商场管理信息系统开发研究，本文主要内容关键词为：管理信息系统论文,商场论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号 TP315
一、商场管理信息系统国内外发展现状及趋势
商业领域是最早采用计算机进行信息处理，并且是计算机技术应用最广泛、最完善的领域之一。据有关资料统计，在发达的工业国家，商业计算机应用系统（The Business Manage of Information System简称BMIS）在整个计算机应用系统所占的比例分别是：美国60%，日本55%，新加坡65%。由此可见，商业计算机信息管理在计算机信息管理中的地位和作用。
我国商业计算机信息管理起步较晚，应用落后，据有关资料统计，商业管理信息系统在整个管理信息系统中所占比例不到1%，究其原因，主要是认识问题。近些年来开发的商业管理信息系统，绝大部分是基于后台管理而开发的，并没有采用收款机联网工作，导致商业中最重要的销售、经营信息得不到完整及时的处理，结果是系统不完善，达不到预期的目标，成效甚微，投资也难以收回。发展商业管理信息系统，提高商业企业现代化管理水平，已成为商业企业管理亟需解决的问题。
二、商业管理信息系统
（一）商业管理信息系统
商业管理信息系统指的是根据商业企业在运作过程中所产生的信息，借助计算机系统来实现采集、处理、统计、分析这些信息，把及时并准确的数据反映给经营者，辅助商业企业进行管理的人机系统。
商业管理信息系统的主要内容是：利用现代计算机技术，采集商业经营过程中所产生的各种原始信息，根据经营管理者的要求，对这些信息分类、汇总、分析，及时并准确地得出数据结果，供经营者随时了解商业企业经营状况，做出正确的经营决策。商业企业管理的核心是管理商品，作为大型商场管理数万种商品，所以，BMIS的核心是能够随时提供反映每一种商品状态的信息。
作为一个完整的BMIS系统，它们能够采集、处理的原始信息种类有如下内容：
1.商品特征信息；
2.商品采购信息；
3.商品流转信息；
4.商品销售信息；
5.商品的库存信息；
6.财会信息；
7.其它管理信息。
这些原始信息经BMIS系统处理后，可按商业管理的要求，产生出与经营相关的信息，供经营者使用。
（二）商业管理信息系统的功能
按照BMIS处理商业经营过程中原始信息的内容，在一定的信息管理原则和方法下，建立这些数据之间的关系和加工逻辑，便实现了商业信息管理系统的功能。BMIS系统的功能实现，应围绕如下几个目标进行。
1.对经营过程中的商品进、销、存信息进行全面管理，有效的控制商品经营成本，扩大商品的销售数量，缩短商品资金的周转周期。
2.建立完善的经营管理体系和制度，提高经营管理水平。
3.实现经营管理的计划性，做到有根据的预测和科学地决策。
在这些目标要求下，BMIS应有如下功能：
(1)商品特征信息的管理功能。BMIS的核心是管理商品，而描述一个商品则用商品的特征信息。商品最重要的特征信息是商品编码，它是商品的唯一标识符号。商品编码由不定长数字码组成，其内容可以是条形码、自定义“店内码”。采用条形码可以与销售收款机相联系，通过收款机自动完成商品编码的扫描输入和一系列处理。自定义“店内码”实际上是分类统计码，供销售商品时使用。除了编码外，还应有商品进价、销价、供应商等方面的特征描述处理。
(2)商品价格管理。价格管理包括商品变价、变价计划和策略，商品变价后的市场反映，甚至广告反映及变价后的商品销售利润分析等内容。
(3)商品进货管理。商品进货管理包括商品缺货、进货策略、进货时间控制、进货价格、商品供应商情况、商品的运输与验收管理等内容。BMIS可以根据库存情况和供货周期自动产生商品定货单，通过EDI(Ele-ctronic Data Interchange)网络直接由计算机向商品供应商签署定货合同，并安排好运输、验收计划。
(4)商品调拨管理。商品调拨管理包括商品内部多仓库之间的商品的相互调拨。对于连锁店的BMIS，还可实现根据不同商店的库存和销售情况由配货中心自动配货和安排商品运输计划。
(5)商品销售管理。在BMIS系统中，商品销售管理借助收款机实现，包括：销售明细记录，收款机、收款员、营业员的销售统计，销售时区分析，销售汇总、分析等内容。
(6)商品库存管理。商品库存管理是BMIS的重要部分，包括多仓库的动态库存数量，商品的货位、货架、保本期、警戒库存数、仓库盘点盈亏数管理及商品库存数量、资金分析等内容。
(7)财会管理。包括记帐凭证、会计明细帐、总帐、商品帐、会计报表及涉及到金额的固定资产、工资等内容。
(8)其它管理。在BMIS中，还可以加入例如人事档案、职工保险、办公自动化等方面的管理内容。一个好的BMIS系统，不仅仅是要功能齐备，更重要的是这些功能实现合理，功能之间互连性操作方便，用户界面直观易学。
根据上述对国内外商业管理信息系统的分析与研究，对有五个营业层面的商场进行了系统设计。
三、硬件拓扑结构图
硬件拓扑结构说明：
1.本系统为Netware网络总线形式，采用Netware V 3.12SFT版本，100用户三级容错。
2.系统服务器为SFT三级容错双工高档智能文件服务器，可保证任一时间其中一台服务器出现故障，另一台即时替换，从而确保整个系统连续运作无误。
3.总线结构下挂八台有盘工作站，兼作网桥，可独立处理本部门相关业务。
4.五个营业层面，各设四个专用收款机，负责日常营业中的业务处理，其数据传递到每层的有盘工作站上，再经有盘工作站传到服务器中。
5.每个收款机各配一台激光条码阅读器，专用票据打印机输出。
6.商场的数据采集可作到即时采集，无需停机。
7.整个系统配有长延时电源自保系统，不受停电干扰。
8.系统可采用专用收款机，是先进的第三代收款机，其中POS卡可以适应任何时期营业部对POS机在税制方面的要求，具有很强的兼容性、扩展性和可修改性。
9.商品识别条码的制定可采用商场自定义码与商品本身自有条形码相结合的方式。
四、系统功能
（一）进货和调拨
购进商品直接上柜、购进商品直接存入外库、外库商品柜存调拨、柜组之间商品调拨、商品柜存退回外库、商品柜存直接退货、外库存储商品退货、商品动态数量维护商品购进数据查询。
（二）调价与盘点
商品零售价格调整、商品柜存升溢损耗、商品库存升溢损耗、柜存商品盘单打印、库存商品盘单打印、票据打印份数设置、商品调价升损查询。
（三）销售管理
日营业数据查询、商品销售数量查询、分类商品销量查询、打印营业日报表、打印商品日销售表、打印日销售与流水帐、收款员日收款金额、营业员日营业金额。
（四）库存管理
分类商品信息查询、制定商品情况查询、库存商品金额结构、各结构段柜存商品、各结构段库存商品。
（五）财务管理
记帐凭证、会计明细表、总帐、商品帐、会计报表、银行对帐单、现金帐、固定资产。
（六）决策系统
最低警戒库存、利润分析、保本保利分析、保本与保鲜期。
（七）人事管理
人事档案管理、劳资管理。
（八）合同管理
合同输入、合同查询。
（九）系统维护
数据维护、代码维护。