较落后，更对电力营销管理策略没有进行创新，一些大型供电企业外部市场需求在不断的减少，而且影响到经营业绩，从而造成下属的供电企业在产能上也会下滑，进而导致电力市场进一步的萎缩。电力产品积压，电费拖欠问题日益突出，而且当前供电企业基层人员对于欠费用户往往采取拉闸方式追缴电费，这会导致很多中小企业由于经营不善而加速破产，这就会导致供电企业坏账比例大大增加，供电销售情况也随之下降。
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2.4营销管理模式与要求不相符
目前，我国供电企业的营销管理战略存在着过度商业化的问题，而我国法律对于电力市场过度商业化存在抑制内容的，这导致供电企业的营销管理与我国法律政策存在冲突，政府必然会对供电企业的营销工作进行监管，这会导致供电企业难以基于自身实际情况来实施营销管理工作，只能在政府政策范围内，开展电力营销管理工作。
三、供电企业电力营销管理创新发展的举措
3.1全面创新电力营销的价格战略
电力营销的价格战略的创新发展是提升供电企业市场竞争力的重要条件，这就要求电力企业能够以市场需求为依据，围绕服务对象特点应用灵活的价格策略，在能源市场的竞争中获得稳定的优势市场份额。首先，供电企业应该利用价格的政策对企业的大客户实行基数基础上的优惠定价，这样有利于稳定客户。同时还可以扩大分时电价的差距，引导客户合理用电，对不同的客户需求制定不同的价格营销管理政策。其次，供电企业应该对企业用户实行二部制供电政策，引导大型的用电企业合理用电，这样能够有利于电力的市场营销。总之，创新价格战略，供电企业需要优化分析客户的类型和需求，以价格的手段实施灵活定价，稳定市场份额比例。
3.2强化电力营销管理的服务意识
服务意识强化是促进电力企业竞争力提升的另一个重要途径，因此电力企业营销工作人员应该积极强化自身的服务意识，提升电力企业的整体服务水平。高度重视为每一个客户提供周到、全面的服务。同时供电企业应该根据相关的制度管理体系加强员工的服务意识，配合奖惩机制使员工的综合服务能力得到有效提升。此外，供电企业还需要对营销的市场进行综合分析，找到服务的重点，这样就可以根据客户的要求提供差异化的服务，能够降低营销管理的成本。
3.3明确电力营销管理的战略目标定位
对于企业发展的战略目标的明确，能够为电力企业的营销工作提供重要的工作方向，促进电力营销工作的创新发展。各个供电企业应该考虑建立精细化、专业化的营销服务部门，对区域市场的特点和需求进行专业分析，明确部门管理的职责和要求，制定专业化的战略目标定位。在确定目标定位以后，供电企业的管理人员应该对相关的内容进行企业宣传，让员工参与到营销管理目标的实现过程中，提高市场的综合竞争力。
3.4培养专业化电力营销管理人才
培养和引进专业化的电力营销管理人才就是要求供电企业重视人力资源在营销管理中的应用和培养。供电企业可以与相关人力资源服务机构或者支持学校机构制定人才培养合作机制模式，为电力营销的管理工作储备人才。同时，供电企业需要利用一定的激励、培训机制有效利用人才，避免出现人才分布不均的现象出现。
结语
综上所述，社会在不断进步，时代也在不断的前进，电力用户对于供电企业的电力服务要求也越来越高了，面对日益激烈的市场竞争，特别是伴随着我国电力行业垄断地位不断受到挑战的大趋势下，供电企业必须认清当前的形式，认真找到自身的不足，并及时提出改善的措施，只有这样才能确保我国的供电企业在时代的浪潮中立于不败之地，并取得越来越好的发展和进步。
参考文献
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作者简介：陈枫（1975.09-），性别，男，河南省汝南县，汉族，本科学历，营销部主任，研究方向：电力营销管理。单位：国网长葛市供电公司。
论文作者:陈枫
论文发表刊物:《电力设备》2019年第8期
论文发表时间:2019/9/18
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