摘要：在我国社会科技迅猛发展的今天，电能技术也得到了进一步的发展，使得人们的传统生活方式得到了改变，人们的正常生活和电能密不可分。想要确保人们正常用电生活，就应该提升用电监察管理效率，保证电能可以安全输出，可实际用电监察过程中依然存在一些问题有待 解决。本文主要对用电监察管理过程中的问题进行分析探讨，提出笔者的思考和建议，仅供参考。
关键词：用电监察；问题；对策
随着用电监察工程难度的逐渐提升，人们对用电监察管理的要求越来越高。可是因为很对因素造成的影响，导致用电监察管理依然存 在不少问题，这些问题严重影响到了用电监察的高效进行，而提高用 电监察管理效率既可以确保用户用电安全，同时还能够促进企业经济效益以及实际管理水平的提升。
1用电监察管理过程中的主要问题
1.1用电监察人员比较少
因为受到专业技能以及心理因素等的影响，有意愿接受用电监察这一职位的人员很少，导致有些地区供电企业电力监察岗位始终是空缺的，从而严重影响到用电监察管理的高效进行。
1.2供电企业以及用户之间没有进行有效沟通，所以矛盾非常
严重
虽然有些地区安排了专门电力监察人员，同时电力监察人员始终将客户利益放在第一位，实际工作过程中，主要针对电力客户问题， 给予合理建议 [1]。可是两者之间没有进行有效沟通，所以客户无法全面了解供电企业提出的意见以及忠告，依然保持自己的想法。除此之外， 如果提出的意见以及忠告对电力用户自身利益造成侵害的时候，电力客户以及供电企业之间救护出现非常大的矛盾，使得后期客户不愿意配合相关用电监察工作，最终影响到用电监察管理的顺利有效进行。
1.3出现大规模违规用电行为和窃电行为
现阶段，人们的正常生活和电能之间有着非常紧密的关系，然而有些人因为想要减少用电开支，而出现非法用电行为，显著提高了电 力监察管理所具有的难度。同时，当前电力企业并没有严厉惩处已经 发生的违法用电行为以及窃电行为，使得很多人因为缺少约束力而冒着被发现的风险，违法进行窃电。
2提高用电监察管理效率的具体对策
2.1对电力市场具体规章制度进行不断的完善
应该对电力市场相关规章制度进行逐步完善，同时按照用电检查管理标准办法里面的要求，进行电力监察管理 [2]。实际监察管理的时候，工作人员应该以身作则，在提高用电安全性的基础上，满足电力 用户的实际需求，从而给国家利益、企业利益以及电力用户利益带来 保障。
2.2引进专业化程度较高的用电监察人员
对于用电监察管理来说，配备专业化程度较高的工作人员是非常重要的，能够有效提升管理工作效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实际招聘过程中，需要对受聘 者自身专业技能以及心理素质进行充分考虑，同时在后期进行用电监察基本知识的培训，采取比较科学合理的考评方法与具体激励措施， 确保用电监察人员能够依法监察，没有徇私舞弊行为出现，给供电企 业以及电力用户的正常用电带来保障。
2.3采用高新技术产品，保证硬件质量
在社会科技水平不断提升的条件下，用电监察管理相关人员应用 的硬件质量也越来越高，所以，供电企业必须及时采购一些新型产品， 给用电监察人员实际工作中的安全带来保障。同时，现代化高效硬件 能够提高用电监察所具有的准确性，并且实际找出有没有出现违规改 电以及窃电行为，给用电监察人员有效进行监察奠定基础。
2.4对违法用电行为以及窃电行为进行严厉打击
当相关用电监察人员监察到违规用电行为以及窃电行为后，必须 及时报告给供电企业，千万不可以和违规客户一起同流合污。此外， 供电企业必须按照用户违规用电行为以及窃电行为造成的危害，进行 惩处。如窃电情况非常严重，就需要及时上报给相应治安管理部门， 进行刑事处罚。
2.5宣传用电知识，提高用电安全性
想要缓和供电企业以及电力用户之间存在的矛盾，相关用电监察人员就需要对用户宣传基本用电知识，使用户全面掌握安全用电常识。此外，如果用电监察人员监察出用户出现用电问题，就应该对其进行劝阻，将用户用电安全当做主要出发点，提倡节约用电，保证服务质量。
2.6进行定期检查
企业用电监察人员能够结合用户具体情况，编制比较合理的具体 定期监察计划，从而是用电监察工作具有明确的目标以及依据。此外， 结束监察工作后，工作人员应该将具体用电监察结果仔细记录下来， 对用户可能产生的用电漏洞进行预测，从而防患于未然。
2.7一切以客户为主
用电监察人员必须随身带上自己的《用电检查证》，严格按照用电检查工作单来开展检查工作 [3]。实际检查的时候，一定要尊重客户， 保持良好工作态度，耐心回答客户的所有问题，有效消除客户疑虑， 为客户提供满意的服务，尽量缓解用户与供电企业矛盾，促进用电监察的顺利进行。
结束语
用电监察管理会对用户用电安全产生直接影响，同时和电力企业 利益以及国窖核心利益有着紧密的联系，所以提高用电监察效率是非 常重要的。可实际上，因为受到很多不同因素的影响，用电监察管理 依然存在不少问题，本文主要针对这些问题提出了相应的解决对策， 希望给以后用电监察的有效进行提供参考。
参考文献
[1]丁丽 . 浅析用电监察管理中的问题及建议 [J]. 电子制作,2014,(4):278-278.
[2]谷维奇 . 谈用电监察管理工作存在的问题及解决措施 [J]. 中国电子商务,2014,(6):73.
[3]王安东 . 浅析如何在当前形势下做好用电监察工作 [J]. 中国电子商务,2012,(4):250-250.
论文作者:王春梅, 徐超, 李杨
论文发表刊物:《福光技术》2019年31期
论文发表时间:2020/1/3
标签：电力论文; 用户论文; 人员论文; 客户论文; 供电企业论文; 窃电论文; 电能论文; 《福光技术》2019年31期论文;